Avianca

El servicio al cliente de esta empresa me informó que el pago de equipaje extra directamente en esta oficina salía a menor precio y en pesos por lo qur decidimod ir sabiendo que tendríamos sobrepeso.
Al llegar al counter en Ezeiza nos indican qur el precio que habiamos pagado no correspondía al que habiamos cancelado previamente, con lo que para embarcar nuestro equipaje nos obligaron a no sólo pagar la diferencia, sino además en dólares estadounidenses. Vale destacar que lo información había sido dada por ellos mismos, sino qur además el monto pagado originalmente salió de su propio sistema. Todo este mal rato en la madrugada y perdiendo tiempo en el counter. Cabe destacar que esta diferencia es una suma de dinero bien considerable.
No conforme con todo esto pusimo el reclamo y un mes después todavía nos están mareando sin dar una respuesta concreta. Ya estoy considerando ir a instancias más fuertes ante la enorme irresponsabilidad de este empresa y toda la molestia causada por el desorden que sus propios sistemas y la lentitud de sus procesos

Mi primer viaje al exterior del país lo hice con esta aerolínea, y el próximo que haré será con esta misma aerolínea. Creo que el rendimiento de la primera vez hizo que la vuelva a elegir.
Realmente es una excelente opción a la hora de viajar.
Avianca es una aerolínea colombiana de la cual no tenía idea de su existencia hasta febrero de este año. Siempre había tenido experiencias internas con Aerolíneas Argentinas pero la verdad que la rompió totalmente.
Los aviones que tienen en su flota son espectaculares, muy grandes, amplios y con una comida muy muy buena. Me tocó desayunar, pre-​almorzar, almorzar y cenar arriba de los aviones y la verdad que me encantaron todas las comidas que me dieron. Son muy abundantes y con mucha variedad, lo mismo de las bebidas que ofrecen.
La puntualidad de los vuelos quizás es algo que no dependa de la aerolínea sino del estado del aeropuerto del que salgas, pero es un punto para destacar igualmente.
El servicio web de la compañía también es muy bueno, todo tipo de información que necesites antes de viajar lo tenes ahí y la parte del check-​in online también funciona muy bien y luego lo único que te queda es despachar la valija.
Estoy bastante ansiosa por viajar de nuevo a ver si baja alguna estrellita o si se queda así como está!

Creo que lo principal de una agencia de aerolíneas es que te atiendan bien para poder comprar un tiquete allí.
Realmente Avianca es una agencia muy buena donde te brindan toda la información que requieras para hacer reservas o comprar un tiquete de avión de la aerolínea. Y si, podés reservar y luego pagar en unos pocos días después, lo que está bueno porque en su vidriera hay promociones que no están online y está buenísimas y si no tener dinero en el momento o una tarjeta para pagar podés reservar y luego volver para comprar el tiquete. Un día me pasó y lo hice, bastante eficiente.
Todo es muy bien organizado, el guardia te da un número de atención y el personal que te atiende es muy amable y te da la información que requieres para tu próximo vuelo. Tienen mucha paciencia además de darte información extra, se ve que están muy bien entrenados.
Por otra parte la aerolínea, a mi parecer es la mejor de latinoamérica, ademas de sus cómodos asientes tienen aviones de ultima tecnología dándote las mejores comodidades como televisor con películas para vos solo, entre otras cosas que en este momento no recuerdo. Son cumplidos, muy cumplidos y fáciles en sus tramites, además que brinda mucha variedad de horarios para tomar aviones a cualquier parte del mundo, realmente me encanta viajar por esta aerolínea.