Cablevisión y Fibertel

TV E INTERNET
Como muchos saben dos son los cables que hay en la ciudad, Cablevisión y Cablehogar. Cablevisión tiene la ventaja de que internet es con el servicio de internet de fibertel y que es un poco más completo con la grilla de canales que Cablehogar y un poco más caro es también lo cual no estaria siendo tan ventajoso.
Actualmente si vas a pedir instalación…si sos cliente olvidate, las promos son para gente nueva no para los que hace 5 años pagan el servicio… Tiene una promoción con el 40% de desc uento para la instalacion de Clablevisión + Fibertel si lo solocitás a trabes de su pagina web con 75 canales más internet + mb.
Pidiendo también on line… hoy te ofrecen un a promo para cable HD… tantos canales que olvidate de hacer un zapping!!! 115 canales más internet también de 6mb. El servicio de cablevisión es bueno pero como dije más arriba acá vas a pagar un poquito más cada mes!!!

Tengo desde hace años el servicio de Fibertel y Cablevisión, en mi casa somos unos adictos a las películas y a estar conectados a toda hora, por lo tengo contratados todos los packs de canales habidos y por haber al igual que la conexión más rápida que ofrecen. Su servicio es bueno, es el mejorcito que hay en la ciudad y debo decir que a pesar que de vez en cuando reniego porque se corta la señal mi posición final respecto a su prestación, es muy positiva.
Siempre que tuve problemas llamé a su número de atención al cliente y ya sea por teléfono o presentándose en mi casa, me solucionaron lo que sea que me estaba pasando, lo más rápido que se pudo. Lo único que es medio molesto, es que no te dicen a que hora van a ir los técnicos a arreglarte el internet, sino que te dan un rango horario, por lo que ese día te tenes que quedar porque no sabes a qué hora van a caer.
Los precios son elevados, bastante, pero bueno uno paga por calidad y el servicio es bueno. De vez en cuando hay promociones, pero no se ilusionen, generalmente son para los clientes nuevos, por lo que los habitúe pagamos el precio total de los servicios.
Fibertel y Cablevisión son los mejores servicios de cable e internet que se ofrecen en la ciudad y realmente los recomiendo.

A pesar de no ser muy amiga del grupo dueño de la empresa, hay que decir que al menos en lo que es Fibertel, el servicio es impecable, tanto en el producto, que sería internet, como en la atención a los clientes, por teléfono y en esta oficina comercial lo mismo.
Es difícil escribir una reseña sobre esta oficina y eso que fui un montón de veces, porque siempre me olvido de pagar la factura antes del vencimiento y tengo que ir a que me actualicen el cupón de pago. Entonces, no es difícil porque no la conozca, es difícilísimo, porque nunca pasé más de tres minutos ahí.
Esas mujeres trabajan con una rápidez inusitada. Entrás y salís despedido de inmediato. Y jamás ni un problema ni ninguna burocracia extra: querés dar de baja, bueno; querés cambiar de plan, bueno; querés devolver el módem (y lo llevás hasta con telas de araña porque justo estaba en un rinconcito maldito), no hay drama, dejameló.
Nada más que lo que he dicho, son eficientes y brindan un buen servicio.

Me voy a sumar a lo que dice Marilina N. y de antemano aclaro que no tengo ni tías, ni primas ni ningún tipo de familiar trabajando en Fibertel, pero en mi caso siempre han sido extremadamente eficiente haciendo su trabajo.
Como ya he dicho antes, en incontables oportunidades (pero Mirtha siempre dice que el público se renueva) así que repito, trabajo con Internet, me pasa todo el tiempo que se suele cortar el cable y no siempre la culpa es de Fibertel, puede ser que se haya cortado la Luz por culpa de la EPE en el barrio donde yo vivo y eso dejaría sin electricidad a Fibertel para brindar la señal. Entonces cuando me quedo sin internet llamo a Fibertel (8 101 222 225 número para clientes con coste de llamada local) y pueden suceder dos cosas, que me atienda una grabación diciendo que detecta que en mi zona hay un problema, o directamente hablo con un técnico y le explico que no tengo señal. Cualquiera de las dos que suceda, siempre, les pido que descuenten el día de servicio por no tener servicio, es algo que dice la ley que deben hacer y lo hacen sin ningún problema y de forma casi automática. Eso sí, hay que llamar.
Así que ya que no pude trabajar, aproveche para que me descuenten el día y me enteré en cuenta tiempo creen ellos que se reintegrará el servicio! Es un buen consejo para al menos, ahorrar unos $$ por un servicio que no se presta :)

Y yo vengo a disentir con ambos jajaja
Cuando vivía en Buenos Aires tenía Fibertel y Cablevisión…si bien me parecía caro, el servicio lo valía, jamás tuve problemas pero cuando me mudé empezó el calvario.
Me dijeron que solo debía pedir por mail el cambio de domicilio y que se me mantendría el mismo servicio, solo eso, nada de darlo de baja y volver a pedirlo en la nueva ciudad. Creí que eran de avanzada, que genial que fuera tan simple y demases… un mes despué de mi mudanza, llega la factura y el monto era estrafalario, 3 veces más de lo que venía pagando.
Si bien es el mejor servicio de cable e internet hay que estar MUY atentos y prestar atención porque cuando pueden te meten un combo que no pediste y para darlo de baja es agotador, tuve que ir 4 veces, si bien mi novio es el titular yo pude hacer todo el trámite sin ningún tipo de autorización, incluso darlo de baja, cualquiera!!!
Salvo una chica que me atendió pésimo, el resto de las veces fui bien recibida, no intentaron retenerme como cliente (lo cual agradezco enormemente porque es algo bastante incómodo) y me dieron constancia de todo. Valoro la posibilidad de poner pagar en cuotas una deuda y con tarjeta de crédito o débito, el lugar es muy lindo, amplio y no se suele demorar mucho, eso sí, cada 2×3 se cae el sistema.
Conclusión, me llevó tanto tiempo y energía que me di de baja.