BH Resolve

O espaço da prefeitura fica na nova rua Santos Dumont –que foi remodelada para receber o sistema Move. A rua está toda arrumadinha, com plantas no passeio, uma gracinha.
Os serviços oferecidos aqui são distribuídos pelos andares do prédio, como o Procon. Logo na entrada um balcão de informações para orientar para onde você deve ir. No andar certo do seu serviço, você pega uma nova fila para pegar a senha para o serviço que você precisa. Aqui é a hora de consultar todas as suas dúvidas, e fazer um check list dos documentos e xerox necessários.
Ai você espera ser chamado. A sala é grande, com muitas cadeiras para sentar e balcões para apoiar o material para quem quer ficar em pé. Quando fui, a fila estava grande, mas andava –deu tempo de tirar um xerox e ir ao banheiro.
Achei a estrutura boa, espaçosa e razoavelmente silenciosa. Achei a acessibilidade boa, tem escadas e elevadores. O atendimento foi bom também.

O BH Resolve é a central de atendimento da PBH que reúné vários serviços que o munícipe pode precisar. O Procon funciona lá, setor de multas, alvarás, regulação urbana e serviços relativos à finanças (tipo IPTU por exemplo), só que eu me lembre.
O que eu gostei desse prédio é que são grandes salões separados em setores, com telões para organizar as senhas, ao invés de um prédio com salinha que pareceria mais burocrático. Eu gosto do atendimento dos servidores que trabalham lá, por pior que seja o estereótipo de funcionário público atrás de um guichê, acho que aqui as coisas funcionam relativamente bem.
Para quem vai de transporte público é mais prático, o prédio fica bem na frente de uma estação do BRT, mas para quem está de carro só deixando em um dos estacionamentos mesmo enquanto torce para o atendimento ser rápido, pois custam em média R$ 10,00 por hora.