Gula Gula

Of the other Gula Gula’s we’ve been to, I was definitely impressed by the service. The hostess sat us right away, offered menus and came back to check on drink orders without being flagged down. She re-​read our orders for clarification and our meals came out promptly. It wasn’t terribly crowded, but there was only one waiter and one bus boy on the floor.
The orange and raspberry juice was delicious but they ran out of a Therozópolis beer but had Bohemia.
I tried the executivo dinner which was a grilled tilapia accompanied by brown rice with onions and a breaded eggplant covered in cheese and ham and a sliced bananas. The fish was excellent and the side dish was interesting. It was like eggplant parmigiana with banana.
The executivo came with a espresso or pudding for dessert. The espresso was excellent. All for R$ 36.
I also tasted the Gorgonzola and nut fettuccine with was creamy and tasty if you like that type of cheese.

Frequento o gula gula do Rio Sul durante a semana e vim almoçar na unidade do metropolitano domingo. Pedi de entrada o pastel de brie e não estava nem um pouco parecido com o que costumo comer, tinha pouco recheio e com a consistência horrível! Pra completar o preço da meia porção no Rio Sul custa R$ 12 e no metropolitano R$ 19. Decepção!

Sou frequentadora da unidade Casa & Gourmet e me deparei com uma ligeira diferença em relação à outra unidade, tanto para melhor como para pior.
Senti que o atendimento foi mais rápido, e os pratos foram servidos após pouco tempo do pedido. Pedi o prato executivo quinoa de forno, que veio segundo o padrão. Quanto a sobremesa, a torta de limão desconstruída, estava boa. O que tenho a reclamar foi a falta de opções que nos deram de sobremesa, enquanto na unidade em que geralmente frequento me oferecem cerca de quatro tipos diferentes para escolher.

Vocês conseguem imaginar a decepção de sentar em uma mesa e imaginar algo que você vai comer ao seu modo e à sua escolha e o garçom dizer que «não tem, não tem, e… Não tem?!» Meu sentimento hoje no Gula Gula é de pura DECEPÇÃO, de 7 tipos de grelhados, que vc pode montar a sua escolha e 5 NÃO TEM a proteína. Sério?! Carne bovina? Peixe?! Só tem frango!!! :(Em pleno domingo! Onde as pessoas saem com suas famílias, marido ou namorado… sério! Primeira experiência frustrante! Sairei daqui com o sentimento, como disse anteriormente de FRUSTRAÇÃO… A mesa vizinha também se indignou e chamou a gerência… Não foi nada convivente em seus argumentos de desculpas… Só sabemos ouvir que «não tem isso, não tem aquilo» não sei se em outros GULa GUla também está assim
«Abandonado» na gastronomia… Enfim, deixo aqui minha indignação!!!

Infelizmente, a pior unidade da rede! Fui duas vezes apenas porque me recuso a «ignorar» um restaurante com apenas uma visita.
Na primeira vez, não pedimos entrada e fomos direto aos pratos principais. O meu marido pediu um grelhado com acompanhamentos e eu pedi um paillard com fettucine ao triplo burro. Depois de quase 1 hora e muitas reclamações, os pratos chegaram, mas o meu estava errado, veio apenas a massa. Reclamei mais uma vez e pedi que trouxessem a minha carne. Simplesmente, retiraram o meu prato! Disseram que fariam isso para que a minha massa não esfriasse. Mas não adiantou reclamar e dizer que queria comer logo a massa para o meu marido não almoçar sozinho. De nada adiantou. Cada um comeu sua refeição separadamente. Fiquei tão indignada que não queria nem dar uma segunda chance, pois a gerente sequer foi a nossa mesa pedir desculpas, deixando isso por conta da recepcionista. Lamentável!
Na semana passada, resolvemos dar a fatídica segunda chance e cronometrei. Assim que chegamos, pedi pasteis de queijo brie e nossas bebidas, em 7 minutos, nossa entradinha chegou. Ufa! Assim que chegou, pedimos nossos pratos principais, 2 saladas. 40 minutos após o pedido, nada dos nossos pratos. Reclamei com a recepcionista e pedi que chamasse a gerente, que veio com a maior má vontade do mundo! Ao se aproximar, reclamei que era a segunda vez e que realmente deveria haver algum problema no processo da cozinha. Ela me olhou e disse: «nossos pratos levam de 20 a 30 minutos para serem entregues.» So respondi que frequento o Gula Gula ha anos e sei exatamente o tempo dos pratos e que era inaceitável que saladas (que ja ficam prontas) demorem mais do que o tempo de preparo dos pratos quentes. Ela sequer se desculpou e saiu dizendo que iria verificar. Ai, para evitar mais demora, no momento em que nossos pratos foram entregues, pedimos a sobremesa. E, para nosso desgosto, o petit gâteau de doce de leite era bem aquém ao que é oferecido em toda a rede.
Enfim, péssima experiência, péssimo atendimento, péssimos profissionais… Jamais voltarei!