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Rio de Janeiro - RJ
Essa seguradora é do grupo do Banco do Brasil, especialmente eu estou falando da Unidade de Vila Isabel. O atendimento é razoável para ruim e tive vários problemas com esta Unidade.
Primeiro eles contrataram um guincho para o meu carro que que não se comunicou com a seguradora. Demorei 3 dias para conseguir fazer a perícia no carro, depois me indicaram uma oficina (que disseram ser a melhor), porém ela atende somente motos. Depois me indicaram outra oficina e não informaram ao Banco do Brasil e o carro ficou 15 dias parado.
O seguro do Banco em si é bom, eles oferecem carro reserva sem burocracia e o atendimento é rápido, porém a Mapfre não esta preparada para atender os clientes e resolver seus problemas. Não recomendo a Mapfre de Vila Isabel, corram desta opção.