Es ist wahr, dass alle nett und freundlich sind, aber wenn ich eine bestimmte Leistung verlange, erwarte ich, dass der Patient auf Zusatzleistungen hingewiesen und gefragt wird, ob er sie wünscht. Wird das nicht gemacht, ist es für mich ganz einfach Abzocke. Da mir das nun bereits zum dritten Mal passiert ist…
