Obwohl in der Werbung gerne die «Premium Airline» herausgestellt wird, erweist sich in der Praxis dies oftmals als etwas leeres Versprechen. Die Flüge sind weder pünktlicher als die der Konkurrenz, auch der Umgang mit Verspätungen ist absolut arrogant, Fluggäste werden nicht informiert sondern uninformiert…
