Es gibt doch noch positive Bespiele für Kundenorientierung: Auf der Suche nach sehr kleinen Schraubenzieher für eine kleine Reparatur, führte mich mein Weg zum nächstgelegenen Optiker — eben diesem. Trotz meinem offensichtlich nicht vorhandenen Kaufinteresse, bekam ich Werkzeug geliehen, ein Getränk angeboten…
