Die Dame, die mit der ich telefoniert hatte, war so was von unfreundlich und unprofessionell. Man hatte das Gefühl, man hätte sie in er Mittagspause gestört. Ich ruf und sie nur, ja, was wollen sie, kein «Hallo, sie sprechen mit so und so». Telefonisch sich mit denen auseinander zusetzen ist nervig und alles…
