Fahrrad Denfeld Radsport

Denfeld in Bad Homburg ist ein wirklich schöner und vor allem großer Fahrradladen mit einer «Straße» zum Probefahren im Geschäft selbst. Vom Trekkingrad und Mountainbike über Elektroräder, Kinder/​-​und Jugendräder, Zubehör wie Rucksäcke, Schlösser, Schläuche, Helme etc. ist hier wirklich alles dabei. Die Verkäufer sind wirklich nett und drängen sich auch nicht auf. Gefällt mir wirklich sehr gut.

Habe gerade bei den Denfeld zwei Falträder gekauft. Ich wohne in München zweihundert Meter von einer Stadler Filiale und habe die Räder dennoch bei Denfeld über den Webshop gekauft. warum? brIch habe am Telefon eine hervorragende Beratung erhalten alle meine Sonderfragen (kann man Schwalbe Big Apple aufziehen?) wurden schnell und kompetent beantwortet und am Ende kam trotz einiger Umbauwünsche ein toller, attraktiver Preis raus. brJederzeit wieder! Ich kann Denfeld wirklich sehr empfehlen schade dass ich nicht in Frankfurt wohne.

Denfeld geht für mich gar nicht mehr! Ich habe den Eindruck, dass man gar nichts verkaufen möchte. Benötige ein neues Trekkingrad, hatte einige Fragen dazu und wollte, dass mich ein Verkäufer vom Serviceterminal aus zu den Rädern begleitet. Allerdings wollte er das nicht, ich solle erst einmal meine Fragen stellen. Da bleibt einem erstmal die Spucke weg. Na gut, Planänderung dachte ich mir, kaufe das Rad eben woanders und erspare mir damit auch die Unfreundlichkeit die einem jedes Mal bei der jungen Dame an der Kasse entgegen schwappt. Müsste sich doch eigentlich über das Geld freuen, bekommt aber nicht mal die Zähne für ein freundliches Hallo auseinander Echt ätzend!

Der Verkauf meines neuen Fahrrades (Pegasus 1949 hellblau) lief reibungslos, naja, da witterte man ja auch den Abschluss. Zu diesem Zeitpunkt war ich aber soweit zufrieden und alles war ok, obwohl auf der Rechnung hinterher die Schelle doch aufgeführt war, obwohl der Verkäufer mir zusicherte, dass diese umsonst wäre, da ich ja das Ausstellungsstück nähme und da wäre warum auch immer keine Schelle dran, was bei den anderen Farbmodellen udn generell bei diesem Rad aber der Fall wäre. Aber da ich einfach nicht den Nerv hatte mich noch einmal durch mehrere Angestellte wegen einer 5, — Reklamation zu fragen, da ja nie jemand für genau diesen Fall zuständig ist, kam es bei einer Rechnung von knapp 500, — auf die 5, — auch nicht mehr an.
Gute 2 Monate später fängt nun der Gepäckträger an zu rosten, die Schrauben vom Rücklicht rosten auchDas Rad steht zwar draussen, aber überdacht. So etwas ist mir bei meinen alten Rädern noch nie passiert. Nach einem Anruf und einer E-​Mail hiess es ich solle doch vorbeikommen und am Telefon sagte man mir auch, dass es kein Problem wäre den beim Kauf angebotenen, vergünstigten Check nach ca. 100 km mitzumachen. Man bräuchte kein Termin. Also nahm ich einen Tag Urlaub und fuhr heute Morgen mit der Bahn von Frankfurt nach Bad Homburg, um kurz nach Öffnung da zu sein. Das Spiel von Mai wiederholte sich. Alle liefen sie rum, jeder fragte, ob er helfen könne, aber keine fühlte sich letztendlich für mein Problem zuständig. Nach 20 – 25 Minuten kam dann endlich ein Herr, der mir aber zu verstehen gab dass so etwas ganz normal wäre und man da ausser ölen nichts tun könnte. Mein Mann ist langjähriger Mountainbikefahrer und ein Freund arbeitet bei der Konkurrenz und repariert dort Fahrräder und beide meinten, dass dies nach 2 Monaten nicht sein dürfte. Letztendlich wurden die Stellen nur geputzt und geölt, der toll angepriesene Check für 15, — konnte icht durchgeführt werden, da man mittlerweile nur noch auf Termin arbeitet. Dieses wurde mir weder beim Kauf noch ein paar tage vorher am Telefon gesagt und ich konnte wieder mich in die Bahn setzen und zurück nach Frankfurt fahren. Dafür habe ich einen Tag Urlaub genommen, mir Bahntickets gekauft und bin letztendlich ohne Lösung und Kulanz wieder heim gefahren. Besten Dank ! So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Im Gegensatz zu manch anderen Fahrradläden wurde ich bei der Auswahl meines Rennrads kompetent beraten. Ich sprach an einem Freitag Abend kurz vor Ladenschluss lange mit einem Mitarbeiter und die Woche drauf mit einem anderen. Letztlich sprachen sie sich beide dafür aus, dass ich es testen sollte.
Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl dass sie mir die Eigenmarke aufdrücken wollten, so dass ich nach dem Testfahren aufgrund des besseren Fahrgefühls auch zur teureren Marke griff.
Für die Radeinstellung wurde mein Körper genau vermessen. Am selben Tag montierte man mir auch noch die restlichen Dinge so dass ich das Rad gleich fertig mitnehmen konnte.
Auch bei den E-​Bikes machen sie einen sehr kompetenten Eindruck. Die Mitarbeiter scheinen hier alle gleich fit zu sein.
Bislang bin ich sehr zufrieden.

ich habe mich hier beim Radkauf diese Saison durchaus gut beraten gefühlt. Ich war mehrere Male vor Ort und kam mit verschiedenen Verkäufern ins Gespräch. Nie hatte ich den Eindruck, daß man mich zu einem bestimmten Rad drängen will, im Gegenteil wurde mir sogar geraten, nochmal 10 Tage abzuwarten, bis ein weiteres Modell von einem anderen Fabrikat wieder vorrätig sei, damit ich einen besseren Vergleich habe.
Letzlich hat sich das Warten gelohnt.
Die Auswahl hier ist schon recht groß und vergleichbar mit den größten in Frankfurt, die aber im Gegensatz zu Denfeld allesamt große Ketten sind.

Alleine die Kompetenz der Werkstatt spricht für Denfeld.
An meinem ScottMTB war einen Tag vor einem Feiertags Wochenende mit super Fahrradwetter ansage ein Mega 8ter in der Hinterradfelge.
Zwei Fahrradläden abgeklappert und beide meinte Bike da lassen Felge neu.
Felge gitbs aber nicht mehr also zwei neue Felgen!
Denfeld angerufen, kommen sie vorbei wir schauen es uns an.
Fahrrad eingepackt hingefahren.
Fahrrad nach5Minuten inder Werkstatt.
Kleiner Bummelrundgang im Laden, Fahrrad nach 20Minuten fertig, nein keine neuen Felgen
Felge konnte problemlos zentriert werden!!!
Sowas nenne ich Service, und das obwohl ich das Fahrrad dort nicht gekauft hatte.
Ein Jahr später habe ich dort dann mein neues MTB gekauft.
Super Preis super Beratung alles vom feinsten.
Denfeld jederzeit gern wieder.

Enttäuschend. Die Auswahl und das Ladengeschäft ist echt top, doch die in meinem fall arrogante und unqualifizierte beratung ist echt nicht angenehm gewesen. Zu den reparatur leistungen kann ich nichts sagen. Nicht mein fall aber ein schönes geschäft.

Ich bin nun mehrfach wegen Fahrradberatung und Teilen bei Fahrrad DEnfeld in Bad Homburg gewesen. Ich wurde jedesmal nett und freundlich bedient, speziell im Mountainbike Bereich ist man stets gut über die neuesten TRends dort informeirt und das hängt wohl auch damit zusammen dass einige der Angestellten aktiv im Sport fahren. Bei Jugendrädern bin ich sogar so gut beraten worden, dass ich gar kein Bike dort gekauft habe (und das meine ich positiv). Für unseren Junior war ein leichtes Damen-​MTB aus dem Vorjahr einfach der bessere Kauf als ein neues relativ schweres (11,5kg zu 14,8kg). Da muss ich mal besonders loben! Nichts verkauft und Kunden gewonnen! Toll. Das man an bestimmten Tagen, wie jetzt im Frühling, kleiner Schwierigkeiten hat den richtigen Berater zu finden, ist vollkommen normal, dem kann man aber Abhilfe schaffen, einfach den netten Damen an der zentralen Information am Eingang sagen was man (genau) möchte. Nicht jeder der Fachleute kann auch im XXL über 120kg Bereich beraten, da sollte man ggf. nachfragen.

Ich war gesterd da um mich nach einem Trekkingrad zu informieren. Aufgrund meines Körperbaus und der geplanten Verwendung muss es ein XXL-​Rad sein das mehr als die üblichen 120kg Gesamtgewicht aushält.
Ein Verkäufer war schnell zur Stelle. Er war auch bemüht, aber das Ergebniss war eher gemischt: Er hatte exakt 1 Rad der ZEG Hausmarke dieses Typs da. Fragen, wodurch sich dieses, von den direkten Konkurenten unterscheidet (das angebotene war immerhin 100 EUR teurer) war er überfragt. Auf die Frage wie es denn mit dem Rad aussieht für das ein großes Werbeplakat mit Testsieger um Laden hängt aussiehst machte er nur große Augen Wie? Was für ein Plakat? Ach das ist mir ja noch nie aufgefallen und hammer net.
Von daher enttäuschend. Ich wollte extra bei einem Präsenzhändler kaufen um Fachberatung uns Auswahl zu haben. Beides trifft aber nicht zu wenn DAS EINE Fahhrad als Superschnäppchen angepriesen wird. Da kann ich auch im Internet bestellen.

Insgesamt kann man es so zusammenfassen: Teuer, aber es lohnt sich.
Guter Service, manchmal kleine Reperaturmängel, jedoch meist sehr gut, eine grosse Auswahl, alles da! Sehr zu empfehlen!

Alle Fahrräder in der Familie haben wie bei Denfeld gekauft. Ich habe noch keinen Fahrradladen erlebt bei dem ich mich so gut beraten gefühlt habe wie hier. Sogar meine Kinder, die es meist langweilig finden, mit mir einkaufen zu gehen, kommen immer gerne mit; selbst wenn ich das Fahrraf nur zur Reparatur bringe. lle Reparaturen wurden bisher zügig durchgeführt, sodass man nicht tagelang auf sein Rad verzichten muss (was ich leider nur zu oft bei anderen Radläden erlebt habe). Die Preise finde ich nicht super günstig, aber dafür bin ich mit dem Service und den Produkten so sehr zufrieden, dass ich über diesen Punkt hinwegsehe. Wer gut beraten werden möchte und rund um zufrieden sein will mit einem neu gekauften Rad sollte unbedingt zu Denfeld gehen.

Super Beratung, Freundlich und zuvorkommend, eifach toll!!!

Guter Fahrradladen mit anständiger Auswahl und freundlich kompetenter Beratung. Fahrräder überwiegend normale Preise, im Zubehörbereich leicht hohe Preise.
Eine Beratung für ein Zubehörteil ging leider mal völlig daneben, daher nur 4 Sterne insgesamt.

Kompetentes Personal, gute und freundliche Beratung und große Auswahl.

Ein Mountainbike sollte her — nicht zu teuer, aber auch kein Nippes — nach meiner Definition bis zu 700 EUR max., für Taunustouren geeignet und mit einer ordentlichen Schaltung und Scheibenbremsen. Nachdem wir selbst schon ein bisschen geschaut hatten (sehr große Auswahl) und ein Focus Bike in schickem Weiß für 599 (Originalpreis 799) ins Auge gefasst hatten, kam ein Verkäufer, der uns sehr kompetent beraten konnte. Keine Frage war zu blöd, er nahm sich viel Zeit (zum Glück war es an jenem Samstag morgen noch nicht so voll) und stand auch geduldig während der Probefahrt vor dem Laden, um eventuell Sitzhöhe anzugleichen und Schaltung zu erklären. Nachdem ich bemerkte, dass der Sattel auf Anhieb nicht ganz optimal war, wurde mir direkt ein möglicher, kostenloser Umtausch des Sattels auch noch nach einigen Wochen angeboten. Als wir uns entschieden, doch noch ein paar Vergleichsangebote zu sichten, wurde das Bike für mich bis zum Geschäftsschluss reserviert.
Klar, dass nach diesem positiven Erlebnis die Konkurrenz mich nicht mehr überzeugen konnte. Eine halbe Stunde vor Geschäftsschluß war das Bike meins und wurde trotz herannahendem Feierabend ohne Murren für mich eingestellt. Auf Helm und Extras gabs dann noch Rabatt.

Hier reicht ein Wort — SPITZE

Fahrrad Denfeld ist einfach Klasse! Die Auswahl ist wirklich beeindruckend. Mich würde es nicht wundern, wenn dort 1000ende von Rädern stehen. Denn nicht nur im Laden selbst, sondern im Lager sind richtig viele. Neben allen Radkategorien und allen Preislagen findet man eine riesige Auswahl an Bikemode, Helmen und Zubehör. Man findet alle Top Marken.
Ich bin schon seit knapp 2 Jahren Stammkunde. Hier wird man immer wieder aufs neue begeistert. Die Preise sind angesichts des super Service und der Lage in Bad Homburg sehr günstig.
Die Beratung und der Service ist wirklich immer sehr freundlich und sehr kompetent. Hier merkt man, dass nur leidenschaftliche Radfahrer am Werk sind. Auf einer Probefahrt rund um das Gebäude kann man sogar Offroad das neue MTB testen. Mit der Werkstatt habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.
Selbst Trends werden hier rechtzeitig erkannt. So nehmen einen großen Teil des Sortiments die neuen E-​Bikes ein. Die sollte man auf jeden Fall einmal probe fahren, was gerne von den Mitarbeitern angeboten wird.
Samstags bei gutem Wetter ist immer viel los. Daher empfehle ich unter der Woche zu kommen. Es bleibt noch zu erwähnen, dass dank Stadtrandlage immer genügend Parkplätze zur Verfügung stehen.
Fazit: Fahrrad Denfeld ist der Maßstab im Rhein-​Main Gebiet.