Hacienda

Kann es nur bestätigen ein sehr unfreundliches Personal. Man füllt sich nicht wohl, wenn man von dem Kellner angefahren wird. Das Essen ist in Ordnung. Wir werden diesen Laden nicht mehr besuchen… Tipp für die Zukunft, der Besitzer sollte mehr für den Service tun, die Konkurrenz ist groß und es gibt bessere Läden in Bergisch Gladbach und Umgebung z.B. das Mokka in Höhenhaus TOP Bedienung, Spitzenqualität beim Essen, angenehme Preise!!!

Allgemein
Wir hatten für den Samstagabend 20.00 Uhr einen Tisch für 4 Personen reserviert und wollten mit dem Gutscheinbuch kommen, was in Ordnung wäre. Wir waren auch trotz Parkplatzsuche pünktlich i9m Restaurant. Es war aber kein Tisch frei und vor uns warteten auch schon 3 Gruppen am Eingang und an der Theke. Nachdem ich den Kellner hinter der Theke bescheid gegeben hatte, dass wir für 20.00 Uhr eine Reservierung hätten, wurden wir an einem Kellner (Chef persönlich ?) verwiesen. Dieser teilte uns mit das es noch 10 Minuten dauern würde. Zuerst wurden aber nach und nach erst die anderen 3 Gruppen zu Tisch gebeten (ich vermute mal die hatten auch vorbestellt) Es hatte aber auch niemand nach einer Namentlichen Reservierung nachgeschaut. Nach 30 Minuten Wartezeit fragte ich nochmals nach und wir wurden wiederrum nochmals auf 2 Minuten vertröstet. Man fragte uns aber an der Theke ob wir denn etwas Trinken möchte. Wir bestellten jeder ein Getränk hatten das eigentlich als Einladung empfunden, was sich aber später nicht herausstellte. Nach geschlagenen 59 Minuten Wartezeit erhielten wir dann einen Tisch. Der Kellner war freundlich, die ersten Getränke kamen schnell die Bestellungg wurde aufgenommen und das Essen kam relativ zügig. Leider nicht komplett, da meine Vorspeise nicht kam sondern direkt das Hauptmenue. Die Vorspeise könnte man doch nachreichen sagte man mir. Habe dann darauf verzichtet. Das Essen war super, es gab nichts zu bemängeln. Nach ca. 2 Std. haben wir bezahlt, wobei die Rechnungen nicht stimmten. Ich hatte 4 Pils getrunken, sollte aber 10 bezahlen. (Die anderen 6 Pils gehörten dem befreundetetn Pärchen.)
Bedienung
Freundlich, aber überfordert!
Das Essen
Das Essen war sehr gut.
Das Ambiente
Da wir das Restaurant schon mehrfach besucht hatten kannten wir das Ambiente schon. Es war wie immer gut.

Der doppelte Vorspeisenteller für vier Personen war sehr klein (wie teilt man 2 Garnelen oder ein Stück Fritata auf vier Personen auf?), es wurde dann (wegen Reklamation?) nur einer berechnet.
Auch ist es unschön, wenn noch Vorspeise auf dem Teller ist, aber schon das Hauptgericht kommt, und dann zwei Leute Essen haben und zwei Leute noch fünf Minuten warten müssen.
Der Grillteller bestand aus fünf sehr schmackhaften, aber kleinen Fleischstücken mit Pommes. Der gemischte Fischteller war reichlich, aber statt vom Grill war der Fisch gebraten bzw. frittiert und so sehr fettig.
Und unter Rosmarinkartoffeln verstehe ich so kleine mit Rosmarinzweig in der Pfanne gebratene Kartoffeln und keine Stücke einer Riesenkartoffel, die viel zu hart war.
Beim Steak gab es außer den Beilagenpreisen (je3 € für eine Sauce und eine kleine Portion Blattspinat, der aber lecker war) nichts zu beklagen.
Wir waren zuletzt im Sommer 2012 da und hatten uns auf das Essen gefreut, aber gestern war es schon etwas enttäuschend.
Preis und Leistung stimmen zu unseren letzten Besuchen nicht mehr überein. Und leider hat der Kellner nicht alles verstanden — schade.

Na wenn ich so die Beiträge lese, sollte wohl am Personal was geändert werden .
Hört sich nicht freundlich an …

Allgemein
Das Hacienda. Auf jeden Fall reservieren, denn der Laden ist recht klein und schnell gefüllt, es kann trotz Reservierung zu Wartezeiten kommen. Im Sommer nette Terrasse vor der Türe. Es gibt es einen kostenlosen Parkplatz der sich jedoch mit dem Italienischen Restaurant nebenan geteilt und schnell proppevoll wird. Auf der Straße kann man nicht gut parken.
Es gibt im Moment Salat– und Tapas-​Variationen, man sollte hier aber immer Fisch nach Verfügbarkeit erfragen, z.B. Dorade, Red Snapper, Seeteufel, Wolfsbarsch, etc.
Bedienung
Kleine Mannschaft, tut ihr Bestes und funktioniert im Endeffekt gut. Import-​Angestellte aus Portugal/​Spanien haben logi Probleme mit der Deutschen Sprache, besonders wenn dialektlastige, Kölsche Jungens ebbes wat bestellen dun möten ;) Aber der Chef schaut nochmal drüber.
Das Essen
Tapas, Fisch, Fleisch, Alles sehr gut in Qualität und Zubereitung, ausreichende Mengen. Vorher gibt es lecker Brot mit 2erlei Dip und Oliven. Vorspeisen-​Tip: Tortilla und Datteln im Speckmantel. Hauptspeisen-​Tip: Paella mixta mit Fisch und Fleisch — dauert mindestens né halbe Stunde, also vorbestellen!
Das Ambiente
Kleineres Restaurant mit 3 verschiedenen Räumlichkeiten + Sommer-​Terrasse. Standart dekoriert und passende Musik, man sitzt auf Kuhfell-​Bänken. Man fühlt sich wohl, man wähnt sich in einem spanischen Restaurant, es gefällt.
Sauberkeit
Das Lokal ist sauber, die Toiletten wurden und werden nach und nach renoviert, sind sauber.

Allgemein
Wir hatten einen Tisch für 20:00h reserviert, kamen auch pünktlich. Vor uns warteten auch schon 4 Leute auf ihren reservierten Tisch, auch auf 20:00h. Wir sprachen insgesamt 3 Kellner an, jeder sagte-​ja ich schau gleich nach. Doch alle 3 Kellner servierten weiter und kümmerten sich nicht weiter um uns! Da wir nicht auf solch schlecht «geschultes» Personal angewiesen sind, verliessen wir das Restaurant nach 5min. Wartezeit. Fazit: ABSOLUT NICHT LOHNENSWERT!!!
Bedienung
Sehr unfreundlich! Keiner kümmert ich um die wartenden Gäste
Das Essen
Das Essen soll laut Freunde gut sein. Nur eben das Personal ziemlich unhöflich.
Das Ambiente
Die Tische am Eingangsbereich für die Gäste die am essen sind nicht so toll, weil sich die wartenden Gäste fast auf deren Tisch setzen müssen um das unfreundliche Personal nicht zu hindern.

Dieses Restaurant kann ich nicht weiter Empfehlen, wie hier schon öfters beschrieben ist die Bedienung nicht sehr freundlich, und bei einem Kellners die Verständigung sehr schlecht, mit gebrochenem Deutsch verstand er nicht die Bestellung. Wollten eine kleine Änderung, das war ihm auch schon zuviel. Ich hatte mit ein Gericht ausgesucht da hieß er Lachsspieß mit Gambas, was kam Lachspieß mit Krabbensoße. Bei meinem Einwand hieß es es, wäre schon richtig, könnte es ja zurückgeben, mit der Bemerkung gleich dann müssen Sie aber warten. Wer macht das schon gerne wenn alle anderen schon ihr Essen haben, ich wollte nicht nachher alleine Essen. Keine Entschuldigung oder sonstiges. Wir werden dort nicht hingehen.

Ich war schon heute mit meinem Freund da. Ich muss wirklich sagen, Service war absolut 0%%%%%%%, Als wir rein kam war keine Person der überhaupt die Gäste begrüßt wir stand einfach so rum und warten bis eine kommt. Nr 1 .war der Kellner unfreundlich und war der über den gericht nicht so gut informiert wenn wir was gefragt haben bekommen wir immer wieder gleiche antwort“Ich bin nicht der Chef und so was hat noch nie einer gefragt“obwohl die Fragen waren ganz einfach und normal. Unsere Frage war wie groß die Garnelen sind=)) Als ich meine Steak bekommen habe war eigentlich ein Ribeye bestellt und dann sah ich ein hoch geschnittnes kleines Steak was mit Ribeye weit und breit nicht so vergleichen war. Na ja das war ein schlechte Erfahrung. Ich werde nie wieder dahin gehen und weiter empfehlen. Ich glaube wir haben da umsont bezahlt. Ich bin der meinung Eltoro Steakhouse ist am besten in bergischgladbach.

Wir hatten am Samstag für 19 Uhr einen
Tisch für 3 Personen bestellt und mussten 40 Minuten am am Eingang
warten. Wir wurden nach mehrmaligem Nachfragen immer wieder mit es
wird gleich ein Tisch frei vertröstet, obwohl noch 3 goße
Tische frei waren. Es interessierte keinen, dass wir reserviert hatten
und die Bedienung war sehr unfreundlich. Das Essen war sehr lecker,
gleicht aber die Unfreundlichkeit des Service nicht aus.

Wir waren zum Abendessen dort und haben es nicht bereut. Das Essen war gut, unsere Steaks waren gut — medium — gebraten. Die Beilagen waren etwas wenig, aber sonst i.O. Die Bedienung freundlich. Der Laden waren für einen Freitag nicht sooo gut besucht… aber vielleicht ja vor oder nach unserem Besuch. Wir würden nochmal hin und es auch empfehlen.

Kann ich nur bestätigen, wir wurden trotz reserviertem Tisch am Eingang ca. 15 Minuten stehengelassen!
Nachdem wir mehrmals auf uns aufmerksam gemacht haben, wurden wir zweckmäßig zum Tisch geführt.
Das Essen ist zu empfehlen, allerdings aufgrund der Anstrengungen mit dem Service wird diese Leistung von den erlebten Unannähmlichkeiten in den Schatten gestellt, also nicht zu empfelhen für einen entspannten Abend!

Von mir bekommen sie 4 sterne! Einen abgezogen, weil die Bedienung nciht so freundlich war. Waaren da mit dem Gutscheinbuch essen und da wurde uns sehr unfreundlich gesagt: «Packen sie das bitte sofort weg». Als ob das keiner sehen dürfte.
naja aber ansonsten alles super!

Wir gehen immer gerne in die Hacienda. Egal was wir bisher probiert haben, ob Gambas, Steak oder Fisch — es schmeckte alles! Mein persönlicher Tip für Fischfreunde ist «Zarzuela Catalana» !!!

Wir haben einen Tisch für Samstag Abend um 20:30 Uhr vorbestellt. Als wir ankamen warteten am Eingang schon mehrere Paare/​Gruppen vor uns auf einen freien Platz, den sie auch schon vorher reserviert hatten. Nach etwa 20 Minuten bekamen wir dann einen Platz zugewiesen. Daraus lässt sich erkennen, dass das Restaurant ziemlich voll war und es relativ hektisch zuging.
Trotzdem wurden wir relativ zügig und freundlich bedient. Wir aßen beide eine Grillplatte mit verschiedenen Fleischsorten und Pommes. Dazu ein ¼ Liter halbtrockenen Wein und 1 Glas Bitter Lemmon. Es viel auf, dass Salat extra bezahlt werden musste, der eigentlich bei dem zu zahlenden Preis inklusive dabei sein sollte. Auch die hier angebotenen Tapas waren hier nicht gerade günstig.Das Ambiente war angenehm.
Ohwohl wir nicht unzufrieden waren, gibt es dennoch bessere Spanische Restaurants in der näheren Umgebung (z. B. Rhein-​Sieg-​Kreis).

Hervorragendes Restaurant!
Wir waren zu sechst plus Baby — hatten entsprechend reserviert und hatten daher genug Platz ^^
Wir waren zum ersten Mal dort, und es hat uns auf Anhieb gut gefallen. Sehr angenehmes Ambiente, gute Bedienung, sehr (!) leckeres Essen und akzeptable Preise runden den Gesamteindruck zu einem sehr angenehmen Abend ab.
Absolut empfehlenswert — wir kommen wieder

Wir waren heute spontan das erste Mal im Hacienda essen. Unter der Woche ist es wohl etwas einfacher, einen Tisch zu bekommen. Es war gut besucht, aber immer noch genug Platz. Das Essen war hervorragend, wir hatten Fisch & Steak mit einer sehr guten Soße. Der Wein war auch sehr gut. Die Crème Catalan kann ich allerdings auch nicht empfehlen, ist zum restlichen Essen etwas abgefallen. Das Personal ist freundlich, aber nicht aufdringlich. Insgesamt ein rundum gelungener Besuch in nettem echt spanischen Ambiente. Sehr zu empfehlen und auch nicht zu teuer!

Wir waren zum 2. mal im Hacienda zum essen und sind wieder zufrieden und satt nach Hause gefahren. Nettes Lokal und freundliche Bedienung die aber manchmal etwas überfordert rüber kam.
Essen war sehr lecker und reichhaltig und wir kommen wieder…

Wir waren mit 6 Personen dort essen und hatten einen Tisch reserviert. Leider war aber keiner frei, als wir kamen. Es dauerte ein wenig, bis man uns untergebracht hatte. Man muss dazu sagen, dass der Laden rappelvoll war. Daher dauerte es auch ziemlich lange, bis wir mal etwas zu trinken hatten und bei der zweiten Runde mussten wir zweimal nachbestellen, bis wir was bekamen.
Das Essen war gut und sehr schmackhaft. Der Lachs war von der Portion her wirklich mehr als reichlich. Die Steaks hätten etwas üppiger sein können. Die Beilagen waren ok, die Scheibenkartoffeln leider nicht 100% durch.
Alles in allem sind wir satt und zufrieden direkt nach dem Essen wieder gegangen, weil wir uns auf keine dritte Runde Getränkewarten mehr einlassen wollten. So kann man auch Geld sparen.
Die Bedienung erschien mit den zahlreichen Gästen ein bisschen überfordert, obwohl man sich bemühte. Alle Tische waren besetzt, was für die Qualität des Essen sprechen sollte.

Bzgl. der Qualität des Essens stimme ich zu. Haben 2 mal köstlichst dort gespeist (naja außer dem Dessert: Die Crema war eher entäuschend).
Das mit dem Reservieren ist jedoch ein Wunschtraum. Hatte mich kürzlich für meinen Geburtstag auch auf die Tapas gefreut und vom Vorabend einen Tisch reserviert. Als wir dann ankamen war kein Tisch frei, selbst nach 15 min Warten kam nicht mal eine Entschuldigung vom Personal, sondern nur Unverständnis, das wir nicht etwas warten können So standen wir wie bestellt und ncih abgeholt am Eingang und der Abend war verdorben. Leider hat der Laden genug Gäste, daß so mit Gästen umgegangen werden kann. Mit mir dann leider nicht wieder

Dieses Restaurant kann ich den Leuten empfehlen, die auf die umfangreiche spanische Küche stehen, denn hier findet man authentische spanische Gerichte, angefangen mit Tapas wie chorizo frito, gambas al ajillo, calamares fritos weiter zu Hauptgerichten wie z.B. Paella, chuleta a la parilla bis hin zum Nachtisch wie flan oder arroz con leche. Alles ist hier zu empfehlen. Sogar der Cardinal Mendoza im Cognac-​Schwenker, der auf Wunsch flambiert serviert wird. Das Personal ist flink und der Koch einfach klasse.
Ein Tipp: Spontan in diesem Restaurant essen gehen ist nicht. Man muß auf jeden Fall auf Grund der großen Nachfrage reservieren.