ATR Service UG

Hmmm, gut, dass ich diese schlechten Erfahrungen nicht gelesen habe, bevor ich bei Ryll einen kleinen Transporter gemietet habe, sonst hätte ich das vielleicht nicht gemacht. Denn bei mir lief es gut:
— Transporter telefonisch an einem Samstag für den gleichen Nachmittag reserviert;
— dort in Neukölln angekommen, alter, schmutziger Laden und der Mann am Schalter hat pausenlos geraucht, dafür war er freundlich und hat schnell den Papierkram erledigt;
— der vereinbarte Fiat Doblò war da und im guten Zustand, wir haben ihn für 3 Stunden gemietet;
— kurz nach dem Losfahren haben wir festgestellt, dass die am Instrumententafel angezeigte Kilometerzahl nicht mit dem Mietvertrag übereinstimmte: wir haben sofort angerufen und der Mann von Ryll hat den Fehler erkannt und den Vertrag geändert;
— nach 2 Stunden Fahrt quer durch Berlin haben wir festgestellt, dass wir unser Programm in 3 Stunden nie schaffen würden, haben nochmal angerufen und die Vermietung ohne Stress und Probleme verlängern lassen;
— gegen 21 Uhr, nach 4 Stunden und 10 Minuten, haben wir letztendlich das Auto zum Startpunkt zurückgebracht und es wurden uns 4 Stunden in Rechnung gestellt.
Fazit: Vielleicht habe ich Glück gehabt, oder die Servicequalität hängt stark davon ab, mit wem man am Schalter zu tun hat, aber einen Transporter 4 Stunden lang für insgesamt 24 € + 6 € Sprit mieten, das finde ich unschlagbar!

Ich brauchte einen Kastenwagen um einige Kisten aus Hamburg abzuholen. Das Büro der Autovermietung Ryll in einer Neuköllner Kneipe (eigentlich ist es ein Abschnitt an der Bar), fand ich ganz urig. Die Dame mit der ich den Vertrag schloss, qualmte kräftig, war recht freundlich, berliner Charme würde ich es nennen, zunächst ganz witzige Erfahrung.
Wir mieteten den Kastenwagen abends um 19.30 Uhr und fuhren zu meinem Freund nach Hause. Am nächsten Morgen um 6 Uhr fuhren wir los, mussten nur noch kurz bei mir vorbei, eine halbe Std Fahrt. Als ich nach 5 Minuten aus meiner Wohnung kam, sprang der Wagen schlicht NICHT MEHR AN! Bei Anruf bei der Autovermietung wurden wir auf später vertröstet, nach einer halben Stunde war dann die Frau vom Vorabend dran.
Die kam uns in keinster Weise entgegen, unterstellte uns dass wir das Licht angelassen hätten (was lächerlich ist da es dann laut gepiept hätte, und wir wohl gar nicht erst hätten starten können, nach einer halben Std wäre die Batterie dann auch aufgeladen gewesen), und sagte, sie könne da gar nichts machen, wir sollten den ADAC anrufen oder ein Taxi um Starthilfe bitten. Als mein Freund dann sauer wurde, legte sie einfach auf. Es wurde nicht angeboten, selbst vorbeizukommen oder uns ein Ersatzauto zur Verfügung zu stellen, wir wurden völlig alleinegelassen mit dem Problem.
Mein Freund ist zum Glück ADAC Mitglied, so dass wir nichts zahlen mussten, und nach 1,5 Std Wartezeit kam der dann auch, prüfte das Auto und gab uns Starthilfe. Da im Auto nichtmal eine Anleitung vorhanden war, konnte er die Batterie nicht orten und keine direkte Starthilfe geben, sondern wir mussten das Auto auch noch anschieben, im strömenden Regen, sahen hinterher aus wie nasse Pudel.
Mit insgesamt 2,5 Stunden Verspätung konnten wir dann endlich los gen Hamburg, was uns einen enormen Zeitdruck verschaffte.
Bei Abgabe kam keine Entschuldigung, keine Nachfrage, im Gegenteil, die Frau behauptete, sie wäre es nicht gewesen mit der wir gesprochen hätten! Ihre tiefe Raucherstimme war aber nicht zu verkennen. Rabatt gab es auch keinen.
Abschließend ist noch zu erwähnen, dass behauptet worden war, der Tank sei voll und nur die Anzeige würde nicht richtig funktionieren, auch das entsprach nicht der Wahrheit, so dass wir deutlich mehr fürs Tanken bezahlen mussten (da bei Übernahme halb leer).
Es war alles eine Frechheit, nie wieder würde ich da mieten, und ich kann es auch keinem empfehlen!

Um einen Schrank zu transportieren, bin ich auf der Suche nach einer günstigen Autovermietung bei Ryll gelandet. Denn nach einer ausgiebigen Internetrecherche hatte sich ergeben, dass Ryll nach Robben & Wientjes die besten Preise hat.
Nachdem ich telefonisch vorbestellt hatte, sollte ich den Wagen im Café BlackOut in der Karl-​Marx-​Straße abholen. Und als ich ankam, konnte ich meinen Augen nicht trauen: Die Autovermietung befindet sich tatsächlich in einer verrauchten Kneipe, die 24 Stunden durchgehend geöffnet ist. Den Autoschlüssel gibts direkt neben der Bar. Hat natürlich auch seine Vorteile, da man den Leihwagen rund um die Uhr zurückgeben kann. Das hatte derjenige, der vor uns den Wagen gemietet hatte, allerdings versäumt und somit mussten wir mit einem kleineren Transporter vorlieb nehmen. Zum Glück passte der Schrank trotzdem hinein.
Ein Auto bei Ryll zu mieten ist ziemlich chaotisch aber auf jeden Fall ein Erlebnis. Und wegen der günstigen Preise und langen Öffnungszeiten gibts drei Sterne.