B. Surma Polsterwerkstätten

Wir haben zehn Polsterkissen (fuer zwei Sessel und ein 3-​er Sofa), die gereinigt werden sollten. Nach Ruecksprache mit dem Unternehmen haben wir die Bezuege selbst abgezogen (war nicht einfach) und selbst gewaschen. Es waere uns ohne Spezialwerkzeug und mangels Erfahrung nicht moeglich gewesen, die engen Bezuege wieder auf die Schaumstoffkerne aufzuziehen, auch wegen einer Umwicklung der Schaumstoffkerne mit einer Art Vlies, welches beim Abziehen unweigerlich kaputt geht.
Zunaechst wurde nur ein Kissen hingebracht, quasi zur Probe, und ein Preis erfragt fuer die gesamten zehn Kissen: Schaumstoffkerne wieder mit Vlies umhuellen und Bezuege ueberziehen. Als Preis wurden 150 Euro vereinbart. Nachdem wir dann alle zehn Kissen abgegeben haben, kam der Inhaber hinzu und hat den mit seinem Mitarbeiter zuvor verbindlich vereinbarten Preis nicht mehr anerkennen wollen. Er sagte, man koenne doch vorher nicht wissen, wieviel Aufwand das sei und er werde nach Zeitaufwand abrechnen.
Es bedurfte einiger Diskussionen und sehr schlechter, gereizter Stimmung, um die zuvor getroffene Festpreisvereinbarung wieder durchzusetzen. Bereits die 150 Euro sind m.E. zu viel, denn mit dem dort vorhandenen Vakuum-​Spezialgeraet ist ein Polster in wenigen Minuten ueberzogen (wir waren beim ersten Polster mit anwesend), insgesamt dauert die Sache vielleicht eine halbe Stunde.
Dennoch haette man vermutlich versucht, uns am Ende noch deutlich mehr als die 150 Euro abzunehmen, auf Basis des vermeintlichen Zeitaufwands.
Ich kann nur dringend abraten von Dienstleistern, die auf diese Weise kreative Preisgestaltung betreiben und getroffene Zusagen ploetzlich nicht mehr anerkennen wollen. Finger weg