BH Total

Nach Empfehlung aus dem Bekanntenkreis, bin ich voller Vorfreude in den Laden gegangen. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Zu dem Angebot kann ich nichts sagen,da sie nur BH‘s mit Bügel haben.

Ich kann jedoch etwas zum Umgang mit mir als Kundin sagen: - Verkäuferin mangelt es an Empathie - schnippiges Auftreten - unangenehme Atmosphäre - Kompetenzüberschreitung in Form einer medizinischen Bewertung meiner Brust

Der Bitte meine Brust auszumessen ist sie nicht nachgekommen.

Fazit: einfach eine große Enttäuschung

Meine Schwägerin kam auf Empfehlung ihres Mammografiearztes extra aus dem Oderbruch angefahren und wir beide fuhren zu BH total. das Personal war total freundlich, meiner Schwägerin wurden statt Umfang 90 jetzt 80 angepasst und mir statt 110 jetzt 100. Also exrem eng für uns beide, wir sollten lt. Verkäuferin uns stundenweise daran gewöhnen, die Schwägerin hielt nicht bis zum Oderbruch aus und mir ging es nach 1 h ebenso. Am nächsten Tag rief meine Schwägerin bei BH total an und bekam kurzfristig einen neuen Termin. Also wieder lange Fahrt, aber die Chefin war nicht da und die Verkäuferinnen nicht kompetent die Relamation zu bearbeiten., es gab weder einen Umtausch noch eine Rücknahme (ein BH war nicht getragen), also 120 € in den Sand gesetzt. Nach heutigem Telefonat mit der Chefin gab es auch keine Kulanzlösung.Ich selbst werde erst gar nicht hinfahren, werde mir BH Verlängerung kaufen um nicht an Schnappatmung zu leiden.

Ich kenne das Geschäft noch aus Adlershof. Neugierig durch die agressive Werbung fast jede Frau trägt den falschen BH und durch eine Fernsehsendung, worauf man beim BH-​Kauf achten soll ging ich in das Geschäft, um mich beraten zu lassen. Na, also die BHs, die ich bisher trug gingen ja gar nicht man wollte mich in ein 65er Teil klemmen und dann noch in so ein häßliches Teil, dass angeblich die Brust formen soll. Da ich aber schon von Frauen gehört habe, die sich einen zu engen BH andrehen ließen nur um ihn sich in kürzester Zeit wieder vom Leib zu reißen, war ich vorgewarnt.
Kompetenz mag ja ansatzweise da sein, aber das Auftreten der Verkäuferin und der Inhaberin war schon sehr gewöhnungsbedürftig.
Ich fand dann jedenfalls noch einen BH, der paßte und der mir auch gefiel.
Nun fuhr ich letze Woche mit meiner Tochter nach Friedrichshagen, in der Hoffnung man wird im Laufe der Jahre etwas dazugelernt haben, obwohl mich die Beiträge auf dieser Seite eigentlich davon abhalten sollten.
Was jetzt kam war der Gipfel!
Zuerst die Bemerkung wir müßten mit längerer Wartezeit rechnen, da sich noch eine Kundin angemeldet hätte ohne uns zu fragen, ob wir die Kunden waren (wir waren es). Nur am Rande es waren zu der Zeit 3 Verkäuferinnen und 2 Kunden im Geschäft.
die nächste Bemerkung zu meiner Tochter na, sie haben aber gestillt, das sieht man und dann noch eins obendrauf von der Chefin sie haben aber schwaches Bindegewebe an den Oberarmen —
Jetzt konnte sich meine Tochter so richtig schlecht fühlen.
Einen schönen BH in ihrer Größe hatten sie nicht, wieder nur diese häßlichen Teile von damals.
Resümee: unqualifiziertes Benehmen, wir gehen in diesen Laden nicht mehr!
Ein paar Schritte weiter gibt es in der Bölschstr. ein sehr schönes Wäschegeschäft Mode&Dessous mit freundlicher Beratung und sehr guter Auswahl. Dort hat meine Tochter einen sehr schönen BH gefunden und ich hab auch gleich noch etwas gekauft.
Den einen Stern gibt es dafür, dass sie uns vergrault haben und wir somit das andere Geschäft gefunden haben.
04.11.2013
Die Fotos, die schlüp… eingestellt hat gehören nicht zu diesem Geschäft.

Meine Frau ging vor ca. 3 Monaten in diesen Laden, wurde vermessen und anschließend vertröstet, da man nichts Passendes da hatte. Man würde sich melden.
Die Zeit ging ins Land, ohne das etwas passierte. Der dritte Rückruf in der letzten Woche brachte das kleinlaute Eingeständnis: Der Zettel mit den Maßen war nicht mehr da also konnte auch nichts bestellt werden.
Da meine Frau gerade Zeit hatte, fuhr sie hin, um eine erneute Vermessung vornehmen zu lassen.
Im Laden angekommen wurde ihr von den Damen, die ja schließlich den erneuten Weg durch ihre Schusselei/​Schlampigkeit verursacht hatten, statt irgendeiner Entschuldigung mitgeteilt, daß sie sich hätte anmelden müssen. Man hätte gleich 3 Kundinnen (als was sahen eigentlich diese Damen meine Frau an?) und sei nicht gewillt, sie jetzt zu bedienen.
Und so war meine Frau an dem Tag gleich zweimal da: zum zweiten und zum letzten Mal.
Vielleicht erklärt diesen Verkäuferinnen mal jemand,
1. was Service heißt,
2. was Benehmen ist,
3. was ein Dienstleister ist und,
4. daß die DDR-​Zeiten, in denen die Verkäuferin zur anherrschenden Klasse gehörte und somit den Kunden nur gelegentlich die Gnade des Verkaufs erweisen musste, seit über 20 Jahren vorbei sind.
Leider muss man hier mindestens 1 Punkt verteilen, verdient hat der Laden nicht einmal den.

Meine Freundinnen und ich wurden sehr gut beraten ohne Termin hätte man uns allerdings wieder weggeschickt. Aufgrund meiner eher kleinen Körbchengröße musste ich nicht mit dem Einsteigermodell vorlieb nehmen, sondern habe zwei sündhaft teure, aber wunderschöné BHs erstanden, die knapp, aber perfekt sitzen und meinen Busen äußerst vorteilhaft zur Geltung bringen. Jetzt freue mich mich jeden Tag über mein Spiegelbild.

Also ich kann nur sagen: Ich war nach meinem Besuch dort total euphorisch und bin es noch! Trotz anfänglicher Zweifel war ich letzte Woche mit meiner Freundin in dem Laden und konnte es kaum glauben. Ich habe endlich einen BH, der dort sitzt, wo er sitzen soll und es auch alles dort hält :-) Wir hatten einen Termin vorab gemacht, was wirklich sinnvoll ist, und waren in zwei nebeneinander liegenden Kabinen. Die beiden Verkäuferinnen waren gut drauf und wirkten in keinster Weise aufdringlich oder unfreundlich! Wir haben viel gelacht und uns wurde sehr kompetent gezeigt, was man alles falsch machen kann und vor allem, womit man sich bisher zufrieden gegeben hat! Dies wurde mir selber schnell klar und bedurfte keinen Drängens von Seiten der Verkäuferinnen oder der Besitzerin. Ich habe mich aus freien Stücken für das vielleicht nicht besonders reizvolle «Einsteigermodell» entschieden und bin super froh und glücklich darüber! Im Gegenteil, mein Wunsch, auch noch ein anderes Modell zu kaufen, wurde nicht unterstützt, sondern ich sollte mich doch lieber erst mal an die für mich neue Größe gewöhnen! Kein Zwang, kein Druck, alles Bestens :-) In 3 Wochen sind wir wieder da und ich freue mich jetzt schon darauf! Gute Beratung in einem netten Umfeld, mit netten Menschen!

Also ich war durchaus zufrieden mit der Beratung. Ich kam ohne Termin in den Laden, u.a. mit einem Oberteil welches eine besondere Form von BH erfordet und wurde umfangreich und gut beraten. Ich habe durchaus einen «Problem“busen der in keiner Weiser mehr eigenen Halt hat und eher unter die Kategorie große Cups fällt. Es wurden verschieden Modelle probiert und das richtige Anziehen «geübt». Und ja wir haben auch für mein Oberteil einen speziellen BH gefunden. Ich war rundum zufrieden mit der Beratung und auch mit der Art der Verkäuferin, muss aber auch dazu sagen dass ich eher der Typ «Große Schnauze» bin und somit Einiges vertrage, auch an für Andere eher No Go– Sprüchen. Daher eher der eine Stern Abzug, weil der Laden vllt. nicht für Jede der Richtige ist.

In diesem Laden wird frau rundum beraten.
Nicht nur in BH-​Fragen, auch in Bereichen, in denen man nicht um Hilfe oder Anmerkungen gebeten hat.
Selbst einen BH aussuchen, den man vielleicht gern probieren möchte, darf man nicht. Überhaupt ist die Meinung der Kundin hier nicht gefragt.
An Kompetenz mangelt es nicht, dafür an anständigem Benehmen.
Fazit: einmal und nie wieder.

Wer sich nicht gerne eines besseren belehren läßt, sollte diesen Laden meiden. Wer aber offen für gute Ratschläge ist und willens ist, diese trotz anfänglicher Skepziz eine Weile auszuprobieren, um den Erfolg messen zu können, der ist hier richtig.
Ich habe das erste Mal in meinem Leben seit 20 Jahren endlich einen passenden BH gefunden. Und das gilt nicht für die Größe, sondern auch für die Art und Weise des BH’s, denn nicht jeder Busen ist für jedes Modell geeignet. Auch das anfänglich von mir als unschön und unbequem eingestufte Einsteigermodell ist mittlerweile ein fester Bestandteil meiner BH-​Auswahl. Den BH spühre ich kaum, viel besser als vorher. Der Busen sitzt, wo er sitzen soll. Er wackelt nicht. Ich gehe aufrechter als vorher. Ich bin viel selbstbewußter und mag meinen Busen gerne zeigen. Das alles hat dieser Laden für mich erreicht!!!
In meiner Begeisterung habe ich eine Freundin dorthin gebracht, die sich anfangs vehement gegen das Einsteigermodell gewehrt hat. Nur weil wir wirklich gute Freundinnen sind und sie mir vertraut, hat sie meine Rat angenommen und das Modell gekauft. Und nach bereits einem Tag war sie restlos begeistert und wollte den BH gar nicht mehr ausziehen. Nun reist sie sogar aus MV an, nur um in Berlin in diesem Laden einkaufen gehen zu können!

«Zu Besuch bei den BH-​Taliban …», das war mein Gedanke als ich den Laden verlassen habe.
Bestrebt meiner Frau etwas Gutes zu schenken, betrat ich den Laden, mit dem Wissen, dass ich brauchte (Größe, Marke, Schnittform, Farbe) — dachte ich.
Nachdem ich also meinen Wunsch kundgetan hatte, konnte der ungeübte Beobachter am kurzen Prusten einer der drei anwesenden Fachkräfte erkennen, dass der Markenname «Simone Perele» scheinbar nicht so ausgesprochen wird, wie er geschrieben wird. Nichtsdestotrotz führte ich meine Ausführungen fort, die darin endeten, dass ich aufgefordert wurde meine Frau mitzubringen. Ich erklärte daraufhin, dass ich von der betreffenden Marke in der Vergangenheit bereits mehrfach etwas gekauft hatte und das Größe und Form durchaus den Erwartungen meiner Frau entsprachen. Auch das führte nicht zum Erfolg. Eine der abwechselnd sprechenden Dessous-​Amazonen begründete es damit, dass sie ihre Kundinnen vor dem Verkauf beraten wollen. Ich entgegenete darauf, dass ich keine Beratung wünsche, sondern lediglich etwas mit den bereits genannten Parametern erwerben möchte um es meiner Frau zum Geschenk zu machen. Auch dieses Argument perlte, oder soll ich sagen «perelte» ab, mit dem Hinweis ich könne ja einen Gutschein kaufen.
Einen GUTSCHEIN!
Man (n) stelle sich die Situation vor, ein schöner Abend, Kerzenschein, gute Stimmung, gutes Essen, ein tiefer Blick in die Augen und dann kommt der große Moment der Gutscheinübergabe. Tränen der Rührung und der Dankbarkeit mit einem vermutlich abschließenden Gedanken der besten Ehefrau von allen: «Oh super, ein Gutschein. Wie romantisch. Typisch Mann.»
Einen Vorteil hat die Aktion, die nächsten 25 Baumarktgutscheine sind reserviert.
Zurück zur Ladensituation. Ich erklärte also erneut, dass es ein Geschenk sein soll und dass ich einen Gutschein für wenig geeignet halte, was letztendlich zur abschließenden Äußerung des vermeintlichen Alpha-​Weibchens führte:” Das ist nun einmal unsere Philosophie!“
Ich wünschte damit viel Erfolg und konnte den Laden nur noch mit leeren Händen verlassen — das Ergebnis «so nah und doch so fern». Einkaufen muß nicht einfach sein.

Also, um das erst einmal vorweg zu nehmen, ich bin mehr als überrascht darüber, dass das Dessousgeschäft so schlechte Bewertungen anhand der Kundenfreundlichkeit bekommen hat.
Ich war im Dezember 2009 das letzte Mal dort und mit meiner ganzen Familie (Mutter, Schwester) und habe vor, in diesem Dezember erneut dort mein Geld hinzubringen. Grund: Ich habe EWIG nach einem richtig gut sitzenden BH gesucht und mir vorher ständig die falsche Größe verkaufen lassen. Das Ergebnis sah furchterregend aus.
Bei BH Total angekommen (vorherige Terminabsprache ist sinnvoll!) hat sich dann eine Verkäuferin persönlich um mich gekümmert. Sie suchte mir verschiedene Modelle heraus, hat meine Größe vermessen und hat mir gezeigt, wie man einen BH richtig anzieht. Wer keine Verkäuferin in der Umkleide mag, ist dort FALSCH! Normalerweise stehe ich auch nicht unbedingt auf Verkäuferkontakt aber dort ist er unerlässlich und war in keinem Falle aufdringlich, beleidigend oder genervt.
Am Anfang drückte der BH noch und man musste sich erst an das neue Gefühl gewöhnen, muss im Nachhinein aber ganz klar sagen: Ich möchte nie wieder tauschen! Die Brust wird nun einmal über den Unterbrustumfang getragen und dazu braucht man eine gute Stütze, gerade bei großen Busen ist dieser unerlässlich, weshalb die Teile dann auch bombenmäßig sitzen. Die Haltung verändert, das Körbchen vergrößert sich und der Unterbrustumfang verkleinert sich sich usw. (mein Tipp:
). Daher auch die Weigerung der Verkäuferin für die vermeintlich falsche Größe. Sicherlich hat sie es nur gut gemeint, was aber ihren angeblich so schroffen Ton nicht rechtfertigt.
Ich jedenfalls war rundum zufrieden, denn auf meine Anfrage, ob man vielleicht Body-​Modelle oder Korsetts zum Probieren bestellen könnte, war alles kein Problem und ich kann nach Terminvereinbarung vorbeischauen und diese dann anprobieren.

Hallo, sind Anjosa und nachfolgende Damen etwa bestochen worden? Auch ich war in diesem Laden und war erfreut über die schönen BHs. Also Ausmessen, obwohl ich meine Größe kenne. Die Verkäuferin war nett, stand hinter mir und kommentierte:” Und nun die Früchte in‘s Körbchen…”, ich muß schon sagen! Der Brustumfang 2 Nummern zu klein, statt 80 wurde mir eine 70 empfohlen. Ich hatte Atemnot, Kommentar der Verkäuferin:“Ja, das Tragen der richtigen Größe ist kein Spaziergang.”!!!Sie werden ihn zuerst nach einigen Stunden in die Ecke werfen, aber dann haben sie sich daran gwöhnt. Einen BH in meiner Größe wollte mir die Inhaberin, die ich später sprach, nicht verkaufen. Ähnlich wie oben schon erwähnt!
Ich dachte, daß sich die Frauen aus dem Korsett befreit haben! Nun wollen einige Frauen (!!) sie wieder in diese zwängen. Unfassbar und ich hoffe, daß sich diese Zumutung nicht mehr lange hält und andere Frauen diese Erfahrung nicht machen müssen und statt dessen gegenüber im Café ein Stück Torte in einem super bequemen BH genießen.

Mein Besuch bei BH total war durchwachsen.
Empfangen wurde ich freundlich, als ich ohne Termin in den Laden kam.
Ich bat um eine Beratung, weil ich noch auf der Suche nach der richtigen Größe war.
Mein Eindruck ist, dass die Inhaberin durchaus kompetent, aber leider im Umgang mit Menschen äußerst unsensibel ist.
Das ist schade, denn dadurch vergrault sie ihre Kundschaft.
In meinem Fall sparte sie nicht mit Bemerkungen über meinen Körper, während ich halbnackt vor ihr stand. Die Situation war schlicht unangenehm (wobei ich schlank bin!).
Das Anziehen der BHs wurde gut erklärt.
Leider konnte die Inhaberin meine zurückhaltend vorgebrachte Meinung zu einem BH nicht gelten lassen und ich hatte Mühe, sie bei Laune zu halten.
Das ist anstrengend und nicht die Aufgabe einer zahlenden Kundin.
Weil ich auf den Rat der Ladeninhaberin gehört und den von ihr empfohlenen BH gekauft habe, war die Stimmung dann schlagartig sonnig.
Mit dem Ergebnis bin ich zufrieden.
Aufgrund des Verhaltens der Inhaberin werde ich das Geschäft sicher nicht wieder aufsuchen und kann es daher auch nicht empfehlen.

Leider — mehr als ein Reinfall.
Okay vorweg — für Frauen mit größeren Bh-​Größen mag es eine Offenbarung sein, überhaupt einen Laden zu finden, der die vermeintliche Größe führt aber: Die Beratung ist infam.
Kurz zu meiner Geschichte:
Ich wollte einen Bh, der eben meiner Größe entsprach und gab an, ich suche einen Bh in … Dort wurde mir dann erstmal erklärt, dass ich so naseweis wäre — ich würde wohl kaum … tragen.
Ich wurde also neu «vermessen».
Vermessen war allerdings das, was sich die Inhaberin dann bei mir leistete, sie schwatzte mir einen Bh auf in einer völlig zu kleinen Größe, der kneifte und drückte, ich konnte den Bh kaum 2 Std. am Tag tragen, da tat er schon so weh dass ich ihn ausziehen musste (wofür dann also überhaupt so einen BH???) — zurückgeben wollte ich das Gute und Teure Stück, «…aber nur über einen Gutschein.»
Okay, gesagt getan. Eigentlich suchte ich ja einen Still-​BH, da ich im 8. Monat schwanger war zum damaligen Zeitpunkt; als ich den Bh zurückgab bekam ich dann noch den Kommentar: «Naja Schwangere sind sowieso immer etwas schwierig, liegt wohl an den Hormonen.» (!!!)
Völlig schockiert wollte ich diesen Laden nicht mehr betreten und winkte natürlich auch ab, nach der Entbindung meines Kindes einen Still-​BH dort zu kaufen. (wohl gemerkt: in so großen Größen ist das ein Ding der Unmöglichkeit)
Widerstrebend bin ich dann vor 2 Monaten mit einer resolut-​durchsetzungsfähigen Freundin hin, um endlich meinen Gutschein einzulösen und um diesen «Druck» loszusein…
Naja. Was bleibt ist ein Bh, immernoch in der falschen Größe denn laut Inhaberin (ZITAT!!!) —
«Ich verkaufe ihnen keinen Bh in … — das ist nicht ihre Größe.»
Ich: «Aber der Bh drückt und zwickt doch überall das hat doch keinen Sinn.» Sie: «Das mag sein, aber ich bin der Meinung, das ist nicht ihre Größe also verkaufe ich ihnen sowas nicht.»
Naja was soll ich sagen… gefunden habe ich wie gesagt was, oder eher gesagt ich habe notgedrungen was genommen (denn eigentlich muss man ja zunächst einen Termin machen um erstmal ausgemessen zu werden (was ja nach Service klingt, aber bei so einer Beratung??)
— denn wiederkommen werde ich garantiert nicht mehr.
Was soll ich sagen, der Laden ist daumennachunten

Also ich persönlich kann zu dem Laden nichts sagen, aber meine Frau war kurz nach der Eröffnung drinnen und kam dermaßen wütend wieder raus. Seitdem ist der Laden bei uns ein Reizwort.
Meine Frau wollte sich nur erkundigen, ob es BHs ohne Träger und von einer bestimmten Marke gibt, weil sie die gerne trägt. Die Verkäuferin hat ihr daraufhin andere Modelle angeboten, da sie das gewünschte nicht hatte. Meine Frau lehnte ab und die Verkäuferin wurde sehr zudringlich bis hin zu sätzen wie: «Ich weiss immer noch besser als Sie welche BHs für Sie geeignet sind» und «Das werden wir noch sehen ob sie die wirklich tragen wollen».
Ein derart unprofessionelle Behandlung von Kunden, die zudem noch unverschämt und anmaßend ist, habe ich selten gehört. Zudem wurde mir als Ehemann verboten, den Laden zu betreten!

Dieser Laden ist der Hammer!
Da müßt Ihr hin –sofort.
Eine derart gute Beratung habe ich noch nie bekommen. Eine Freundin hat mich mit in den Laden genommen und ich schleppe nun auch alle Leute dorthin. Sicher ist es — als Steglitzerin — eine halbe Weltreise. Aber das lohnt sich wirklich.
Sowas von nett.
Und eine Auswahl vom feinsten.
Die Besitzerin und ihre Mitarbeiter wissen wirklich wovon sie sprechen.
So gut sitzende BH’s habe ich noch nie in meinem leben getragen und das muß ich leider schon seit ich 14 Jahre alt bin.
Also nix wie angerufen, Termin für eine Beratung gemacht — die übrigens wirklich Service ist, also nix kostet — und hingefahren.

Wunderschöner Dessousladen mit sehr netten Verkäuferinnen. Keine Billigware, sondern sehr gute Dessous von Simone Perele, Marie Jo, Felina, usw.
Hier wird man richtig beraten und bekommt von den Fachverkäuferinnen tolle Tipps wie man passende Dessous wählt (damit nichts zwickt oder zu groß ist).