Bootsverleih Spreepoint

Am Pfingstmontag haben wir ein Boot für 6 Personen gemietet. Die Einweisung erfolgte durch einen sehr freundlichen und uns zugewandten jungen Mitarbeiter des "Spreepoint". Wir verbrachten einen wundervollen Tag auf dem Wasser und kamen angefüllt mit schönen Eindrücken gegen 18.00 Uhr zum Hafen der Ausleihstation zurück. Hier wurden wir von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter empfangen. Dieser kommunizierte überaus gereizt, unfreundlich, angenervt und sehr laut. Unsere gute Laune war sofort verflogen. Nach den Rechnungslegung informierte ich die Mitarbeiterin von dem Vorfall mit der Bitte diesen Vorfall sachlich auszuwerten und Grundsätze zur Kundenfreundlichkeit zu besprechen. Dann kam der Chef dazu und erkärte uns, dass dieses Verhalten absolut richtig gewesen war. Er erklärte uns das im Haufen ein rauer Ton herrscht und die Kunden angeschrien werden müssen um die Kommandos zu verstehen. Ein Dialog kam hier lieder nicht mehr zustande, der Chef wurde laut, beleidigend und unsachlich. Das war der unschöne Ausklang eines wundervollen Tages. Sehr schade! In diesem Bootsverleih werden wir nicht mehr mieten.

Wir hatten das Boot Ascat, was sich als sehr schlecht Manövrierbar heraus stellte, Sodas wir uns nicht mehr in die Kanäle getraut haben. Und wir haben alle Booterfahrung und auch Führerscheine. Als wir das bei der Abgabe angemerkt haben ist der unfreundlich Vermieter ausgetastet und unsachlich geworden.

Wir sind rund um begeistert !
Werden immer freundlich behandelt !
Es wird sich auch sehr viel zeit genommen, bei bestimmten Anliegen .
Die Preise sind sehr angenehm !
Und die Boote in einem sauberen gepflegten Zustand !
Immer wieder gerne !!!
:)

Wir sind total begeistert!
Jeder Mitarbeiter war und ist immer freundlich !
Es wurde sich bisher immer viel zeit für unsere fragen und Anliegen genommen.
Die Boote sind dort in einem Top Zustand
Ich kann es nur empfehlen.

So unfreundliches Personal, also so etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Diesen Laden sollte man wirklich einfach schließen. Der Chef ist dabei noch der Schlimmste von allen, mietet bloss woanders!

Habe die schlechten Bewertungen mal gelesen und da scheint sich eine gesamte Besatzung mal ausgekotzt zu haben. Gleicher Wortlaut und exakt gleiche Inhalte.
Unsere Erfahrung war gestern eine ganz andere! Wir waren mit 10 Leuten auf einem Grillboot unterwegs und es war ein Hammertag! Das Boot war top und alles funktionierte. Wir hatten den ganzen Tag Spaß und abends dann der Schockdie Schleuse in Woltersdorf ging kaputt und wir konnten nicht mehr zurück zur Mietstation. Laut Vertrag wäre das unser Problem gewesen und nach diesen negativen Berichten wäre nun das Schlimmste zu befürchten gewesen. Wir riefen den Spreepoint-​Betreiber an und die Stimmung an Board war schlagartig sehr nachdenklich. Unsere 4 Autos standen an der Mietstation, das Boot war voll mit unseren mitgebrachten Kisten (Getränke, Grillgut und noch mehr Leergut) und die Schleusenbesatzung machte einfach Feierabend mit den Worten heute geht gar nichts mehr. Wenn wir nun das Boot nicht abgeben könnten, ein Taxi bis zur Station (15 Km) nehmen müssten, dann die Autos hätten holen müssen und einen weiteren Vermietungstag hätten bezahlen müssen, wäre der Tag richtig ins Wasser gefallen und mit hohen Kosten verbunden gewesen.
Der hier so überheblich beschriebene Betreiber reagierte jedoch ganz anders! Wir konnten das Boot an der Schleuse stehenlassen und übergeben. Der selbe böse Betreiber holte 3 von uns ab und fuhr sie zur Mietstation, wo unsere Autos standen. Wir fuhren dann zurück zur Schleuse und räumten das Boot aus. Mehrkosten waren gleich Null! Also uns fiel buchstäblich ein Stein vom Herzen, weil der Betreiber laut Vertrag ganz andere Möglichkeiten gehabt hätte, sich jedoch mehr als kundenfreundlich verhalten hatte.
Wir sagen nochmals Danke für einen absoluten Spitzentag auf dem Wasser. Das war unser erstes Mal, aber sich nicht unser letztes Mal.

Der Bootsverleih Spreespoint ist einfach der ungeschlagen günstigste in Berlin. Die Boote sind gut gepflegt und fahren sich sehr angenehm (sowohl führerscheinpflichtige als auch führerscheinfreie). Dass man einen Grill dazu mieten kann, ist klasse. Man bekommt problemlos Boote mit Sonnenschutz, die Einführung ist kurz und schmerzlos (ein bisschen mehr würde nicht schaden, zumal die meisten Gäste wohl keinen Führerschein haben und die Ausweichregeln nicht kennen) und wenn nicht gerade eine lange Schlange auf Boote wartet, ist man schnell raus aus dem kleinen Hafen. Die Gebiet ist groß und schön zu befahren, wenn auch gerade im Sommer sehr voll. Das gilt aber für ganz Berlin.
Ja, der Ton ist manchmal etwas rauer von Seiten der Angestellten, aber es geht nie über das in Berlin übliche Maß hinaus. Und letztlich hat noch immer alles gestimmt. Der günstigste Weg, ein paar Stunden oder einen Tag auf dem Wasser zu verbringen.

Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen anschliessen. Das Personal war unfreundlich ohne Ende und absolut unverschämt. Am Ende hat man noch versucht uns abzuzocken und der Benzinpreis wurde auch total schlecht berechnet. Also wirklich unfähig, respektlos und absolut nicht zu empfehlen! Die 2 Sterne kriegt der Bootsverleih für die Motorboote, denn die haben wirklich gut funktioniert, waren gepflegt und top in Schuss. Trotzdem werde ich dort nie wieder ein Boot mieten! Was einem dort an Service geboten wird ist eine bodenlose Frechheit

Ich war nur als Gast mit, aber das war prima. Solide alles abgehakt und geholfen wo’s nötig war.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Die Freundlichkeit und Einweisung ließ zumindest bei der Abholung zu wünschen übrig. Die verliehenen Boote scheinen nur schlecht gepflegt oder nur teilweise betriebsbereit zu sein. Hab zweimal eine Jolle gemietet und bei beiden war das Schwert nicht ablassbar (Segeler sollten wissen wie TOLL das ist). Über das fehlende Inventar, wie ausreichend Leinen, möchte ich hier gar nicht erst sprechen.

Das Wetter erlaubt ja wieder eine Tour ins Grüné und wir haben uns für einen Bootsausflug bei Spreepoint entschieden. Die Reservierung lief unkompliziert per Telefon, eine Anzahlung mussten wir nicht leisten.
Die Bootsauswahl ist sehr gross, ob mit oder ohne Führerschein. Wir entschieden uns für ein Kajütboot und nahmen noch einen besonderen Grill mit. Das hatten wir vorher noch nicht gesehen, ein kleiner grill der Aussen nicht heiss wird und in 5 Min Glut hat, einfach Klasse!!!
Die Betreuung war ordentlich und die Bootseinführung schnell und kompetent.
Also insgesamt Preise, Auswahl und Service gut,
übrigens kann man nach der Ausfahrt in der Hafenkneipe eunkehren !!!
Tim, Andrea und die kleine Marie

Wir waren gestern beim Bootsverleih Spreepoint und können die negativen Bewertungen nicht verstehen.
Freundlicher Service, große Auswahl an gepflegten Booten, eine Menge Tipps, ausführliche Einweisung in das Boot und ausreichend Zeit und Gelegenheit, die zum Boot gehörende Ausrüstung auf Vollständigkeit zu prüfen (war selbstverständlich vollständig).
Wir haben eine Segeljolle gemietet und hatten wegen der etwas weiteren Anfahrt aus dem Zentrum vorher angerufen, ob es sich denn von den Windverhältnissen her überhaupt lohnen würde. Obwohl wir uns an drei Tagen hintereinander telefonisch erkundigt hatten waren die Auskünfte von verschiedenen Mitarbeitern immer gleich freundlich und ehrlich (2 x kein ausreichender Wind).
Die Boote sind entgegen der vorstehenden Bewertung haftpflicht und kaskoversichert, gegen einen Aufpreis von EUR 5,00 sogar mit einer Reduzierung der Selbstbeteiligung auf nur EUR 250 (oder waren es EUR 200, — ?, kann mich nicht mehr genau erinnern, spielt aber auch keine große Rolle).
Wir kamen dann zu früh zurück, da uns als Segel Anfängern der Wind zu böig wurde. Die im Voraus gezahlte Miete wurde selbstverständlich anteilig zurück erstattet.
Wir waren in vollem Umfang zufrieden.

Ich vergebe ungern schlechte Bewertungen– da ich auch ungerne Entaüscht werde. Ich hätte mir gewünscht– alles ok– hier schreiben zu können– kann ich aber nicht.
Ich mietete ein kleines Boot– wurde abgefertigt wie an einen kaputten Fließband. Man kann nicht erkennen wer in dem Laden arbeitet und wer Gast ist !
Völlig unfreundlich und dass bei nicht grade günstigen Preisen.
Nie wieder !!!

Achtung!!, miserabler Kundenservice! Wollten Geburtstag feiern, haben uns einen Tag vorab über die Öffnungszeiten informiert, um gemeinsam unsere Arbeitszeiten zu koordinieren. Auf dem aktuellen Flyer war bis Sonnenuntergang (an dem Tag um 21:04 Uhr) und im Internet 21 Uhr und teilweise sogar 22:00 Uhr vermerkt. Um sicher zu gehen für die gemeinsame Bootsfahrt haben wir dort angerufen und die Information bekommen, dass bis 21:00 Uhr die Boote genutzt werden können. Als wir dort um 18:15 Uhr angekommen sind, mussten wir eine Dreiviertelstunde warten, da ein anderes Boot vorbereitet wurde, anschließend erhielten wir kein Boot mehr, da der Mitarbeiter FEIERABEND machen wollte!!! Nach Anbringung der Kritik in Bezug auf die telefonisch erfragte Öffnungszeit, wurden wir eine halbe Stunde nicht beachtet und anschließend des Platzes verwiesen. Katastrophaler Kundenservice!!! Keine Verlässlichkeit!!! Sehr unfreundliches Personal!!! Ich werde den Spreepoint nach dem versauten Ausflug definitiv meiden!!!

Wir kommen wieder! Tolles Wetter tolles Boot, von unfreundlich keine Spur. Es kann sein, dass man etwas warten muss am Wochenende wenn man gleich um 09.00 Uhr da ist. Schön das man bis spät abends fahren kann. Vielen Dank für den schönen Tag.
Ach so, Nachtrag zum Vorredner: Die Boote sind versichert!

Achtung,
Wir kamen sonntag morgen um ganztägig ein boot zu mieten. Es war leicht bewölkt und sollt sich ab mittags aufklaren.
Doch von wegen ganzjährig und 9 — 22 uhr. Ein sehr unfreundlicher überheblicher herr kam ohne zu grüßen mit dem spruch was wir hier wollten, es gäbe kein boot und das wetter sollte angeblich regen geben (lustlose lüge)
Fazit: unsere freizeitplanung machen wir nicht mehr von spreepoint abhängig.