Copy print Kopie & Druck

Bevor ich was zum Laden sage, muss ich erstmal erwähnen, dass ich zu den Menschen gehöre die technisch nicht sehr talentiert sind. Vor allem wenns um diesen Drucker geht. Ich hab halt nicht viel Ahnung davon, weshalb ich dann solche Läden wie copyprint aufsuche.
.kleine Zwischen Notiz: an der Ladentür steht, dass man die Kopierer etc selbst bedienen oder Hilfe von einem der Angestellten haben kann.
Ich komme also rein und schildere der Frau an dem Empfang mein Anliegen.
«Ich hätte gerne dieses Blatt kopiert und vergrößert.»
Verkäuferin gibt mir eine Karte mit der die Drucker aktiviert werden und sagt:
«Sie können einen Kopierer dort hinten verwenden.»
Ich: «Ich kenn mich nicht gut damit aus, können Sie mir bitte helfen»
Sie, schaut mich an, als wär ich blöd, lacht und sagt: «ich denke das bisschen schaffen sie auch alleine. Wenn was ist kann ich ja kommen.»
Ich: «Sie können gerne gleich mitkommen.»
Sie: «äh née das geht jetzt nicht. ach sehen sie da hinten ist meine Kollegin.»
— — — . — — —
Ich frage die Kollegin um Hilfe.
Selbst die brauchte 4 ! Anläufe bis die Vergrößerung und Kopie richtig klappte!
Dass heißt, ich hätte das sicher nicht ohne Hilfe geschafft.
Fazit:
So nen Grotten schlechten service hatte ich noch nie… viel los war in dem Laden nicht.
2 Sterne dafür dass das ganze 7 cent gekostet hat und né gute Kopie geworden ist.

I have been in this shop to print out my thesis. I have been very late in the evening and I was in a rushThe staff was super friendly and polite and they managed to give me the thesis printed perfectly and in a very small time.
Good prices, staff helpful and friendly, fast service!
Recommended!

Amazing service and people! One of the best support I have ever experienced from a copy shop! Three thumbs up!

Ich finde aus dem Laden ist richtig was geworden!
Ich gehe unregelmäßig aber seit knapp 3 Jahren immer mal wieder was drucken. Erstens
wurden die Räumlichkeiten schöner gestaltet mit neuer Farbe und besserer
Ausleuchtung.
Des Weiteren finde ich, dass zurzeit ein super Team vor Ort ist. Klar erwischt
man auch mal eine Aushilfe oder einen Auszubildenden aber der Kern, vor allem
die 3 jungen Kollegen oben im Druckservice haben super Knowhow, Ideen und
beraten einen erstklassig.
Wer sich also nicht verrückt machen will, (weil er nicht so Computer versiert
ist) sollte etwas mehr Zeit mitbringen da der Service sehr oft genutzt wird aber kann den Laden lächelnd verlassen.
Also 4 von 5 Sternen, da geht noch was ;-)

Ich würde gerne mal das Konzept der Geschäftsleitung hinterfragen. Ich habe das Gefühl die Mitarbeiter werden von der Geschäftsführung unter Druck gesetzt und vorallem ist die Filiale völlig unterbesetzt. Als ich um 17.00 Uhr in die Filiale gekommen bin, waren 2 Angestellte vor Ort. Der Eine hatte keine Zeit und der Andere war mit der Kasse, an der 5 – 7 Kunden standen, völlig überfordert und hatte nichtmal Zeit zum Atmen. Wenn die Mitarbeiter hier gereizt reagieren, was völlig normal ist in einer solchen Situation, sollte man nicht den Angestellten die Schuld geben sondern den Chefs. Ich würde hier nicht gerne Arbeiten und da ich schon öfter in dem Laden war habe ich auch bemerkt, dass die Mitarbeiter alle paar Monate weg sind und neue kommen. Aber besser wird der Zustand in dem Laden auch nicht.
Allerdings muss ich sagen, dass ich mit der Qualität der Drucke und der Bindezeit sehr zufrieden bin. Die Preise sind auch gut und die Mitarbeiter zeigen auch Kulanz bei Fehldrucken oder fehlern, wie wenn man Schwarz/​Weiß druckt, aber die Maschinen Farbdrucke zählen, weil die Datei anders ausgelegt ist. Aber das ist ads einzige was den Eindruck etwas positiv macht.

Nie wieder! Kunde ist König das wird in diesem Laden nicht großgeschrieben! Für EINEN Schnitt durch das Papiermaterial, welches nicht in diesem Copyshop bedruckt wurde verlangte man von mir über 9,00 EUR. Das sogenannte Material waren Fotos (Wert: 4,00 EUR), die ich woanders habe entwickeln lassen, weil der o.g. Copyshop dies nicht einmal ausführt!!! Unverschämt!

Leider eine blanke Katastrophe. Die Mitarbeiter sind komplett überfordert und denken, dass ihre Kunden (auch wenn sichtlich im Rentenalter) die Medienkompetenz eines Menschen besitzen, der Tag und Nacht nichts anderes tut, als sich lustige Blätter mit Hilfe von Windows-​Rechnern auszudrucken. Wenn man dann doch mal eine Rückfrage hat, muss man an den geschätzten 20 Kunden pro Quadratmeter vorbei, die auch alle ratlos rumstehen. Ich persönlich musste geschlagene 50 Minuten in dem Laden zubringen, bevor ich mein Exemplar einer Arbeit endlich in den Händen halten durfte. Und sorry, aber das Druckergebnis war echt keine Glanzleistung; das kriegt ein guter Drucker zu Hause auch hin. Der Laden hält sich, wie in den anderen Kommentaren schon bemerkt, nur durch die armen TU– und UdK-​Studenten, die jedes Mal auf Grund der langen Öffnungszeiten und der guten Lage darauf reinfallen, hier ihren Kram zu drucken. Ich werde da NIE WIEDER hingehen, und sei es um mir Papier zu kaufen. Eine Schulung zum Thema Wie um alles in der Welt verhalte ich mich an meinem Arbeitsplatz meinen Kunden gegenüber? und Absolute Basic-​Skills in der englischen Sprache wären wirklich äußerst hilfreich. Liebe Studenten, tut euch allen den Gefallen und geht da nicht mehr hin. Lieber einen Tag früher mit der Haus-​/​Bachelor-​/​Masterarbeit fertig werden und dann irgendwo drucken, wo sich das Geld auch lohnt.

Im Vergleich mit anderen Copyshops hat dieser hier mich nicht überzeugt. Zunächst ist da die relativ veraltete Ausstattung, die häufig nicht zuverlässig arbeitet. Die Mitarbeiter sind nicht serviceorientiert, um es vorsichtig auszudrücken. Die Preise sind recht hoch. Dass sich dieser Laden hält, liegt m.E. an der privilegierten Lage direkt an der TU. Schade, dass da nicht mehr draus gemacht wird!

Als ich dort einmal etwas drucken ließ (es war eine wichtige Abschlussprüfung) war ich zunächst etwas entsetzt von der reservierten Art der Mitarbeiter. Da ich selbst im Druckgewerbe tätig bin, wusste ich worauf es in meiner Prüfung beim Druck ankommt und habe vorab schonmal mit einem Mitarbeiter einige drucktechnische Fragen klären wollen.
Dann bekam ich eine kurze Antwort Das erklärt sich alles von selbst, lesen ‘se bitte die Anleitung aufm Platz. Alles klar, also versucht man sich erstmal in dieses System hineinzufinden.
Letztenendes kam es genau zu dem Problem was ich vermutete, der beiseitige Druck eines Flyers war nciht passgenau und war absolut unbrauchbar. Also bin ich nochmal zum Mitarbeiter, diesmal etwas bestimmter und plötzlich merkte er, dass ich Ahnung habe, von dem was ich sage, und meine Bedenken nicht unbegründet sind. Um das mal zusammenzufassen: Am Ende haben irgendwie wirklich alle Mitarbeiter für mich alles getan was ich wollte, die Sachen wurden in der zweiten Etage an den etwas besseren Geräten gedruckt und vorher hat sich das nochmal ein Fachmann angesehen, absolut passgenau und die Farben waren spitze. Zurechtgeschnitten wurde es auch noch. Für die ersten Drucke musste ich nicht selbst aufkommen. Am Ende hatte ich echt Spaß in dem Laden und kann ihn nur weiterempfehlen. Man darf sich nicht abschrecken lassen von den anfangs mürrischen Gesichtern. Ich habe an dem Nachmittag noch einige andere Kunden erlebt und die habens zum Teil echt in sich, wenngleich man eigentlich zu jedem Kunden nett sein sollte wie ich finde (Ein Stern abzug) Nun denn, dennoch Daumen hoch für die Jungs und Mädels von Copy Print!

Ich habe nun schon zum dritten Mal in größeren Abständen diesen Laden besucht; diesmal weil ich nach der Arbeit erst nach 20 Uhr Zeit hatte und mir im Umfeld nur dieser Shop mit den späten Abendöffnungszeiten bekannt war.
Dort angekommen lief ich zum Dresen und grüßte erstmal freundlich mit einem Hallo, woraufhin der Mitarbeiter mich absichtlich ein paar Sekunden ignorierte und dann ohne mein Grüßen zu erwidern relativ unfreundlich fragte, um was es denn ginge. Ich erklärte ihm, dass ich ein paar Farbfotos in einem bestimmten Format ausdrucken wollte, woraufhin er schnell und undeutlich artikulierend irgendwas zwischen geht so nicht und kannst nur das ausdrucken, was du selbst am Computer freistellst nuschelteDaraufhin drückte er mir eine Chipkarte in die Hand und sagte etwas von Nummer 16. Als ich vor dem enstprechenden Drucker stehenblieb und ihn nochmal bat mir das System des Ladens zu erklären wurde er unverschämt, entriss mir die Karte und zeigte auf den zum Drucker gehörigen Computer 16. Das ist eine Tastatur und da kommt die karte rinAls ich ihm daraufhin zu verstehen gab, dass ich (als jmd, der programmiert) sehr wohl weiß, wie Computer funktionieren und dass er vielleicht in einem anderen Ton mit mir sprechen sollte, wurde er auf einmal freundlicher und sagte. «Ich will dich ja nicht ärgern, wollte dir ja nur helfen»
Danach war er wieder weg und ich so schlau wie vorher.
Auf dem Desktop des Windosen-​Computers war übrigens keine Drucksoftware geöffnet, lediglich ein Icon für Photoshop Elements (was ich nicht gebrauchen konnte, da ich die Fotos schon bearbeitet hatte) war schnell zu finden. Das System bei Copyprint ist also alles andere als selbsterklärend!
Habe letztendlich ohne ausgedruckte Fotos den Laden verlassen und im Zorn fiel mir auch wieder ein, dass ich im Vorjahr etwas Ähnliches, im Detail aber nicht ganz so Unverschämtes bei Copyprint erlebt hatte. Fazit: Unfreundliches, teilweise unverschämtes, faules oder inkompetentes Personal. Der Hinweis am Eingang Kopieren, Drucken etc. selbstständig oder unter Anweisung des Personals ist eine Farce!

Moin,
also ich sag mal so wenn der Laden voll ist und 40 Studis unbedingt 30 min vor Abgabetermin ihre Arbeiten 3x haben wollen… dann ist irgendwann der ofen aus.
Ausserdem habe ich schon oft erlebt das die Leute zu den Mitarbeitern von Anfang an unfreundlich sind und ich glaube irgendwann ist bei den Leuten da auch das Maß voll.
Da ich fast jede Woche beruflich mit denen zutun hab, habe ich schon eine Menge mitbekommen und meist liegt der Fehler bei den Kunden.
Was kann der Mitarbeiter dafür, wenn die Datei falsch formatiert sind?
Was kann der Mitarbeiter dafür, wenn nur noch 20min bis zum Abgabetermin sind?
usw.
Klar sind die Leute da auch mal unfreundlich, aber man weiß halt nicht wie der Tag schon verlaufen ist.
Ich persönlich möchte den Job nicht machen… der ist sowas von undankbar.
Aber gut lasst euch ruhig über die Leute da aus. Ich denke mal ihr bekommt auch so nichts auf die Reihe

nach bisherigen schlechten erfahrungen (unfreundliches, nicht-​helfendes personal, schlechtes druckergebnis) wollte ich eigentlich nicht mehr zu diesem copy shop gehen. da mein arbeitgeber meine visitenkarten dort bestellt hat, musste ich es doch tun: der sichtlich überforderte mitarbeiter am tresen am eingang schickte mich, nachdem er keine visitenkarten gefunden hat, in die erste etage. dort wurde ich zwar zunächst relativ freundlich empfangen, doch das änderte sich, nachem der mitarbeiter meinen auftrag nicht fand. ich bestand darauf, dass er erneut nachgucken sollte, da ich sicher war, dass die bestellung in diesem laden abgegeben war und zu diesem zeitpunkt fertig sein sollte. irgendwann sagte der mitarbeiter, dass er theoretisch jemand anderen anrufen könnte, um nachzufragen. das tat er jedoch erst, nachdem ich ihn — nachdem er selbst es vorgeschlagen hatte — explizit darum bitten musste. er fragte sogar noch: «und was genau soll ich fragen?» es hat insgesamt 20 minuten gedauert, bis ich erfahren habe, dass die karten fälschlicherweise woanders abgeholt werden müssten (in der «filiale» zwei eingänge weiter).
fazit: der einzige grund, warum dieser laden überlebt, ist die ständig «nachwachsende» studentenschar an der tu und udk. dass hier jemand wiederholt gute erfahrungen macht und gerne wiederkommt, kann ich mir nicht vorstellen.

… nicht zu übersehen direkt bei der TU und mit langen öffnungszeiten, da ist es ja egal wie kompetent und kundenfreundlich man ist, so scheint bei denen das motto zu lauten.
unverständlich sowas, auch aus wirtschaftlichen gesichtspunkten.

War ein paar Mal privat dort und fand den Service sehr schlecht: unfreundlich, z.B. wurde auf die freundliche Frage eines ausländischen Studenten, ob er Hilfe auf Englisch bekommen könnte, ein missmutiges «Nein» ausgespuckt… Heute wurde jedoch der Vogel abgeschossen, als ich beruflich ein Angebot angefordert habe. Das Telefonat wurde auf meine Anmerkung, dass ich woanders ein günstigeres Angebot gesehen habe, einfach abgebrochen = aufgelegt! Ohne Kommentar.
Wer so potentielle Kunden behandelt, ob Business oder nicht, hat eigentlich Minus-​Punkte verdient!
Da gehe ich sicherlich auch privat nie wieder hin!

Immer wenn ich da bin, ist der Laden immer voll im Betrieb. Es wird viel kopiert und gedruckt.
Ich war zwar nie für einen größeren Auftrag hier, eher habe ich nur Paar Sachen kopiert, oder Heft-​Papier gekauft, aber man merkt schon wie toll die Bedienung ist hier. Die junge Mitarbeiter sind recht freundlich und kompetent. Zumindest war es immer so als ich da war.
Alles was gut ist, hat seinen Preis. Und so ist es auch bei Copy Print. Der Preis ist etwas teuer.

Copy Print hat meinen Bachelor gerettet !
Normale Druckerein brauchen, gerade bei großem Ansturm, eine gewisse Zeitspanne, um aufwändige Druckaufträge durchzuführen.
Copy Print nicht !
Ich habe dort spontan angerufen, gesagt dass ich eine Arbeit im Umfang von 66 Seiten habe und diese SOFORT 3x gedruckt werden müssen– da ich nur ca. 25 Minuten Zeit hätte bis zur Abgabe.
Man versicherte mir, dass alles glatt laufen wird und ich einfach vorbeikommen soll– mir würde ein Gerät freigehalten werden.
Als ich in rasendem Tempo bei Copy Print ankam, war der Laden gut gefüllt. Die Mitarbeiter waren alle ruhig, freundlich und kompetent und erledigten für mich die Druckaufträge, Bedienung der Geräte etc.
Nach 20 Minuten war ich fertig und alles lief reibungslos– ohne Fehldrucke oder Ähnliches etc…
Copy Print ist zudem noch umfangreicher ausgestattet, als ein üblicher Copyshop– dazu noch in zentraler City-​Lage!
Super Laden!
Super Mitarbeiter, die was von Service verstehen!
Einziges Manko: Die Preislage könnte ein Tick günstiger sein.

Kundenservice definiert sich hier erst einmal mit: «Geht nicht. Können wir nicht» oder, «Da muss ich erst mal den Chef Fragen». Man hat das Gefühl, dass der Copyshop auf Grund seiner guten Lage so gesättigt ist, dass man es dort nicht nötig hat, Kundenservice zu bieten. Schon gar nicht wenn man das Pech hat, an eine der Uschis im ersten Stock zu geraten. Denen steht das «Habe keine Lust» praktisch auf der Stirn.
Zum Glück ist das nicht der einzigste Copy shop im Umfeld!

Überfordertes Personal dank der prominenten Lage gegenüber der TU … dementsprechend unfreundlich und hektisch.
Gibt in der unmittelbaren Umgebung eine ganze Menge Alternativen zum Glück.