Edeka

EDEKA Hultschiner Damm 75 – 81 12623 Berlin Entschuldigung EDEKA für meine Dummheit wie konnte ich nur annehmen, dass ich wenn ich Fleisch kaufen will mich an den Fleischstand und nicht „logischer Weise?“ an den Wurststand anstelle!Am 13.08.21 war ich In der oben genannten Filiale dort gibt es (so habe ich es jedenfalls gesehen) einen Backwaren-, Fleisch- und Wurststand alle auch jeweils mit einem Verkäufer/in besetzt also stellte ich mich, da ich nur Fleisch wollte, hinter die Kundin die am Fleischstand gerade bedient wurde. Als diese fertig war und ich dachte dran zu sein verschwand aber der Verkäufer wortlos nach hinten kehrte dann zurück fummelte irgendwo rum und verschwand wieder zum Backstand! Dann kam die Verkäuferin vom Wurststand mit ihrer Kundin rüber die sie natürlich weiter bediente das war selbst für mich zu erkennen und bedurfte keines Kommentars! Stattdessen werde ich noch angenölt, dass ich mich hätte am Wurststand anstellen sollen! Nun mal ehrlich hätte das der Vollgute Industriefleischwarenfachverkäufer nicht schon vorher als ich mich dort angestellt habe sagen können? Oder wenn ihm die blöden Kunden so auf die Nerven gehen ein Schild „Bitte an der Wursttheke anstellen“ könnte auch helfen! Jedenfalls ist mir der Appetit vergangen den restlichen Einkauf habe ich ausgekippt und den Laden für immer verlassen! 1nen Stern gebe ich trotzdem gerne für den ausgezeichneten Kundenvertrieb!

Dieser EDEKA Markt ist in unserer Gegend einsame Spitze. Eine gute Auswahl und Frische. Das haben unsere Discounter so ja leider nicht zu bieten. Dafür geben wir hier natürlich auch immer etwas mehr aus. Aber das ist es uns wert. Die Mischung machts.

EDEKA
Hultschiner Damm 75 – 81, 12 623 Berlin/​Mahlsdorf Entschuldigung EDEKA für unsere Treue Am 15.06.2012 gingen wir, d.h. meine Frau und ich wie jede Woche mindestens einmal bei unserem EDEKA einkaufen.
Nicht das wir was gegen die in unmittelbarer Nähe befindlichen Discounter Netto (gleich 2x) und andere hätten aber das Einkaufen beinhaltet eben auch mal ein Nachfragen zu Produkten und eben auch den Gang zur Kasse. Und das klappt bei EDEKA ganz gut in Hinsicht auf die Wartezeiten.
Nun zum eigentlichen Thema. Nach dem Umzug des EDEKA in die neuen, größeren und vermeintlich übersichtlicheren Räumlichkeiten (gleich gegenüber) ließ alles nach, was wir bisher an diesem Markt schätzen gelernt hatten und wodurch er sich zu der erwähnten Konkurrenz abhob.
Immer wieder hatten wir Ware im Korb die das MHD bereits erreicht oder überschritten hatte und hatten dies teilweise erst zu Hause bemerkt.
Weiter geht es damit, dass Ware falsch oder gleich garnicht ausgepreist ist. Das hatten wir z. B. mit einem besonderen Blütenhonig der in einem separaten Aufsteller in 4 oder 5 Sorten zu einem Preis von 4,49 EUR angeboten wurde. Leider erwischten wir die eine Sorte des Honigs vom Aufsteller die auch im Regal daneben stand zu einem dort ausgezeichneten Preis von 6,99EUR.
Die Dame an der Kasse auf den Aktionspreis vom Aufsteller aufmerksam gemacht orderte daraufhin die Chefin Frau B.?.
Mit einer verunsicherten Chefin liefen wir dann zum besagten Aufsteller. Dort wurde nach überwundener Unsicherheit lapidar verkündet, dass das wohl ein Fehler sei und wir das Produkt, obwohl anders ausgewiesen zu dem regulären Preis von 6,99EUR kaufen müssten. Nun ja, kann ja mal passieren. Und nun heute Rasierklingen von Gillette ausgepreist und schon oft vorher zu einem Preis von 12,59EUR hier gekauft. An der Kasse dann ein Déjà-​vu nicht nur das die falschen Klingen für 21,.EUR für das Platzhalterkärtchen herausgegeben wurden, welches von uns auch gleich beanstandet wurde, nein der Preis für die eigentlich gewollten war dann auch gleich nicht wie ausgepreist sondern 15,.EUR. Die Kassiererin auf den zu hohen Preis angesprochen reagierte angeschossen und erwiderte nach erfolgtem Kontrollgang zum Regal und dem Entfernen des falschen Preises, sehr forsch, dass es egal sei was da falsch ausgezeichnet wäre und wir brauchen die Klingen zu diesem Preis ja auch nicht kaufen Ja! Recht hat sie. Wir brauchen hier wohl gar nichts mehr einkaufen Da hat sie wohl absolut Recht.
Die Frage die sich bei diesen nur exemplarisch dargestellten Missverständnissen stellt, ist ob es sich um ein System der Verdummung oder um stabile Unfähigkeit handelt. Wir sind mehr als nur enttäuscht und werden unser Verhalten beim Einkauf wohl ändern um den Preis des Anstehens an der Kasse und um den Preis des mehr im Wagen haben für’s gleiche Geld.
Schade EDEKA, schade das ihr nur Lebensmittel liebt und nicht eure teuer bezahlende Kundschaft.
Schade!