Fa. Kaffeevollautomaten Center

Kostenvoranschlag und Fehlerdiagnose direkt vor Ort. Standardersatzteile direkt auf Lager. Die Reparatur wurde mit max 2 Tagen veranschlagt. Nach der Abholung folgt weiteres. Der anwesende Mitarbeiter machte einen kompetenten Eindruck und ich hatte nicht das Gefühl übers Ohr gehauen zu werden.

Meine Jura Impressa S9 war krank, und ich auch, da ich meinen
lebenswichtigen morgendlichen Espresso nicht trinken konnte. Also fuhr ich mit
schlechter Laune und ohne Espresso, aber mit der defekten Maschine im Auto ins
Büro. Dort wartete ich mit Brühkaffee bis es endlich 10.00 Uhr war und rief
den ersten Markt an. Man teilte mir mit, dass ich die Maschine vorbeibringen
soll. Der Kostenvoranschlag sollte 30 Euro kosten. Das gleiche hörte ich mir
noch ein paar Mal an. Das Schlimmste: Die Reparatur sollte immer etwa 14 Tage
dauern. Also googelte ich und fand das Kaffeemaschinen Center.
Dort meldete sich eine freundliche Stimme und bat mich, die Maschine
vorbeizubringen. Mein Ansprechpartner versprach mir, die Maschine zu checken
und mir dann mitzuteilen, was defekt sei. Also ins Auto und schnell nach
Tempelhof. Brauchte zwar ein wenig um einen Parkplatz zu finden; aber ich
schaffte es dann doch noch, mit der Maschine unterm Arm, den Laden zu betreten.
Herr Cengiz Karule bediente mich. Ich schilderte was die Maschine machte, besser
was sie nicht machte. Er schaute sich das kurz an und erklärte mir was defekt
sei und was es koste. Bin fast aus den Schuhen gesprungen, als er sagte, mit
Ersatzteil knappe 35 Euro in etwa der
gleiche Betrag wie der Kostenvoranschlag der Großmärkte. Fuhr dann wieder nach Wilmersdorf zurück. Um 15 Uhr
klingelte mein Handy mit der freudigen Überraschung: Ihr Jura ist fertig. Und abends
gab es dann wieder Espresso. Ich kann das Kaffeemaschinen Center
uneingeschränkt empfehlen. Für mich der beste Vollautomaten Doktor. Lieber Herr Cengiz Karule, machen Sie weiter so.

Meine DeLonghi Magnifica ist nun fast 4 Jahre alt und die Milchschaumaufbereitung war nicht mehr die Beste.
Kein Wunder, denn ich konnte fast 7.000 Portionen an Kaffe, Latte, Cappu und Espressi zählen, als ich die Elektronik ausgelesen habe.
So ging ich auf die Suche nach einen passenden Servicebetrieb.
Hätte ich nicht gedacht, dass das so gut läuft!
Das Kaffeemaschinen-​Center hat gute Arbeit geleistet. Ich war erst etwas enttäuscht, dass meine Maschine fast eine Woche im Service war, aber wenn man bedenkt, dass der Betrieb teile bestellen mußte, die nicht vorrätig waren und die Maschine auch noch abgeholt und wieder gebracht wurde, kann ich nicht mehr meckern. Der Preis für Wartung und Austausch der relevanten Teile viel mit etwas über 100, — Euro wirklich günstig aus. Die Teile waren nicht teurer als wenn ich diese beim günstigstens Internethändler bestellt hätte.
Der Service war freundlich und die telefonische Kontaktaufnahme hat beiderseits gut funktioniert.
Meine Delonghi sieht wieder wie neu aus und funktionieren tut sie auch wieder wie am ersten Tag.
Ich kann diesen Laden echt jedem empfehlen, der seinen Kaffeevollautomaten warten-​, oder reparieren lassen will.
Eine klare Empfehlung!