Gerlach am Rathaus Schöneberg

Ich habe in diesem Fahrradgeschäft schon einige Male mein Fahrrad reparieren und Inspektionen durchführen lassen. Die Arbeit wird meistens schnell und meines Erachtens sehr kompetent erledigt. Die Preise sind auch Fair und die Materialien hochwertig. Was will man mehr? Ich werde dort weiterhin Kunde bleiben.

Der Inhaber ist vielleicht etwas eigenbrötlerisch, aber ich konnte einen superschnellen und zuvorkommenden Service erleben und bin vollauf zufrieden!

Einen etwas freundlicherer und unkomplizierterer Umgangston würde die Sache, auch mit den anschließenden Reklamationen, vereinfachen. Zum Glück gibt es noch andere Fahrradläden in Berlin.

…Irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, dass man sich nicht erlauben darf zu viele Fragen zu stellen.
Ich lebe nicht in einer Fahrrad-​Welt aber ich brauche es täglich, um von A nach B zu kommen.
Ich habe nichts dagegen, Geld für eine Leistung zu bezahlen, die man auch selbst erledigen könnte.
Vorausgesetzt: Ich muss mich nicht ärgern, es wird mir Arbeit abgenommen und zuverlässig, schnell und kompetent erledigt.
Also, wie auch bereits in meinen anderen Kritiken erwähnt:
Mein Fahrrad ist kaputt — Wie teuer wird’s und wie lange dauert’s?
Und nochmal: Ich bin kein Freizeit Fahrer. Deswegen ist es mir meistens am liebsten, ich kann das Rad wieder in 30 Minuten abholen.
Dass sich Fahrradhändler sich in so eine Situation reindenken, ist wohl zu viel verlangt.
née, den reifen hab ich nicht auf lager, den müsste ich bestellen.
ja — wann würde er da sein?
donnerstag nächste woche (es war ein freitag)
gibt es denn alternative lösungen?
…
kann man es erstmal irgendwie notdürftig flicken, sodass ich noch drei Tage damit fahren kann?
… na, das müssen sie wissen
wie? das muss ich wissen
was kann denn passieren
… na, das rad kann in einer kurve platzen
und andere alternativen gibt es nicht?
…
ein anderes rad?
…
[ich versuche freundlich zu bleiben und lächle milde]
was ist denn so witzig?
nichts ist witzig!
auf wiedersehen.
—
möge es am heissen wetter der letzten tage liegen — oder evtl. bin ich service verwöhnt.
aber meine freundlichkeit auch noch als ein über-​ihn-​lustig-​machen auszulegen, hat mir dann auch gereicht.