Hans Gluth

Haben einen älteren Fernseher zur Reparatur gebracht. Wir wollten nicht mehr als 100EUR ausgeben. Der Mitarbeiter machte uns einen Kostenvoranschlag, der besagte, es würde 130EUR kosten. Der Mitarbeiter riet uns dazu, er sagter «es lohne sich, da das Gerät dann noch 10 Jahre läuft». Beim Abholen mußten wir dann 155 EUR zahlen. Angeblich wegen der noch zu entrichtenden Mehwertsteuer. Außerdem seien 20 Prozent Preisabweichung bei Kostenvoranschlägen im Rahmen. Der Mitarbeiter, der uns den ursprünglichen Reperaturpreis nannte, saß stumm am Nebentisch und tat sehr beschäftigt. Wir fühlten uns dabei irgendwie «ausgenommen». Würde ich niemandem empfehlen, dort sein Gerät zu reparieren. Unfreundlich und nicht korrekt. Eher auf schnelles Geld aus, als seine Kunden gut zu beraten.