Hotsplots

Das Produkt über einen externen Provider gegen Filesharingklagen abgesichert zu sein ist prinzipiell gut, insbesonderer, wenn man in einer WG lebt, mit Nachbarn sich das Netz teilt etc. d.h. man ist selbst Anschlussinhaber und haftet für den Anschluss, aber auch andere nutzen ihn. Nun ein Feedback zu Hots Plots: Die Webpage ist sehr unübersichtlich gestaltet. Kundenservice ist äußert unhöflich und frech. Schmatzende Mitarbeiter am Telefon die kaum brauchbare Informationen weitergeben, stattdessen beleidigend mit Kunden reden. Bei den Preisen wird man leider über den Tisch gezogen die Preise z.B. für vorkonfigurierte Router sind auf der Webpage gar nicht angegeben. Der Preis der einem telefonisch genannt wird ist nicht der Endpreis, auch wenn sie es einem so mitteilen da wird dann nochmal 19% USt. draufgeschlagen. Mir wurde am Telefon mehrfach mitgeteilt, dass dies der Endpreis sei auf die Rechnung haben sie dann aber nochmal 19% USt draufgeschlagen nachdem ich mich beschwert hatte wurde mir mitgeteit, dass dies nicht sein könne, dass ihre Mitarbeiter einen solchen Preis genannt hätten. Abzocke! Zusammenfassend ist zu sagen:
— Das Produkt ist gut
— aber inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter
— Falschauskünfte
— Intransparenz bei Preisen
— Es wird versucht mehr Geld aus dem Kunden herauszupressen
Besser ist es sich nach einem anderen Anbieter umzuschauen