iMazing Computersysteme

die Jungs sind gut, aber leider ein typisch offizieller Apple-​Service. müssen sich deshalb nach Apple´s Befehlen richten. das bedeutet keine Reperatur von (zu) alten Geräten weil Apple keine keine Ersatzteile meht hat und einen ziemlich grossen (und langwierigen) bürokratischen Übergang… aber dafür können die Mitarbeiter leider wenig. nette Jungs, guter Laden…

Geeks halt. Wortkarg wird erledigt was erledigt werden soll und das weibliche Geschlecht wird leicht belächelt. Man sollte Nachfragen nicht scheuen sonst ist man so schlau wie zuvor. Trotzdem 4 Sterne da auch Fragen verständlich beantwortet werden. Der Shop ist top, man wird gut beraten und in heißen Tagen gut klimatisiert.

Natürlich an einem Samstag morgen, als ich wichtige Dinge erledigen wollte, verabschiedete sich mein Mac… Und tatsächlich wurde mir von iMazing sofort geholfen obwohl sie Samstags keinen Service anbieten. Ich kann die Jumgs nur empfehlen, kompetent, freundlich, schnell und dazu noch günstig! Ich werde den Service wieder in Anspruch nehmen und kann den Laden sehr empfehlen.

So, die Herren! Wie gestern schon angedroht folgt hier nun Eure Bewertung. (Ja, ich habe mich extra dafür bei diesem Unilocal registriert) Die Herren haben mir den Samstag Abend gerrettet, soviel erstmal dazu!
Ich hatte gestern eine Veranstaltung und mein Maclaptop wollte nicht mehr starten, kurz im Internet recherchiert und ab zu Imazing. Der erste Schock: «Leider ist unser Service Samstags nicht besetzt!» Argh. «Aber, wat haste denn fürn Problem? Zeig doch mal her…»
Innerhalb von 5 Minuten war die Diagnose gestellt: Festplattenlaufwerk futsch (aber nach 5 Jahren sei sowas durchaus normal). «Haste ‘n Backup?»
Keine 5 Minuten später hatte ich ein neues Laufwerk in meinem Schleppi und konnte gleich noch ein älteres Betriebssystem dazukaufen.
Zuhause noch das Backup aufgespielt und ich war gerettet! Das Fazit:
Super Beratung, schnelle Hilfe, kompetenter Service und Personal, moderate Preise, entspannte Atmosphäre! Einziges Manko: Euer Radiosender war wirklich grauenhaft …
Ihr habt mich als neuen Kunden gewonnen und wie versprochen empfehle ich Euch hiermit weiter.

Spätnachmittags ein Festplattenproblem beim 2008er iMac kompetent & freundlich analysiert, eine SSD-​Platte zum Austausch angeboten und am nächsten Tag schon alles fertig! TOP!!!

Da auch bei iMazing, wie bei so vielen anderen, nach der Übernahme von Qype durch Unilocal alle positiven Beiträge herausgefiltert wurden, möchte ich kurz ein paar Worte loswerden.
Selbst als Wettbewerber in der Computerbranche kann ich iMazing uneingeschränkt empfehlen.
Ich verweise meine Kunden, die innerhalb der Garantie ein Problem mit ihrem Mac haben dort hin, weil wir selbst keine Apple Garantieabwicklung durchführen können.
Die Reparatur erfolgt bei iMazing oft zum nächsten oder übernächsten Werktag,
die Mitarbeiter sind kompetent und arbeiten ordentlich.
So, wie es meine Kunden auch von uns gewohnt sind ;)

Wie versprochen, hier meine Empfehlung Ich hatte ein knapp drei Jahre altes MacBookPro mit ständigen Abstürzen. Der Fehler lag bei der GPU, dass Mainboard musste getauscht werden.
Eine sehr kompetente Beratung durch die beiden Herren im Service und eine Reparatur innerhalb von zwei Tagen! Dann fehlten auf der Tastatur noch drei Tasten, die mit Geduld und einiger Fummelei wieder aufgesetzt wurden. Danke!

Hallo liebe Mac– Gemeinde,
in einer Rückrufaktion von Apple, zum Zwecke der Datensicherung, habe ich meinen IMac27 Zoll zum Wechsel der Festplatte abgegeben.
Als ich ihn wiederbekam hatte ich das Vergnügen, laute mich störende Laufgeräusche der gewechselten Festplatte zu hören.
Nach langem Hin und Her bin ich durch Empfehlung von Freunden, hier bei iMazing gelandet.
Nach einer ausführlichen Beratung entschied ich mich für den Einbau einer SSD-​Platte. Kann ich nur jedem empfehlen.
Ich bin von dem kompetenten Service und der super Beratung enorm begeistert und werde euch gerne weiterempfehlen.
Macht weiter so!
Michael aus Pankow

They know their stuff, have a close ear for the client and explain what they are doing and why. They understand you and your machine. It’s a bit far, but once you know them you don’t want to go elsewhere.

Kinda Love Song. Late 2011. Aber/​und immer wieder.
Es gibt Apple-​Shops, die ihren Namen nicht wert sind. In Smallville z.B. gibt es einen solchen Laden. Die Mitarbeiter (Inhaber?) hätten vermutlich lieber ihr BWL-​Studium fristgerecht abgeschlossen oder ein Reisebüro eröffnet, das Leben kann hart sein und ungerecht, also verkauft man irgendwann das, wovon man glaubt, dass es alle haben wollen. Aber nur ungerne. Sehr ungerne. Äußerst ungerne. Eigentlich überhaupt nur ungerne.
(Late 2010. Nicht anfassen! ruft es aus dem Hintergrund. Ich erkläre Ihnen die Geräte gleich!!)
Pause.
Sollen wir? — Ja.
Sehr lange Pause.
Für die Kiste, sagt der Chef ein halbes Jahr später und macht etwas in einer Stirn-​Nase-​Kombination, das ich noch nicht kenne, bekommen Sie vielleicht noch 300 Euro. Da lohnt doch keine Upgrade. Und die V-​Taste, die können Sie gleich vergessen. Da ist ja alles komplett abgebrochen.
Mhm. Mary Poppins hätte gesagt: Humpff. Mindestens. Humpff. Humpff.
cmd-​C, cmd-​V.
Ich bin ein wenig elefantös, was Liebe angeht, und ich liebe mein late 2007 MacBook. Und solche Sätze vergesse ich nicht, schon nicht, weil es aus allerbester 2. Hand ist, mein spätes MacBook. Immer noch. Es arbeitet halt besonders hart. Aber das ist nicht seine Schuld. Ein wenig, finde ich, soll es schon noch sein dürfen.
Ich kaufe daher/​also/​deshalb/​erst Recht weder mein iPad noch sonst irgendwas Apfeliges in Smallville’s Apple-​Shop. (iPad2? Vergessen Sies, die hacken gleich die 3 danach raus Alles nur Marketing.)
Late 2011. Die V-​Taste will mehr Halt, das MacBook endgültig mehr Luft. So 2 GB vielleicht. Ich rufe da an, wo ich weiß, dass es liebevoll behandelt wird. In Berlin, in der alten Heimat.
Am Telefon ist Herr Liepe, wie die Liebe, nur mit P. Herr Liepe weiß a) wovon er redet und b) wie er mit mir reden muss. Wie mein Friseur. Kein Problem, sagen beide. Das kriegen wir schon wieder hin. Keine Sorge. Wir legen schon mal alles zur Seite. Aus Smallville kommen Sie? Dann könnten Sie aber auch Samstags kommen, da hat die Werkstatt zwar zu, aber das kriegen wir schon hin. Möchten Sie vielleicht etwas Schokolade?
Für so ein Gespräch fährt man nicht nur von S nach B, sondern auch noch durch Schnee und Regen. In diesem ganz besonderen Fall habe ich zwar fahren lassen, weil Erst-​und Zweitbesitzer zwar beide Radfahrer sind, aber das Regenradar und ich, im Gegensatz zu Egal. Der Einsatz als solcher gilt. Auf beiden Seiten. Ich bin aber dann doch auch gefahren, wollte ich noch sagen, nur habe ich mir unterwegs bei 3 Grad Handschuhe gekauft. Sehr hübsch, italienisch, grau, mit Fellrand. Es ging leider nicht anders. Es waren nur noch 3 Grad.
Aber zurück zum Faden: Liebe imazing-​Leute: Es schnurrt also wieder ganz wunderbar, das kleine MacBook, Aperture ist jetzt wieder ein Klacks, und die V-​Taste Ach, die V-​Taste. Fast hätte ich vergessen, dass es die überhaupt gibt.
DANKE! Und schöné Weihnachten!

War gestern unangemeldet, kurz vor Feierabend dort weil meine Festplatte gecrasht war. Bin ohne langes Gesicht wegen der Uhrzeit (wo anders so erlebt) sofort dran gekommen, wurde auch sofort repariert und die Jungs haben auch noch versucht meine Daten zu retten (Platte ist aber leider komplett hinüber). Kurz um: Super Service, sehr empfehlens wert und der Preis ist auch gut.

As someone who travels a lot and works as a freelancer, I haven’t had time to get my MBP with the Nvidia issue fixed quickly elsewhere. Went to the Apple Store in MTZ, but they were incompetent, as one technician was saying its the Nvidia issue & the other who was called to assist said it isn’t. I had the feeling the Apple guys just wanted to get rid off me. Then I brought my MBP to iMazing, Frank speaks well English & understood my problem. I left the MBP for proper testing with them. The Nvidia issue was found & after me talking to Apple Care regarding an exemption, the MBP got repaired within 24h after Apple granted repair coverage. Very friendly, competent & understanding service. As the other said a human service. Way better than Gravis or Apple Genius Bar itself!

Sehr kompetentes Team. Immer gerne wieder. Die Mitarbeiter kennen sich aus, und die Preise sind im Durchschnitt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung.

bester Service kompetentes Team, echte Genies — gute, kulante Preise sowohl im Laden als auch in der Werkstatt — die gehen auch mal innovativ einen außerordentlichen Weg sehr empfehlenswert für alle Mac-​User und Angelegenheiten

Die Jungs von imazing sind wirklich kompetent und haben mir schon xfach die Tastatur meines alten MacBooks ausgetauscht, jedes Mal ohne Kosten für mich, einfach Klasse!
Ich kann mich also den bisherigen Kommentaren nur anschließen: Wenn der Mac Zicken macht — zu imazing gehen.

Beitrag eines technischen Genies: Mein WILHELM gab den Geist auf, fernmündliche Fehlerbehebung mit Apple erfolglos, von dort erfolgte dann Weitergabe meines Problems an eine Firma in
S ö m m e r d a .
Und das aus Berlin, wo um die Ecke die Firma iMazing sitzt.
Anruf bei iMazing, Patienten hingebracht, naiv Problem erklärt, aufmerksamen und verständnisvollen jungen Zuhörer vorgefunden, Reparatur in 3 – 4 Tagen zugesichert. Am gleichen Abend auf dem AB folgende Nachricht vorgefunden: Fehler erkannt, Teil vorrätig gewesen, sofort eingebaut, Rechner läuft einwandfrei und kann abgeholt werden.
Große Freude beim technischen Genie.
Fazit: Danke für die schnelle Problemlösung und die korrekte Behandlung.
Elke Z.

Ich hatte ein Problem mit meinem neuen Nobelhobel und wollte nicht zu Gravis, da mir der Laden unsympathisch ist. Allzu viel Auswahl gibt es in Berlin leider nicht, wenn man den Garantie Service der Computerfirma mit dem Apfel in Anspruch nehmen will. Also bin ich in dieser kleinen Klitsche gelandet.
Hier wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Man trifft auf unprätentiöse Mitarbeiter, die sofort Zeit für einen haben und zudem wissen, wovon sie reden. Sofort wurden praktische Lösungsvorschläge angeboten ohne langes Bla Bla oder schnöseliges Getue. Mein Problem wurde gelöst. Schmerzfrei. Danke dafür.

MacBook mit schwierig zu findendem Fehler gehabt, zu iMazing gebracht. Fehler konnte nicht gefunden werden. Dabei ist es intern bekannt, dass es bei dem verbauten Chipsatz zu genau diesem Problem kommen kann allerdings wohl nicht bei iMazing. 29 Euro trotz AppleCare für gar nichts bezahlt. Fehler weiterhin aufgetreten.
Bekam dann solche merkwürdigen Aussagen wie Nein, sie müssen auf das MacBook immer das mitgelieferte Betriebssystem aufspielen, Lion sollten sie nicht verwenden ??? Das ist eine derart unqualifizierte Aussage, da sträuben sich mir die Nackenhaare. (Das mitgelieferte OS ist 10.6, dort trat der Fehler auf, genau wie unter dem dann installierten 10.7 Lion.)
Rechner zu einem anderen Service Provider gebracht, dort 1. kostenlose Überprüfung, wegen AppleCare und 2. MacBook repariert, problemlos, da der Fehler 1. bekannt war und 2. nachvollzogen werden konnte.
Fazit: Bestimmt nicht wieder iMazing.

Kompliment ein toller laden, nettes perso, sehr begeistert, preisleistung auch. Immer wieder.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Mac Donnerstags gebracht und am nächsten Tag um 14 Uhr war ein neues Display drin. Perfekt.
Sehr nett, sehr freundlich, sehr schnell.

Ich kann die Euphorie zu diesem Geschäft teilen. Auch mein fast nagelneues MacBookPro gab eines morgens — und wie das eben sein muss, dazu noch an einem Freitag — den Geist auf und das Einzige was ich noch zu hören bekam war ein … — - — …. Ansonsten «Aus die Maus» kein Bildschirm, kein nix, alles dunkel.
Manch einer mag ja Ahnung haben, aber ich als Mac-​Neubesitzerin bin hier völlig unerfahren und hatte echt eine Heidenangst, dass das Ding jetzt mitsamt meinen Daten den Geist aiufgegeben hat.
Ein Anruf beim Apple-​Support brachte mir drei autorisierte Servicehändler in der Nähe. Aufgrund der bereits bei meinem ersten Anruf bei Imazing erstaunlich guten Auskunft, präzise, höflich, nett und alles was man sich so wünscht, entschloss ich mir hierher zu fahren. Ich wurde nicht enttäuscht.
Tatsächlich machte mein Gerät keinen Mucks mehr, außer eben das SOS-​Gepiepe. Schnell im Geschäft aufgeschraubt und mit super fachmännischem Blick den Fehler im Arbeitsspeicher lokalisiert. Da einer von den beiden Speichern noch funktionierte konnte ich mit nur halben Töppen UND meinem Mac wieder nach Hause und erst mal wenigstens weiter arbeiten. Was für ein Segen.
Und wie versprochen, gleich am nächsten Montag klingelte mein Telefon und der zweite Arbeitsspeicher war auch schon da. Na wenn das mal kein Spitzenservice ist, ausgezeichnet!

If you’re in Berlin and your beloved Mac has broken down, I can only recommend these guys. Their shop as such isn’t exactly spectacular, but the service is professional and friendly. Other than in some of the more established places, you will be treated like a human being.