Juwelier Lorenz

Beat Rolex, Cartier, and Omega dealer in berlin Germany… great prices and great service highly recommend them.

Leider kann ich mich meinen Vorrezensenten nicht anschließen, was den freundlichen Kundenservice bei Lorenz betrifft. Unhöflich war man mir gegenüber nicht, die Verkäuferin ist jedoch recht herablassend aufgetreten, hat mich belächelt, und wollte unbedingt, dass ich mir zunächst die Auslage draußen anschaue. Dass ich «nach draußen» gehen sollte wurde mehrfach betont, anscheinend wollte man mich nicht im Laden haben und war auch wenig daran interessiert mich zu beraten und mir etwas zu verkaufen.
Auch wenn ich promovierte Chemikerin bin und mitten im Berufsleben stehe, trage ich am Wochenende immer noch gerne Jeans und Turnschuhe, meinen Kontostand sieht man mir nicht an. Ich vermute, dass das der Grund für die «nette» Behandlung war, da die Verkäuferin mich sofort bei Betreten des Ladens von oben bis unten gemustert hat, wohl um abzuschätzen, was aus mir herauszuholen ist.
Meinen Schmuck werde ich sicherlich woanders kaufen. Anscheinend hat Juwelier Lorenz genügend Kunden und kann sich neue aussuchen.

Hier wird Kundenservice noch großgeschrieben. Obwohl wir nicht zum Klientel gehören, welches für mehrere tausend Euro eine Armbanduhr oder einen Goldring kauft, wurden wir überaus kompetent und freundlich bedient.
Wir sind mit einer sehr günstigen Armbanduhr hingegangen, die wir dort nicht gekauft hatten, um sie reparieren zu lassen. Der Fall erwies sich als sehr kompliziert (was nicht an Lorenz sondern am Händler und Hersteller lag) und für Lorenz war kein Geld zu verdienen. Dennoch wurden seitens der Verkäufer keine Mühen gescheut, unser Anliegen zu unserer Zufriedenheit erfüllen zu können. Ehrlich gesagt, sie hätten es auch einfach sein lassen können, wir hätten es ihnen nicht verübelt. Stattdessen wurden wir so behandelt, als hätten wir dort eine teure Uhr gekauft.
Unserer Erfahrung nach wird man bei Lorenz auch ernst genommen und exzellent behandelt, wenn abzusehen ist dass man nicht viel Geld da lässt. Vorbildlich, wir kommen gerne wieder!

Wir hatten bei Ebay eine defekte Junkers-​Uhr gekauft und wollten sie reparieren lassen. Ein anderer Juwelier wollte sie zum Hersteller senden, da die Reparatur schwierig sei. Daraufhin versuchten wir es bei Lorenz. Der erbetene Kostenvoranschlag wurde dort für unnötig befunden, stattdessen reparierte man die Uhr sofort in gerade mal fünf Minuten — und kostenlos! Ganz herzlichen Dank für den tollen Service und die große Freundlichkeit der Mitarbeiter!

Die Reparatur einer Uhr sollte mehrere hundert Euro kosten, beim Uhrmacher um die Ecke 50die Verkäuferinnen waren freundlich und hatten Verständnis, dass ich die Uhr nach der Auskunft über die Kosten wieder abgeholt habe.

Bis dato waren wir immer recht zufrieden und ein Großteil der Berater waren sehr freundlich. Leider wollte man mir bei einer Reparatur eher eine neue verkaufen anstatt die Mühe über Cartier zu erfragen. Kein Problem Cartier hat es mit einem hervorragendem Ergebnis geschafft nichts für ungut.

Ich habe meine Uhr bei Lorenz reparieren lassen. Alles bestens, sie läuft jetzt wieder einwandfrei. Aber lasst Euch einen Kostenvoranschlag machen und diskutiert/​verhandelt nochmal darüber. Nicht jede Arbeit ist zwingend notwendig!

Das erste und einzige private Uhrenmuseum Berlins findet sich im Kellergeschoss des Juweliers Lorenz in der Friedenauer Rheinstrasse 59. Ohne Kaufzwang lässt sich dort anhand originaler Exponate über 2500 Jahre Uhr– und Zeitgeschichte betrachten.
Gruppenführungen sind nach telefonischer Verabredung möglich. Ein eigener Kundenparkplatz im Hinterhof ermöglicht auch Autofahrern einen stressfreien Besuch.
Im Verkaufsbereich dominiert eine servile Atmosphäre. Die Beratung ist überdurchschnittlich qualifiziert und erkennbar bemüht. Besonders interessiert zeigt sich Lorenz an Reparaturen und Umarbeitungen, um die eigene Werkstatt auszulasten. Dabei kann es allerdings durchaus geschehen, dass ein Ring, der zum Preis von 285 Euronen geweitet werden soll, in «künstlerischer Freiheit» umgestaltet wird.
Beim Erwerb hochpreisiger Stücke aus Schmuckfabriken (z.B. Ehe– oder Verlobungsringe) lohnt es sich, Angebotspreise von Lorenz mit anderen Juwelieren im Internet zu vergleichen. Preisunterschiede von mehr als 20 Prozent sind drin.

Vordergründig gut gekleidete Mitarbeiter die ein sehr verbindliches Auftreten im Verkaufsgespräch haben. Der Kundenservice ist ein Desaster!!! Ich kann von diesem Juwelier nur abraten
Wir hatten nebst neuen Schmuckstücken auch einige Reparaturen in Auftrag gegeben. (Wie gesagt sehr verbindlich die Herren in Anzügen bei der AuftragsannahmeNehmen Sie doch bitte Platz.; Möchten Sie etwas trinken?).
Nur werden die Terminzusagen von Herrn Dött und Herrn Bergemann nicht eingehalten.
Desweiteren möchte ich davor warnen Reparaturen ohne schriftlichen Kostenvoranschlag in Auftrag zu geben!!!(In meinem Fall kam es zu einer Differenz von über 50%…)
Leider wurde auch die versprochene Benachrichtigung bei Vollendung aller Aufträge nur versprochen. Im Endeffekt mußten wir für einen geplanten Besuch tatsächlich dreimal anreisen (Damit hat es aber leider noch kein Ende: ein Artikel fehlt noch immer)
Ich habe mein langjähriges Vertrauen in die Firma Lorenz verloren!!!

Bei Lorenz ist es immer wieder nett und interessant. Seit vielen Jahren gehe ich zu Lorenz wenn ich eine gute Beratung brauche oder einfach nur die Batterie meiner Uhr alle ist.
Lorenz hat eine eigene Werkstatt und bietet Reparaturen aller Art oder Änderungsarbeiten an.
Die Auswahl ist unglaublich und ich glaube hier wird jeder fündig der eine neue Uhr oder neuen Schmuck sucht!
Sehr interessant ist das Uhrenmuseum bei Lorenz! Das muss man gesehen haben! Die sogenannte Friedensuhr steht im Verkaufsraum und ist Meisterwerk. Mehr hierzu unter

Berlin Skyline Ring exclusiv bei Juwelier Lorenz Berlin Friedenau
Ich bin ein Berliner Trifft dieses besondere Bekenntnis zur Identität auf Dich zu? Dann ist dieser exclusive Skyline Ring Damen– und Herrenring Dein Ring.
Wieder eine schöné Zeit — die vorweihnachtliche Zeit und schöné Dinge für seine Liebsten zu finden. Wir haben diesen Motiv-​Ring, den Berlin Skyline Ring bei Juwelier Lorenz gefunden. Dieser Ring ist ein besonderes Geschenk für alle die Berlin lieben. Nicht nur für Touristen auch für alle Berliner. Und er ist auch noch nicht mal teuer. Ab 99,00 haben wir den Ring in Friedenau bei Lorenz gesehen.