L.A. Cafe im InterContinental

Service: Not trained, obviously lousy beginners.
Ambiance: very very poor
Food: beef carpaccio was warm.
Grilled lam for 28 € was very mean, vegetables acceptable but far from their poetic description on the card.
– avoid this place.

Im Rahmen eines Kongresses wurden wir vom «L.A. Café im InterContinental» mit Essen versorgt. Mal als Buffet im Restaurant oder auch mal in lockerer Atmosphäre außerhalb des Restaurants mit Berliner Spezialitäten.
Zum Abschluss unserer Veranstaltung wurden uns mittags unter anderem folgende Speisen angeboten:
Karotten-​Ingwersüppchen mit Koriander
Züricher Geschnetzeltes mit Butterspätzle und Marktgemüse
Saltimbocca vom Buntbarsch mit Tomatensugo, Paprika und Nussbutter
Honig-​glasierte Rinderrippchen mit Grillgemüse und Kartoffelkuchen
Letzteres Gericht war zum Verlieben. Dazu wurden noch frische Salate, Soßen, Dips und Brot gereicht.
Wir waren die 3 Tage sehr zufrieden mit dem Speisenangebot, das immer sehr nett angerichtet war. Der Service war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.
Natürlich ist ein frisch serviertes Tellergericht meistens besser, aber das Buffet hier war wirklich klasse. Von meiner Seite verdiente 5 Sterne.

Petit déjeuner, déjeuner ou fonction officielle, ce café semble polyvalent sans pour autant surprendre. On y propose un buffet très varié au petit-​déjeuner, de quoi réjouir les amateurs de charcuterie ou de saucisses allemandes. Le personnel y est de plus sympathiques bien entendu.

Mein Sohn und meine Schwiegertochter wünschten sich zu Weihnachten 2 Brunch-​Gutscheine. Da wir ein paar Tage Ende Nov.2011 in Berlin zu Besuch bei meinem Sohn waren, holten mein Mann und ich diese persönlich dort ab; dies war schon mit mehreren Hindernissen verbunden. An der Rezeption sagte man uns, wir müssen ins Restaurant gehen, dort angekommen unterhielt sich das Personal (ca.4−5 Personen) sehr angeregt, aber man hielt es nicht für nötig mal nachzufragen, wie man uns helfen könnte. Nach ca. 10 Minuten wagte ich mich mal zu rufen. Dann löste sich aus der Diskussion eine Dame und kam mit einer Miene auf uns zu und fragte sehr barsch, was wir wollten. Sie sagte dann wir wären falsch und wir müssten wieder zur Rezeption, also es ging hin und her. Wir beschwerten uns dann etwas lauter, da wir nach ca. 30 Minuten immer noch keine Gutscheine in den Händen hielten. Dann nahm sich jemand der Situation an und es klappte endlich. Wir teilten dann noch mit, dass dieser Vorfall für ein 5 Sterne Haus wohl untragbar sei und gingen. Trotz alledem machten wir uns Gedanken, ob der Brunch die Qualität hat, welcher in Frankfurt geboten wird.
Gestern am So. 29.01.2012 lösten mein Sohn dieser befindet sich für längere Zeit in Berlin und meine Schwiegertochter die Gutscheine für den Brunch ein. Voller Erwartung und Freude darauf, die leider in keinster Weise erfüllt wurden. Sowohl die Qualität als auch die Auswahl ließ sehr zu wünschen übrig. Die angegebenen frischgepressten Säfte entpuppten sich als minderwertige Containerware, usw. Bei unserem anschließenden Telefongespräch sagte mein Sohn zu mir, dass dieser Brunch der größte Reinfall gewesen war, und dieser lediglich einem mittelmäßigem Restaurant nachkommen würde, nur der Preis auf 5 Sterne Niveau ausgerichtet sei. Er teilte mir auch mit da man uns sagte man müsste unbedingt vorab reservieren dass das Restaurant lediglich nur zu einem Drittel besucht war, aber dies leuchtete den beiden im Anschluss ein. Jedenfalls beschlossen die beiden keinen weiteren Umsatz dort zu tätigen, also nur im Rahmen der Gutscheine, da beide sehr verärgert waren. Am Ende teilten sie ihre Verärgerung dem Servicepersonal mit und sagten, wie dies sein könnte das zwischen dem gutem InterContinental Signatures Veranda Restaurant in Frankfurt da wir alle des Öfteren dort hingehen und dem Restaurant L.A. Café im InterContinental, Berlin Welten seien. Hierauf gab man den beiden mit einer noch arroganteren Unfreundlichkeit zur Antwort, dass das Restaurant L.A. Café im InterContinental selbständig sei und nicht zum Hotel gehören würde, dies ist alles, aber keine gute Antwort. Aufgrund der gesamten Aussagen und des unverschämten Auftrittes gaben die beiden auch kein Trinkgeld!
Wir alle können uns nicht vorstellen, dass das Management des InterContinental, Berlin diese Aussage für gut heißen würde, da dadurch auch das Hotel allgemein leidet!!!