Medico Leopoldplatz

Ich benötigte zeitnah ein MRT. Da ich bisher gute Erfahrungen hatte, vereinbarte ich den Termin. Ich war überpünktlich da und wartete geduldig. Das Personal war allenfalls untereinander entspannt, für die Patienten gab es nur lustlose bis unfreundliche Antworten. Als ich endlich dran war, ließ man mich erst die Kleidung ablegen, um mir dann ein Formular zur Unterschrift vorzulegen. Darauf wurde mein Einverständnis eingefordert, zuzustimmen, bei Terminverpassen eine Geldstrafe zu bezahlen. Auf meine Frage, was wäre, wenn ich nicht unterschreibe, erhielt ich die Antwort, man könne dann heute die Untersuchung nicht durchführen. Darüber bin ich empört und werde zukünftig diese Praxis garantiert nicht mehr aufsuchen. Es ist mir klar, dass Patienten durch nicht abgesagte Termin den Ablauf stören. Dazu gehöre ich aber nicht, denn ich weiß noch, was sich gehört, im Gegensatz zu manchen Anderen. Das Haus wirkt insgesamt nicht sehr gepflegt. Die Toilette ist schon lange gesperrt und die Behindertentoilette nicht im besten Zustand.

alle sehr unfreundlich, man wartet lange in der Warteschleife, Termine werden zB beim Neurologen nicht eingehalten ohne vom Institut benachrichtigt zu werden. Dr. Sommer mehr als unfreundlich, beantwortet keine Fragen die man als Patient hat und wenn, dann so das man nur Bahnhof versteht. Habe 3 Bandscheibenvorfälle in der HWS und bekomme nur Physio verschrieben, gegen die schmerzen heisst es, muss man mit leben. NIE WIEDER !!!

Ich hatte mich gewundert so schnell einen Termin bei einem Orthopäden zu bekommen, nach der «Behandlung» nicht mehr. Dort bekommt man den üblichen Fragebogen und eine Einwilligung zur Chirotherapie. Hmm? Da unterschreibe ich doch nix von dem ich nicht weiß ob ich die Therapie benötige. Man wird von irgendwo aufgerufen und wenn man in dem Flur steht weiß man nicht welches Zimmer da die Sprechstundenhilfe verschwunden ist. Man wird dann von einer Anderen angepampt in das offene Zimmer zugehen, kann ich hellsehen? Der Arzt kommt rein, stellt zwei Fragen und auch ob man die Chirotherapie unterschrieben hat. Auf den Hinweis, sowas unterschreibe ich nach einer Diagnose und wenn ich weiß was für Beschwerden das rechtfertigen wurds dreist. Entweder ich unterschreibe jetzt oder lasse es, denn 24 Stunden vor einer Therapie müsse ich das unterschrieben haben. Als ich meinte, erst wollte ich die Diagnose wurde er ungehalten und ich musste unterschreiben ich verzichte auch zukünftig darauf. Hää? Aha? Dann war ratzfartz sein ⁰⁸⁄₁₅ Urteil klar und ich soll Rückenttraining machen und Akupunktur dazu. Wofür Akupunktur? Zur Rückenstärkung. Aha, und mein TRX und die Rückenstärkung reichen dafür nicht aus? Nein, natürlich nicht. Ich mag Alternativmedizin, aber mir einfach so Geld aus der Tasche lasse ich mir nicht ziehen. Schwer enttäuscht suche ich das Weite, auch wenn ich viel zu dick zum Laufen bin und ich es besser lassen sollte (O-​Ton Orthopäde). Fazit: Merke auf wenn ein Facharzt innerhalb von 24 Stunden noch Termine frei hat.

Nicht zu empfehlen. Vom Empfang bis zur Diagnose war alles über das übliche Berliner Maß unfreundlich, unorganisiert, und Massenabfertigung.
Dr. Schief schien wenig fachlich und am Patienten zu arbeiten, stattdessen meinen Fall schematisch und mit vorschneller Diagnose «abzuarbeiten».
Für eine Arztpraxis zu groß um individuell und vertrauensvoll betrieben werden zu können, für eine Klinik zu klein um die nötige Organisation ohne Abstriche zu gewährleisten.
Und was ist eigentlich mit all den Baustellen an jeder Ecke im Gebäude? Hier wird nicht modernisiert oder angebaut.
Alles wirkt etwas runtergekommen.
Außerdem:
Achtung! Finger weg vor dem angeschlossenen Sanitätshaus unten am Empfang!

FINGER WEG, DA SIND ABSOLUTE STÜMPER AM WERK!
Nach zwei Wochen bekam ich für beide Knie einen MRT-​Termin. Das war Ende Juni. Der Befund für das linke Knie wurde wie versprochen wenige Tage später an meinen Orthopäden übermittelt. Das rechte Knie kam erst einen Monat (!) später, nachdem mir zuvor drei Mal (!) nochmals das linke Knie geschickt wurde. Dazwischen lagen natürlich unzählige Anrufe.
Doch es kommt noch besser. Die CDs mit den Bildern konnten weder mein Orthopäde, noch ich zuhause öffnen. Das sollte mit dem Treiber auf der CD aber angeblich möglich sein. Meine Bitte, mir die Bilder in gedruckter Form zu übergeben, wurden vehement abgelehnt: «Machen wir grundsätzlich nicht.»
Jetzt habe ich zwar den Befund des Radiologen, aber keine Bilder. Die braucht der Orthophäde aber zwingend für die Therapie. Finde ich ganz schön dreist, zumal die MRTs ja von der Krankenkasse bezahlt wurden. Der Befund an sich ist quasi wertlos.

Ich empfehle das Gesundheitszentrum nicht.
Nur Kleinigkeiten, aber alles in allem nicht sorgfältig und zuverlässig. Die Terminvergabe war ein seeehr langwieriger Prozess, da die Mitarbeiterin mit der Software anscheinend nicht klar kam. War neu, kann passieren. Auf meiner Verordnung für die osteopathische Behandlung war kein Absender, d.h. kein Stempel. Den brauchte ich aber und bin Tage später nochmal hin gegangen. Die 1. CD mit den Röntgenaufnahmen war defekt und nicht lesbar. Die zweite, die dann angefertigt wurde, enthielt zwar Dateien, aber keine für mich lesbaren. Ein Röntgenbild habe ich also immer noch nicht gesehen.
Alles in allem fühle ich mich dort nicht gerade gut aufgehoben. Und habe inzwischen auch schon den Orthopäden gewechselt.

Bin wegen eines verknacksten Knöchels vorbei gekommen. Das Ärztehaus ist unschön und schlecht organisiert. Ärzte sind nicht unbedingt zu den Öffnungszeiten anwesend. Die Wartebereiche sind unmöglich und die Aufrufe durch die Arzthelferinnen verzweifelt schreiend, da die Patienten weit verstreut außer Hörweite sind.
Zum Arzt: Zunächst interessierte er sich stärker für den nicht betroffenen Fuß und diagnostizierte munter drauf los. Nach meinem Hinweis, dass der Knöchel des anderen Fußes betroffen ist, konnte er sich nur schwer und wenig motiviert diesem zuwenden. Die Diagnose war sehr, sehr schnell und ohne die gängigen Untersuchung für solche Beschweren «gefunden». (Ich habe mich aus der sich entwickelnden Panik heraus dann lieber selbst belesen.) Die Aussichten zum weiteren Verlauf der Heilung waren Laut Dr. Schief sehr düster. Ich durfte mir anhören, dass ich viel früher hätte vorbei schauen sollen und nun nichts mehr übrig wäre außer einer OP, wenn es nicht von allein besser werden würde. Unbedingt wäre ein MRT notwendig und dann ein Ultraschall auch. Wegen der aktuellen Beschwerden gab es weder Behandlung noch Bandage oder ähnliches.
Das hat mich sehr verunsichert und ich habe mir eine zweite Meinung eingeholt.
ZUM GLÜCK!
Die Diagnose und die Aussichten waren dann doch etwas besser und ermutigender. Bereits ohne viel technischen Schnickschnack, nur mit den gängigen manuellen Standard– Untersuchungen. Diese würde ich auch Herrn Dr. Schief empfehlen. «Überdiagnostik» scheint auch hier ein Thema zu sein.
Fazit: «Muss ich nicht noch einmal haben. Danke.»

Wir mußten vor 2 Jahren dort hin da wir schnellsten ein MRT-​Termin mit Kontrastmittel brauchten.
Einen Termin zu bekommen war schnell erledigt und die Dame am Telefon war super nett aber als wir ankam traf uns der Schlag.
Gleich am u-Bhf.Leopoldplatz fanden wir den Eingang zur Klinik und als wir reingingen sah alles recht neu und ordentlich aus.
An der riesigen Rezeption saßen 3 junge Damen und wir gingen sofort zur ersten um uns anzumelden.
Na einen gebruppeltem Hallo schaute die Dame in den Rechner und wir waren nicht drin oder angemeldet.
Damit wars für die Rezeptionistin auch eigentlich abgetan, so nach dem Motte Ja Pech, kommen see ein anderes mal halt wieder!
Als ich aber dann recht ungehalten wurde und es rauskam das die Akte für den Tag sogar schon angelegt worden ist und irgendeiner von denen zu dumm für den Job war sagte die Dame Ja dit is doch nüsch so schlimm, kann passieren! Ja und da ist mir echt der Kragen geplatzt.
Ich fragte sie wie ruhig sie sein würde mit nen Riesenzelltumor und da war sie platt und knallerot.
Wir durften dann über eine Stunde im Keller zwischen Aquarien warten und als alles durchgestanden war und wir die CD von den Bilder bekamen, stellte sich raus am nächsten Tag beim Hausarzt raus das alle Aufnahmen verschwommen waren.
Nie wieder.
Wir sind jetzt bei Ihre-​Radiologen in Zehlendorf und da ist es 1A!

Den anderen (negativen) Bewertungen stimme ich zu. Die Praxis ist vor allem sehr desorganisiert:
[Kontakt] Telefonisch geht es kaum. Man kann zu normalen Arbeitszeiten 15 Minuten lang in der Warteschleife warten und niemand meldet sich. Oder wenn jemand doch antwortet, bitten sie dich, einen Moment zu warten und legen auf. Es wurde mir gesagt, das Telefon sei kaputt gewesen, aber warum bitten sie dann immer wieder, wenn man es doch schafft, sich zu verbinden, um noch einen Anruf später, wenn sie wissen, es ist kaum möglich sie anzurufen? Die Praxisangestellten sind inkompetent.
[Wartezeiten und Ärzte] Ich musste über eine Woche auf den ersten Termin warten. Dann eine Stunde Verspätung in der Praxis. Ich hatte dort 2 Arzttermine (+ leider mehrere organisatorische Termine). Zwischen den beiden Terminen hat man mir ohne mich nach der Meinung zu fragen den Arzt gewechselt. Die beiden Termine haben sich dadurch als total sinnlos erwiesen: Der neue Arzt hat kaum einen Blick auf die Ergebnisse der vom ersten verschriebenen Untersuchung geworfen brauchte eine andere, um eine Diagnose zu stellen. Auf die neue Untersuchung (Durchführung + Auswertung) hätte ich dann eine Woche lang warten müssen und das alles bei starken Schmerzen ich habe dann auf die Praxis total verzichtet. Ich habe noch am selben Tag eine Ärztin gefunden, die meine ISG-​Blockierung mit einer kurzen Massage beseitigt hat der Schmerz war fast total weg! Hätte ich keine Zeit für Medico verschwendet, hätte ich mir eine Woche akuter Schmerzen gespart! Herr Dr. Schief hat die selbst zu bezahlende 3D-​Vermessung als absolut notwendig dargestellt, was mir sehr negativ vorkam.
[Arztwechsel] Es ist schwierig Ergebnisse der Untersuchungen zu bekommen, wenn man zu einem anderen Arzt will. Eine Person unten spricht von 3 Tagen, die die Praxis angeblich braucht, um sie vorzubereiten Bei mir hat es länger gedauert. Was sogar wichtiger war es echt ärgerlich, um die Ergebnisse immer wieder bitten zu müssen (morgen/​nächste Woche noch mal anrufen!).
[Fazit] Sehr desorganisiert. Abzuraten, besonders wenn man nicht um die Ecke wohnt und akute Schmerzen hat.

Seit Jahren leide ich unter Rückenschmerzen. Und ich muß sagen, das Dr.
Schief der erste war der mir wirklich helfen konnte. Es gibt im Haus
eine sehr kompetente Schmerztherapie, bei welcher man sogar als
Kassenpatient Termine bekommt. Eine Separation von Kassen– und
Privatpatienten, wie von meinem Vorredner erklärt, konnte ich nicht
feststellen. Im Gegenteil: Ich bekam von heute auf morgen einen Termin
beim MRT. Auch sonst sind die Öffnungszeiten äußerst angenehm: täglich bis 20 Uhr und sogar Samstags geöffnet!
Also für mich ist dieses Haus durchaus eine Empfehlung.

Das ganze Unternehmen ist sehr unorganisiert und nur Profitgeil. Die Belegschaft besteht außer den Ärtzten fast nur aus Praktikanten die man gnadenlos ausbeutet! An der Rezeption merkt man das schon dass bei Problemfällen die Praktikanten/​Auszubildenen gnadenlos überfordert sind, weil auch keine Hilfe in der Nähe ist. Denen kann man aber keinen Vorwurf machen weil sie es eben nicht lernen, von dem denn auch wenn keine Festangestellen zur Hilfe bereit stehen.
Ich habe mich auch mit einigen Praktikanten unterhalten, und was ich da gehört habe.
Also für einen Hungerlohn diese Arbeit+Arbeitszeiten+Überstunden grenzt echt an Ausbeutung!
Die Patienten werden wir Ware einfach von A nach B geschickt und die Behandlung ist dann 0815, Hauptsache das Geld fließt.
Ich denke deswegen setzt man auch auf Praktikanten weil der Profit natürlich steigt!

Wartezeiten 20 Minuten, auch ohne Termin: TOP
Behandlung zügig, jedoch kompetent, immer mit Kontrolltermin
MRT-​Termin akut 4 Tage
Zusatzkosten immer nur optional
Empfangstresen katastrophe: schnippisch, überheblichohne Termin geht gar nichts, obwohl man trotzdem nach max. 20 min. ran kommt, man sollte ohne Termin doch unbedingt früh kommen, da sonst sehr lange wartezeiten zu errwarten sind, jedoch musste ich am Nachmittag wieder nur wenige Minuten warten.
Resumé sehr gute orthopädisch Rundumversorgung: gute Ausstatung (MRT/​Röntgen/​Ultraschall), nette Ärzte, Physio/​Ergo/​unter einem Dach

Offensichtlich noch ein Geheimtipp unter den Röntgeninstituten, denn hier habe ich innerhalb von 3 Tagen einen Termin bekommen, wo hingegen bei anderen Zentren erst in 2 Monaten (!!!) ein Termin zu bekommen war. Sehr kundenfreundlich sind auch die Öffnungszeiten, mir wurde sogar an einem Samstag um 19:00 Uhr ein Termin angeboten. Super!
Natürlich ist es dort ein bischen wir am Fließband, aber die teurer Geräte müssen ja auch maximal ausgelastet sein, verstehe ich aus wirtschaftlichen Gründen ja. Allerdings gab es auch etwas Wartezeit.
Das Personal ist freundlich aber nicht zuviel. Hinterher bekommt man die Bilder gleich digital auf CD mit und der Arztbrief wird auch flott (2 – 3 Tage) versendet. Wenn’s dringend ist dann auch schneller und per Fax.

Also ich muss sagen das mit das Ärztehaus sehr gut gefällt.Ich war in der Neurologie und es wurde gleich ein Karpaltunnelsyndrom festgestllt was andere Ärzte ein halbes Jahr lang nicht geschafft haben. Erst war es angeblich Rheuma, Gicht und und und. Im Medico wie gesagt wurde ich eines besseren belehrt. Die Ärztin kam mir sehr Kompeten entgegen so das man das Gefühl hatte, sie weiß über ihre Arbeit bescheid. Jetzt bin ich auch noch in der Orthopädie gewesen und bei mir wurde dann auch endlich mal festgestellt das ich ein Beckenschiefstand habe und daher natürlich meine Jahre langen Schmerzen her kommen. Mit wurde auch die 3D Wirbelsäulenanalyse angeboten die ich persaönlich nicht machen werde. Ich werde demnächst nochmal geröngt und bekomme ab heute meine erste Akupunturbehandlung und bin sehr gespannt darauf. Ich hoffe das sie helfen wird. Die Ärztin ist auf mich und meine Fragen eingegangen und hat sich Zeit genommen mich auch anzufassen was viele Ärzte heute leider nicht mehr tun. Es werden Diagnosen gestellt ohne das der Arzt einen richtig anschaut geschweige denn berührt.Ich bin 24 und bestimmt schon 10 Jahre in Orthopädischer Behandlung gewesen und wurde immer nur eingerengtwas auf dauer für die Gelenkesowie Knorpel und Gelenkflüssigkeiten nicht gerade vom Vorteil sind. Aber das Medico hilft mir und ich fühle mich dort gut aufgehoben!!!
Allerdings hat ja jeder eine andere auffassung wie mit einem umgegangen werden soll. LG
CatMummy

Die Krankengymastik war sehr gut (sechs Sitzungen), jedoch fühlte ich mich verpflichtet die 3D-​Vermessung zu machen. Außerdem wurde die Arbeit so schlampig gemacht, dass ich weitere zwei Male zur Nachvermessung musste. Und gebracht hat sie trotzdem nichts.
Die HelferInnen sind zum größten Teil sehr unfreundlich und unprofessionel. Es kommt immer (selbst um 8:30) zu Verspätungen, für die man nicht einmal ein Es tut uns leid, dass es heute etwas länger dauert bekommt. Die Anmeldung am Empfang ist sehr unorganisiert, da man selbst nur zur Anmeldung bis zu 20 Minuten warten muss.

Ich habe mit meiner Überweisung 5 verschiedene Praxen angerufen. Erst hier erhielt ich einen schnellen Termin.
Das ist scheinbar ein riesiger Laden. Gut ist die zentrale Anmeldung im großzügigen Eingangsbereich; alles macht einen ziemlich organisierten Eindruck. Was mir persönlich aber besser gefällt, als ewiges Geschwafel. Zackig, klare Ansagen, wann ich wo und womit zu erscheinen habe. Rückfragen wurden freundlich beantwortet. Die Ausschilderung der Wege und Wartebereiche vorbilldlich, groß und von weitem lesbar!
Die Wartezeit mit Termin wurde deutlich überzogen. Das ist für mich der wichtigste Kritikpunkt. Vermutlich ist hier im Kalender zu wenig Puffer für die Patienten, die ganz viel zu erzählen haben.
Das man Zusatzleistungen angeboten bekommt, ist doch heute normal. Das macht auch mein Zahnarzt, genauso wie der Friseur meines Vertrauens. Da kann man wie überall nein sagen, direkt und offen nachfragen oder sich eine zweite Meihnung holen (vielleicht auch hier im Internet).
Was ich noch gut fand: Zu den anstehenden Behandlungen gab es ausreichend Merkblätter, die man sich in Ruhe durchlesen kann zur Not auch ein zweites Mal. Für mich besser, als langwierig/​umständliche Erklärungen vom Personal.
Zum Schluß gab es noch einen ausgedruckten Terminzettel. In meinem Fall vier Termine sauber und ordentlich ausgedruckt, gut lesbar und nicht wie sonst, schnell hingekrizelt.

Meinen Vorrednern muss ich mich leider anschließen. Hier läuft alles nach Stechuhr und die Patienten werden wie am Fließband behandelt. Der Doc kam sehr schnell zu einer Diagnose. Ich wurde zweimal geröntgt, weil beim ersten Mal was vergessen wurde und natürlich war die 3D-​Wirbelsäulenvermessung, die ich selbst bezahlen musste und nicht erschwinglich war, für eine richtige Diagnose vonnöten. Mir wurde daraufhin Akkupunktur, Reizstrom– und Physiotherapie mit Wärme verschrieben. Zwei verschiedene Einlagen habe ich auch noch bekommen. Alles mit einem Eigenkostenanteil, was sich schön geläppert hat. Von den Akkupunktursitzungen hatte ich mir mehr versprochen. Im Fließbandverfahren werden die Nadeln reingehauen, manche rutschen raus, manche fangen an zu schmerzen, dass man froh ist, wenn’s vorbei ist. Der gute Glaube, dass es hilft, hatte wohl mehr Effekt als die Behandlung selbst. Das Reizstromgerät konnte ich leihweise für drei Monate mitnehmen, so dass ich es zuhause anwenden konnte und das war auch ein Gewinn. Kann ich empfehlen. Mittlerweile gibt’s diese Geräte ja sogar beim Discounter. Die Physiotherapie war das einzige, was mich die Behandlung durchziehen lassen hat. Die jungen Damen sind sehr freundlich, hören zu, kümmern sich und gehen auf Fragen detailliert ein. Sie kann ich nur loben. Ihre Behandlung ist sehr gut und eine Wohltat. Die anschließende Feuchte Wärme ist auch sehr angenehm und wirkt den ganzen Tag nach. Insgesamt habe ich mich jedoch auch nur als zahlenden Patienten empfunden, von dem das Haus ordentlich bei der Krankenkasse schröpfen kann. Ich hätte mir eine reflektiertere Analyse des Orthopäden gewünscht und werde nochmal einen anderen Arzt aufsuchen.

Ich stimme beiden Beiträgen zu.
Verkürztes Bein wurde festgestellt, als ich noch gesessen habe. Dann wurde Röntgen und MRT verschrieben, obwohl später die Röntgenaufnahme nicht einmal angeschaut wurde. Akkupunktur und manuelle Therapie für meine Schulter. Die Akupunktur habe ich nicht gemacht. Bei der Endbesprechung hatte der Arzt dann keine Idee, was man mit meiner Schulter machen könnte und hat mich wieder heimgeschickt und gemeint: vielleicht sollte ich Stoßwellen ausprobieren, aber das gäbe es im Haus nicht. Es geht dort wirklich nur ums Geld.
Bei der Physio hatte ich mittlerweile bei 5 verschiedenen Therapeuten, aber keiner konnte mir wirklich helfen. Was für eine Geldverschwendung.

Zuerst das einzige Pro: Im Ärztehaus Medico am Leopoldplatz bekam ich schon für den nächsten Tag einen Termin bei einem Orthopäden!
Leider war die Untersuchung (ich war dort wegen Problemen im Halswirbelsäulenbereich) extrem kurz und oberflächelich: Nach meiner medizinischen Vorgeschcjte wurde nicht gerfagt, der Rücken wurde durch den Pullover hindurch kurz abgetastet, der Hals kurz gedreht und schon stand die Diagnose «muskuläre Dysbalance» fest. Ein Rezept für Physiotherapie und Akkupuktur (kann man je praktischerweise gleich im Haus machen) gab es noch, das wars.-
Schade, ich finde das Konzept eines Ärztehauses an sich sehr gut, aber so wie ich es hier erlebt habe, kann ich es leider nicht weiterempfehlen.

Vom Fachärztezentrum am Leopoldplatz war ich echt enttäuscht.
Ich war beim dem Rheumatologen Dr. Sommer und war überhaupt nicht zufrieden.
Was die anderen Ärzte angeht, kann ich das natürlich nicht beurteilen, aber Dr. Sommer empfehle ich nicht!
Ich habe mich dort extrem abgefertigt gefühlt.
Nach langer Wartezeit wurde man in ein Zimmer gerufen und saß dann noch mal 15 Minuten allein darin rum.
Irgendwann kam der Dr. dann durch eine Seitentür herein.
Wie sich rausstellte liegen viele kleine Behandlungszimmer den langen Flur entlang, die der Arzt dann durch eine Verbindungstür abarbeitet.
Äußerst unangenehm fand ich, dass eine Sprechstundenhilfe mit im Raum sitzt und mitstenographiert was gesagt wird. Ob mich das möglicherweise stört oder nicht, wurde gar nicht erst gefragt.
Als diese dann in meiner Anwesenheit auch noch laut fragte:” Was hat sie gesagt?” dachte ich echt nur noch– Raus hier!
Zudem war die Beratung auch noch schlecht.
Hier gehe ich ganz sicher nicht noch einmal hin!
Statt in das stylische Äußere des Zentrums zu investieren, sollten sie den Fokus doch bitte auf den Patienten legen!