My Driver

Gepflegtes Auto, Kundenservice hat super funktioniert (telefonisch und per Mail), sehr höflicher Fahrer. Hatte sehr spontan gebucht und hat trotzdem alles geklappt. Kurz nach dem Landen kam ein Anruf direkt vom Fahrer mit dem Hinweis, wo er steht und wartet, Musikwünsche wurden berücksichtigt uvm.
Hatte allerdings von Kollegen damals gehört, es gebe auch Wasser dazu — das war wohl nicht mehr der Fall, aber das ist ja auch kein Muss.
Einen Stern allerdings vorerst abgezogen, weil ich im Nachhinein gemerkt habe, dass die Werbetabelle, die suggeriert, dass eigtl. kaum ein Preisunterschied zu Taxis besteht, zumindest in meinem Fall nich stimmte. Statt regulären 22 EUR kam ich auf 38 EUR. Selbst mit dem billigsten Modell wären es 34 EUR gewesen. Ob das vielleicht an der spontanen Buchung lag? Ich werde es sicher noch einmal versuchen und frühzeitig buchen, allerdings bei einem dauerhaften Preisunterschied wohl nur in besonderen Fällen auf den Extraservicr zurückgreifen.

In Litauen erwartete uns leider eine MyDriver Mogelpackung. Wir buchten einen Airportshuttle über die App und sogar ein konkreter Preis wurde bereits benannt. Wir organisierten dann bereits den Hotel-​Check-​out entsprechend… doch später kam dann telefonisch leider die Absage, «man sei noch nicht so weit in Vilnius». Warum man dann diese Stadt auf der App bereits auslobt als MyDriver Destination, hat sich uns offen gestanden nicht so recht erschlossen.

This company cancelled on me the evening before pick up. I only found out because I called them with a question. I then had to request an official cancellation notice for my payment records. They claimed the email sent originally was only to say they received my booking request — the subject line said booking confirmation.

Wir hatten einen Flughafentransfer nach Münster gebucht, welcher auch per Email bestätigt wurde. Leider wurde uns der Transfer dann 48 Stunden vorher storniert, da das Unternehmen keinen Fahrer finden konnte
Wortreiche Entschuldigungen und einen Gutschein für die nächste Buchung über 6,11EUR, halfen mir nicht darüber weg, dass wir uns einen anderen Diest suchen mussten.
Als Fazit: Wer mit der Unsicherheit leben kann evtl. nicht chauffiert zu werden, ist bei MyDriver genau richtig!

Oha, mD nun auch hier? Das gibt doch gleich ‘mal minus einen Stern für
einen untragbaren Kundenservice, inklusive Ignoranz und anmassendes
Verhalten, minus einen Stern für vorsätzlich rechtswidriges
Geschäftsgebaren in mehreren Punkten und zahllosen Fällen, minus eine
Stern für den Fahrservice mit null Standards und minus einen Stern, weil
Kritik ungehört verhallt. Konkurrenz belebt generell das Geschäft, auf myDriver jedoch hat niemand gewartet.