Otterweb

Ich brauchte schnelle Hilfe, da mein Laptop durch einen Flüssigkeitsschaden beschädigt wurde. Besonders wichtig für mich waren dabei die vorhandenen Daten auf der Festplatte.
Otterweb ist bei mir um die Ecke und die Bewertungen auf Unilocal gaben mir ein gutes Gefühl. Da es kein Ladengeschäft ist, rief ich zuerst an und konnte auch spontan vorbeikommen. Ich wurde freundliche durch Jan Kellermann empfangen, der gleich einige Schnelltests am Gerät durchführte, da mir der Flüssigkeitsschaden zu Beginn nicht bewußt war.
Der Service erfolgte schnell und kompetent, Nach kurzer Zeit konnte ich mein Gerät wieder abholen, wobei eine Reparatur wirtschaftlich wenig sinnvoll erschien. Dies wurde mir auch so offen kommuniziert. Die Daten auf der Festplatte konnten komplett gerettet werden und wurden mir vorbildlich wie auf einer externen Festplatte übergeben. Preislich war auch alles im grünen Bereich, kann Otterweb guten Gewissens weiter empfehlen.

Sehr nette und kompetente Beratung-​auch über unser eigentliches Problem hinaus.
Schneller und zuverlässiger Service. Absolut empfehlenswert!

Jan is
–specialist and committed to his work
–keeps the dates. he promised to fix my laptop the next day and it was done by the evening the next day.
–easy to contact, he’s within minutes’ reach.
–does his job very good.
–has a very reasonable price list (it was 90 euros for a lot of inner work, while others wanted 120 or even 250 in Neukolln)
–gives guaranty.
–very positive person himself.

Haben letzte Woche meinen PC gerettet und die damit verbunden Daten gesichert. Kompetent und zuverlässig.

Laptop runter gefallen und nichts ging mehr wirklich!
Mein Herz blieb stehn, die Atmung stockte und der Schweiss brach aus…
Ich durchforstete mein Kontakte, deren Kontakte und bekam eine Empfehlung u.a. zum «otterweb IT-​Service». Da ich grad keinen Lottogewinn in der Tasche hab und sich die reiche unbekannte Grosstante aus Amerika auch noch nicht gemeldet hat, war und ist mein Budget klein. Und einmal IT-​Notdienst gerufen machte mich um eine Erfahrung schlauer und wesentlich ärmer.
Hab mir die Internetseite von «otterweb» angeschaut und schon da einen sehr kompetenten Eindruck bekommen. Spontan (was er eigentlich nicht mag) vorbei gegangen und durfte sogleich mein Baby dalassen und keine 24h später wieder abholen.
Der junge Mann ist komplett ausgestattet und diagnostizierte sogleich die kaputte Festplatte. Die bekam ich neu, sogar mit mehr know-​how als ich vorher hatte, plus einiger installierter Programme.
Im Nachhinein hatte ich ein kleines Download-​Problem, welches er ohne Kosten per Fernwartung löste. Das nenn ich Service!
Da bei ihm ständig das Telefon klingelt, bevorzugt er Sprechstunden mit Terminen, wobei er zeitlich nicht festzulegen ist. Und er macht auch Hausbesuche.
Also wenn Ihr mal ein Problem mit Eurem PC oder Laptop habt, kann ich «otterweb» nur empfehlen.

preiswert, schnell, kompetent, kulant, freundlich, einfach perfekt!
mir wurde hier bei einem Festplattentotalcrash schnell und zuverlässig geholfen.
Unbedingt empfehlenswert und viel besser als die bekannteren Dienstleister im Friedrichshain, die oft für fast nichts viel zu viel verlangen

Fachlich und preislich gibt es eigentlich keine Einwände. Aber zu eilig sollte man es dafür auch nicht haben. Denn es kann bei einem nicht soo schwierigen Problem auch mal 2 Tage länger dauern als gedacht. Ist halt n bißchen verplant manchmal, der Laden.