Postbank Finanzcenter

Ein ganz normaler Vormittag !
Heute gegen 10 Uhr hier an diesem Ort eine Warteschlange bis zu den Türen im Eingangsbereich!!!
Darunter gerade auch viele ältere Menschen, denen es sichtlich Mühe bereitete sich aufrecht zu halten.
Nein hier gab es nichts umsonst… hier wurde und wird eine ganz alltägliche Dienstleistung angeboten .
Mit einem derart schlechten, absolut nicht kundenorientierten Service kann man keine Punkte sammeln.
Ehrlich gesagt tun mir auch die Mitarbeiter leid, die von ihrem Arbeitgeber den Kunden zum ‘Fraß’ vorgeworfen werden und sich immer wieder massive Beschimpfungen anhören müssen.
Dieses Problem besteht nun schon seit einigen Jahren !
Warum gibt es keine Veränderung …warum werden keine innovativen Ideen umgesetzt… warum werden Fehlleistungen nicht korrigiert… warum wird nur immer gespart… warum wird nicht ausreichend PERSONAL eingestellt?

Die Deutsche Post, DHL und die die Postbank teilen sich dieses Postbankfinanz Center …
Immer sind dort sehr lange schlangen am Schalter, der Laden wirkt, obwohl er erst ein paar Jährchen auf dem Buckel hat sehr abgenutzt und immer irgendwie gammelig. Die Portoautomaten vor der Türe sind oft defekt und dann auch immer recht lange…
Aber wehe wenn man einen Mitarbeiter negativ auf Post oder DHL anspricht, dann kommt sofort der Satz «Wir sind Mitarbeiter der Postbank und wenn man Beschwerden hat sei DHL oder die Post zuständig» was soll denn das? Wer die Serviceleistungen eines anderen Unternehmens gegen Bezahlung ausführt muss trotzdem in der Lage sein Beschwerden, die diesen Standort betreffen entgegen zu nehmen. Aber das ist hier nicht gewollt und so verschanzt man sich hinter der Postbank.
Ich meide diese Filiale wann immer ich kann, aber manchmal schickt mir jemand etwas zu was nicht an eine andere Abgabestelle geht und dann muss ich doch wieder dort hin…

Es ist eine Postbank. Es ist ein zentraler Punkt. Es ist die Postbank. Mehr braucht man eigentlich nicht zu erklären. Egal wann ich dort einmal Geld abgehoben habe, war mindestens ein Automat kaputt. Nachts hausen dort die örtlichen Obdachlosen, was nicht zur Sauberkeit beiträgt.
Alles in allem durchschnitt. 3 Sterne.

Zeit is kostbar
Ach was waren das noch Zeiten, als in der Bayreuther Straße das Möbelgeschäft Rahaus residierte. Ich hab es nie verstanden, dass man ihnen den Mietvertrag kündigte…aber gut. Muss ich ja auch nicht. Statt Möbelhaus also nun eine Deutsche Post Filiale. Ich gebe ja jedem eine reale Chance, auch wenn ich nostalgisch bin und manch alten Dingen hin und wieder nachtrauere.
Was ich aber gar nicht mag, ist wenn ich unnötige Zeit verplämpern muss. Ja manchmal muss man einfach doch zum Schalter, weil Post I-​dent gemacht wird oder ein Einschreiben raus muss. Das ich für eine Dienstleistung die mich lediglich 1,5 bis 3 min Zeit kostet 30min warten muss, finde ich alles andere als lustig. Sorry ich bin weder Rentner oder Hartz IV Empfänger und meine Freizeit ist echt kostbar. Ich gebe ja zu, ich kann wenn ich angefressen bin echt mies gelaunt werden … aber liebe Mitarbeiter der Deutschen Post ein Lächeln und ich wäre wieder happy. Schließlich bin ich trotz meines Frustes ja immer noch freundlich zu euch.
Trotz allem Chic, kann ich diese Filiale leider nicht empfehlen.
SORRY … is aber so.