Prima Klima Berlin

Der erste Eindruck: netter kleiner Hinterhofbetrieb, ein älteres Ehepaar, allet sehr berlinisch. Manchmal verbirgt sich hinter der Berliner Schnautze ja ein großes Herz — hier leider nicht. Seinem Ekel über mein von mir sehr geliebtes altes Auto gab der Meister bereits Ausdruck, bevor er die Klimaanlage überhaupt angesehen hatte. «Der Verdampfer wird Schrott sein».
Ich hatte einen Umrüstkit mitgebracht, den mir der Vorbesitzer mit dem Auto verkauft hatte: Für das ältere Klima-​Ehepaar eine Zumutung. «Passt zwar, ham wa aber nich so jern.» Meine Anlage sollte zunächst auf Funktion und Dichtigkeit geprüft werden. Leuchtete mir ein. Also erteilte ich den Auftrag.
Als ich nach einer Stunde wieder kam, eröffnete mir der Meister, dass er den Schalter zum Einschalten der Anlage nicht gefunden habe und deshalb noch nicht fertig sei. Ich schaltete die Anlage für ihn ein. Es kam dann nur heiße Luft aus den Düsen. Darauf der Meister: «Es muss ein Problem mit der Heizung geben, dit ist nicht unsa Bier».
Mal ganz abgesehen von den fachlichen Zweifeln, die mir bei einem Betrieb kommen, der «Prima Klima» heißt, aber vor Problemen der Heizung kapituliert, finde ich diesen Ton befremdlich. Ich erwarte als zahlender Kunde, dass man sich ein wenig mehr um mein Anliegen kümmert und einfache Formen des höflichen Umgangs beherrscht.
Ich zahlte für die «Überprüfung» 15 EUR und bugsierte meinen Wagen durch die enge Hofeinfahrt wieder nach draußen. Auf der Straße angekommen, stellte ich fest, dass der Meister die Heizung auf die höchste Stufe gestellt hatte. Ich drehte die Heizung herunter und — siehe da: kühle Luft strömte in den Innenraum. Schade, aber ich kann diesen Betrieb leider gar nicht empfehlen.

War mittlerweile 2 mal dort wegen Klimaneubefüllung. Sehr schnelle Terminfindung, Service und Preis stimmen. Personal sehr nett und zuverlässig. Ein Familienbetrieb meines Vertrauens.

Alle Autos unserer Familie werden von Prima-​Klima in Fragen Klimaanlage und Standheizung betreut. Wir sind immer höchst zufrieden.
Einmal funktionierte meine Standheizung auf einmal nicht mehr. Prima-​Klima fand sofort den Fehler: bei einer Autoreperatur wurde ein Stecker meiner Standheizung gezogen — Stecker reingesteckt und jut is — er wollte noch nicht mal für seine Suche bezahlt werden.
Im letzten Jahr funktionierte auf einmal die Standheizung in meinem mittlerweile 20 Jahre altem Golf 3 nicht mehr. Prima-​Klima hat wirklich alles probiert, war aber ehrlich genug zu sagen, dass es sich eine Reperatur nicht mehr lohnen würde. Die Standheizung ist so alt wie das Auto. Dann wird halt ab sofort Eis gekratzt ;)
Es ist ein alteingesessener Betrieb mit extrem viel Erfahrung, den ich jederzeit weiter empfehlen kann!

Ich rief die Firma an, wegen der Entfernung eine vorabauskunft zu erhalten, leider konnte oder wollte der mitarbeiter mir keine Informationen Preis geben, er konnte mir nicht mitteilen was mein Expansionsventil kostet oder wie lange der Einbau dauern könnte. Da ich nicht die Katze im Sack kaufe, habe ich mich für eine andere Firma entschieden. Ich muss mein Auto dort nicht reparieren lassen. Danke, weiter so!