Radsport Dörr

Ich bin leider nicht wirklich zufrieden. Ich wurde recht unfreundlich behandelt, fast als störend — Kundenfreundlichkeit gleich Null — zudem wurden mir Sachen aufgeschwatzt, die sicher plausibel waren, in dem Moment aber nicht das, was ich wollte.

Ich bin in den Laden, weil ich für mein neues Fahrrad eine längere sattelstütze kaufen musste. In meiner Größe war leider keine verfügbar, es wurde dann eine neue inklusive Übergangsschine bestellt, die ich nächsten Tag abends gleich abholen konnte.
Die Stange wurde mir dann netterweise sofort und umsonst an mein Fahrrad/​Sattel montiert. Die Dame wirkt auf den ersten Blick nicht so freundlich, ist aber nett und kompetent. Das ganze hat mich nur knapp 25 € gekostet. Würde ich wieder hingehen.

Werkstatt verbaut nur eigene Teile, man darf nichts selbst mitbringen. Doof nur wenn man nichts da hat was man möchte. Service gleich null.

Ich wundere mich über die lobenden Beiträge zu ‘Radsport Dörr’. Als ich mein Fahrrad dort zur Inspektion abgeben wollte, legte sich die Dame am Verkaufstresen zunächst nicht fest, wann ich mein Fahrrad bringen /​holen kann. Ihre Unverbindlichkeit begründete die Dame damit, dass Neukaufräder in der Werkstatt bevorzugt würden und sie nie wisse, ob ein Neukaufkunde komme. Dazu merke ich an, dass der Laden fast immer leer ist, Neukaufkunden dort also nicht Schlange stehen, und ich das Fahrrad an einem Montag abgegeben habe. Als ich 24 Stunden nach dem Abgabezeitpunkt anrief, war noch nicht einmal geprüft worden, ob Ersatzteile bestellt werden müssen. Es wurde mir jetzt allerdings zugesagt, dass die Inspektion sofort durchgeführt wird. Als ich mein Fahrrad zwei Stunden später abgeholt und 25 EUR für die Inspektion bezahlt hatte, stellte ich fest, dass lediglich die Luft aufgepumpt worden war. Keines der Probleme an meinem Fahrrad, auf die ich teils sogar hingewiesen hatte, war behoben worden. Kurz nach dieser ‘Inspektion’ fiel die Fahrradkette ab und wurde in einem anderen Laden ersetzt. Seitdem zermartere ich mir mein Gehirn, was bei Radsport Dörr unter einer Inspektion verstanden wird.

Kein perfekter Start in die Woche oder wer sein Rad liebt der schiebt!
Montagmorgen 7.15h: Eigentlich habe ich das Gefühl als ob dies ein wundervoller Tag werden würde. Ich habe für meine Verhältnisse ausreichend Schlaf gehabt, habe den Tag mit Yoga und einem gemütlichen Frühstück begonnen. Wer kann da bitte ahnen, dass dieser für mich perfekte Montag in irgendeiner Art schlimm werden könnte.
09.30h: Ich steh im Hausflur und unterhalte mich auf der Treppe mit meiner Nachbarin. In der Hand mein Handy und darüber halte ich ein Paket was ich retour geben möchte und plötzlich passiert es — eine Sekunde der Unachtsamkeit und mein Handy entgleitet meiner nicht wirklich kleinen Hand. Ein lauter Schrei meinerseits geht durchs Treppenhaus und ich werde bleich, Kreidebleich. 2 Etagen tiefer liegt mein Handy…
…PUH, Erleichterung macht sich breit. Der Akku ist zwar raus, aber ansonsten sieht es unversehrt aus. Es liegt mit dem Display nach oben auf dem Boden. Da hab ich wohl noch mal Glück gehabt. Ich möchte mir nicht ausmalen, wenn mein Handy gelitten hätte, oder gar das Display gesprungen wäre. HORROR!
10.00h: Ich bin mal wieder spät dran. Eigentlich müsste ich bereits in der Redaktion sitzen, also trete ich in die Pedalen. 800m vor dem Ziel höre ich nur noch PLOK, PLOK, PLOK. Ich schau auf mein Hinterrad und dann das: Ein Platten. Brauch ich das? Am Montagmorgen? Nein!!! Aber es hilft ja alles nichts. Getreu dem Motto «Wer sein Rad liebt der schiebt, hebe ich mein Rad hinten hoch und schiebe.
10.15h: Ich bin auf der Arbeit angekommen und mein Tag ist bereits gelaufen. Wer repariert mir bitte jetzt mein Rad? ich bestimmt nicht und wo ist bitte der nächste Fahrradladen? Und dann kommt auch noch die Frage alle Fragen: Wie bekomme ich das Fahrrad zum Fahrradladen? Da ich auch noch abends auf eine Première will und bereits entsprechend angezogen bin, entschließe ich mich heute das Bike nicht mehr in die Reparatur zu tragen.
Aufgeschoben ist aber auch nicht aufgehoben. Bereits einen Tag später nehme ich das Problem des Vortages in Angriff. 1,2 km von meiner Arbeit befindet sich der Radsportladen Dörr. Gefunden bei Google– Maps.
13.30h: Mittagspause und ich begebe mich mit meinem geliebten Bike auf die Reise. Da ich es nicht schieben und dabei hinten hochheben will, entscheide ich mich dazu mein Rad zu tragen. „Hallo, was gucken die denn bitte alle so blöd? Haben die noch nie einen Man mit Platten gesehen?“ Menschen können schon blöde gucken. wahrscheinlich haben auch einige gedacht, ich hätte das Bike geklaut, aber NEIN es ist meins. Also störe ich mich nicht weiter an den anderen Passanten und laufe mit meinem Rad im Arm weiter.
Endlich im Radsportladen Dörr angekommen, werde ich sofort von zwei netten Damen empfangen. WOW, so viel Freundlichkeit hätte ich jetzt nicht erwartet. Ich bin total überrascht. Ich schildere auf charmante– lockere Art mein Problem.
„Dit kriegen wir wieder hin. Zum Feierabend können sie ihr Rad wieder abholen. Ist das Ok für sie?“ Ich schau die nette Dame etwas verdutzt an. „Ich kann sie aber auch anrufen wenn es fertig ist.“ Ich überlege kurz, schau die beiden Damen an und antworte locker:» Nur kein Stress, ich muss eh wieder arbeiten. Zum Feierabend ist super. Bis wann habt ihr offen? 19h? Das sollte ich ganz knapp schaffen, ansonsten komm ich morgen um 10h.” Beschwingt verlasse ich den Laden. Jetzt noch rasch ein Foto für Unilocal und dann aber zack zack zurück zur Arbeit.
18:55h: Kurz vor knapp steh ich wieder bei Radsport Dörr auf der Matte, aber was ist das? Die tür ist verschlossen, dass Licht an. Hallo??? Ich hab mich doch jetzt nicht beeilt um vor verschlossener Tür zu stehen und außerdem müssen die doch noch 5min offen haben. Also klopfe ich. Ich klopfe einmal, zweimal, dreimal — nichts passiert. Niemand kommt.
19:10h: Das Warten hat sich echt gelohnt. Herr Dörr persönlich kommt aus dem Hinterraum. «Keine Panik, wir sind doch noch da», sagt er und gibt mir gelassen mein Bike. Auf dem ersten Blick sieht es gut aus. Ich überprüfe den Druck auf dem Hinterreifen, zucke die EC– Karte und zahle. 17,50 für einen neuen Schlauch inkl. Austausch. Preis– Leistung stimmt. «Ihr Licht hab ich auch noch besser eingestellt», erklärt Herr Dörr. Auf der Rechnung finde ich keinen Mehraufwand. Nein, dass hat er so gemacht und auf dem Weg zum Treffen mit Svenja stelle ich fest, dass mein Licht nun viel heller strahlt als zuvor. Da fühle ich mich doch in dieser dunkeln Jahreszeit viel sicherer auf der Straße.
Fazit: Hier komm ich falls ich noch mal in der Gegend Hilfe für mein Bike brauche, gerne wieder her.

Radsport Dörr existiert an dem Standort nicht mehr

habe bisher nur Kleinigkeiten gekauft hatte aber fast den Eindruck ich wäre unerwünscht, weil ich nicht sofort ein teures Fahrrad mitnehmen wollte. Dett fällt vielleicht aber auch unter Berlinerisch ;)
Das Sortiment ist allerdings sehr gut!
Gute Marken und schicke Retro-​Räder.

Die Leute sind wirklich super nett, aber qualitativ bin ich leider enttäuscht worden. Eine Scheibenbremse wurde falsch herum montiert, weswegen ich letzte Woche gestürzt bin! Der andere Fahrradladen, ich dem ich dann zur Reparatur war, sagte mir, dass außerdem die Kette zu lang war. Und ein komischen zur-​Seite-​ziehen, welches bei Radsport Dörr 2x untersucht wurde aber nicht behoben werden konnte, lag wohl nur an einem zu fest eingestellten Lenker

Ob du ein reparatubedürftiges Fahrrad hast oder ein gutes bis sehr gutes Fahrrad kaufen willst, ist dieser Laden ganau die richtige Adresse.
Top Beratung
Top Freundlichkeit
Ausgezeichnetes Preis-​Leistungsverhältnis
kein langes Anstehen und langes Warten

Sehr netter Laden,
als Familienbetrieb geführt.
Ich lasse dort meine Fahrrader regelmäßig reparieren und bin immer zufrieden damit. Die Preise sind auch gut. Manch anderer Händler hätte mir bestimmt schon teure Neuteile verkaufen wollen, wo Radsport Dörr noch repariert hat.