Sanitätshaus Neusch

Leider muss man 1 Stern vergeben Selbst dieser ist in diesem Fall ungerechtfertigt. Ich habe hier Kompressionsstrümpfe bestellt. Dummerweise bin ich in das erstbeste Geschäft gegangen.
Da vor Ort keine Beratung stattfand, probierte ich die Strümpfe zuhause in Ruhe an (morgens wie ich im Internet herausfand) und musste feststellen, dass nach kurzer Zeit meine Zehen einschliefen und blau wurden und mein Bein sich insgesamt nicht normal anfühlte. Ich ging also hin, um zu reklamieren. Die scheinbare Chefin nahm sie zögerlich zurück und bestellte ein neues, diesmal hautfarbenes Paar. Kurz darauf konnte ich sie abholen.
Am nächsten Tag das gleiche Spiel. Ständig ein unangenehmes Kribbeln, zwar nicht so wie beim ersten Paar, aber dennoch war mir mulmig zumute. Diesmal versuchte ich, sie trotzdem anzubehalten und ging mit den Strümpfen ins Sanitätshaus und fragte nach.
Diesmal eine Mitarbeiterin, die scheinbar kein Interesse daran hatte, dass eine Kundin gern Beratung hätte und sich mit dem verkauften Produkt unwohl fühlt. Sie hatte eigentlich keine Lust, mir zu helfen. Deutlicher hätte man es nicht zeigen können. Sie behauptete sie säßen super. Fühlte sich aber anders an!
Ich ging daraufhin zu meiner Ärztin. Diese bestätigte mir, dass das so nicht sein darf. Also ging ich erneut ins Sanitätshaus und wollte die Strümpfe nur noch zurückgeben und mein Rezept wiederhaben. Ich habe mich hier einfach nicht gut aufgehoben gefühlt.
Kurz gefasst: ich wurde beleidigt und des Ladens verwiesen. Scheinbar muss man hier als Kunde alles akzeptieren? Von einem Sanitätshaus, das medizinische Hilfsmittel verkauft, sollte man etwas anderes erwarten können. Ein Tonfall wie in einer Imbissbude!
Auch die Chefin war an keinem Gespräch mit mir interessiert. Nur nach Termin und nur vormittags! Schon mal daran gedacht, dass es tatsächlich Leute gibt, die arbeiten gehen?! Kundenzufriedenheit scheint diesem Laden nicht wichtig zu sein.
Die Angelegenheit ist inzwischen mehrere Monate her, dennoch für mich ein sehr enttäuschendes Erlebnis. Dass der Umgangston hier normal ist, hätte ich eigentlich schon merken müssen als eine ältere Frau von der gleichen Mitarbeiterin total angepampt wurde, während ich wartete.
Aus Fehlern lernt man.
Nur 100 Meter weiter ist ein Sanitätshaus, in dem ich tatsächlich kompetente Beratung und super Service erhalten habe.