Sofitel Berlin Gendarmenmarkt

Pro: Location is good. Friendly staff.
Con: Rooms are very small.
The smallest rooms (booked 2) in our entire Germany trip. Would try Westin next time when in Berlin.

Ich wurde sehr freundlich empfangen und mit einer süßen Leckerei auf dem Zimmer begrüßt! Zimmer richtig gut durchgestylt! Bis in den letzten Winkel durchdacht! Alle Daumen hoch! Beste Lage

Das Sofitel liegt sehr günstig am Gendarmenmarkt und ist somit der ideale Ausgangspunkt für geschäftliche und private Aktivitäten in Berlin. Als U-​Bahn wählt man am besten die FRANZÖSISCHE STR.
Als Gast fühlt man sich hier sofort wohl. Der Service ist zuvorkommend, aber nicht anbiedernd. Die Zimmer sind schön eingerichtet, ich selbst hatte eines mit Balkon und Blick auf den Gendarmenmarkt. Das Haus hat eine Sauna inkl. Dampfbad mit einer schönen Terrasse. Genutzt werden kann zudem ein Fitnessraum. Hervorheben möchte ich den sehr sympathischen Service beim Frühstück und die Qualität dessen (Kosten: 29,50 Euro) und die tollen Matratzen im Haus.

Ich mag das Hotel.
Guter Service, schöné Betten. Ich kann gut schlafen. Gute Bar!
Wenn man Glück hat, kann man über Dritt-​Seiten günstig ein Zimmer buchen.
Falls Ihr auch wie ich viel unterwegs seid, wisst Ihr: das Sofitel riecht auf der ganzen Welt gleich. Das liegt an dem Raumduft. Man fühlt sich gleich heimisch. Also in NY sowie in China oder München und Berlin. Es riecht gleich und es ist eine gewohnte Umgebung… gutes Konzept!

Very small place, so are the rooms. Typical Sofitel-​Style Design, but no whow … compared to other Sofitel’s I know.
Furniture is okay, my room is equipped with an Nespresso coffee maker. A big plus.
An annoying smell comes from the bathroom sink (shower) — not even the Hermes shower gel can hide this (put two bottles down the sink). Thats a no no in a hotel of that category.
Roomservice for dinner: Ordered salad and club sandwich … just got the sandwich. Someone just put me on diet …
All in all … there are much better hotels available. I will not return to Sofitel in Berlin.

Very bad bar. Is it really a 5 star hotel? I expected way much more.

Für mich das Beste Hotel in Berlin. Super Zentral gelegen und dennoch sehr ruhig durch den Gendarmenmarkt. Preis Leistung passt, Super Leckeres Frühstück und immer Top Service. Es werden einem (fast) alle Wünsche erfüllt. Auch Erdbeeren mit Schokosoße um 23 Uhr abends, weil die Frau lust darauf hatte. :-)

Zu unserem Hochzeitstag wollten wir ein Wochenende in Berlin verbringen. Bis heute waren wir immer im Hyatt, aber die waren mittlerweile so teuer geworden, das wir nach einer Alternative suchten.
Bei Sofitel wurden wir fündig und buchten eine Suite für 375 Euro die Nacht inkl. Frühstück.
Wir fuhren als am Anreisetag vor und uns wurde das Gepäck abgenommen. Der Check-​Inn war schnell und freundlich. mein Wagen wurde für 18 Euro am Tag um die Ecke im Parkhaus geparkt. Wir wurden zur Suite gebracht und es wurde uns alles gezeigt. Nachdem wir alleine waren, klopfte es plötzlich an der Tür und ein Kellner mit 2 Gläser Champagner stand vor der Tür um uns zum Hochzeitstag im Namen des Hauses zu gratulieren — toller und sehr netter Service.
Am Abend dann ein kleines Desaster — die Klimaanlage fing an zu tropfen. Also der Service gerufen und nach kurzer Besichtigung bot man uns den Umzug in eines andere Suite an. Alles völlig umkompliziert und reibungslos. Als wir am selben Abend nach einem Essen im Restaurant VAU in der Nähe wieder kamen, stand in unserer Suite ein Sektkühler mit einer kleinen Flasche Champagner und 2 Gläser. Auf meine Anfrage bei der Rezeption wurde mir erklärt das die Flasche eine kleine Wiedergutmachung für das Desaster mit der Klimaanlage sei. Ich war völlig platt — super Service.
Wir waren 2 Nächte dort. Zimmer Sauber, großes Badezimmer mit extra Dusche und Wanne (war im ersten Zimmer nicht so), morgens Berliner Zeitung an der Tür.
Frühstück im Hotel, gut von allem was man braucht da. Sehr aufmerksames Personal, nur der Frühstücksraum wirkt sehr kühl und ist sehr laut.
Check-​Out super schnell, freundlich. Auto wurde geholt, Gepäck in den Kofferraum gepackt (es wurde sogar gefragt ob die Kleidersäcke gehängt oder gelegt werden sollen).
Fazit: Tolles Hotel, 1a Service. Super zentral, U-​Bahn ca. 5 Minuten entfernt. W-​Lan im Zimmer, aber mit 18 Euro am Tag nicht günstig. Frühstück allein 26 Euro /​Person, wie immer in diesen Hotels zu teuer
Nachtrag 2009 :
Wir waren wieder zu Gast und hatten diesmal die große Suite gebucht mit Balkon. Netter Empfang, von Haus eine Flasche Champagner aufs Zimmer weil wir Hochzeitstag hatten.
Alles top, bis auf die Milch beim Kaffee die war abgelaufen und das schon März 09.
Frühstück immer noch klasse aber mit 28 Euro viel zu teuer.
Am Sonntag war dann noch Stromausfall am Gendarmenmarkt. Leider fiel in allen Fluren das Licht aus und es war kein Notlicht da. Also konnt bei der Abreise auch nicht bezahlt werden. 2 Tage später hatten wir die Rechnung und die CC Belastung. Hat alles super geklappt.
Wir werden wieder kommen.
Nachtrag 2010 :
Diesmal waren wir zu meinem Geburtstag Gast in Berlin. Leider hat diesmal das Sofitel nicht so ganz die Erwartungen erreicht. Meine Frau hat eine Woche vorher im Hotel angerufen und gefragt ob das Hotel 2 Gläser Blubberwasser auf das Zimmer bringen konnte. Das wurde bestätigt, wir wollte sie auch zahlen. Leider war nix auf dem Zimmer und es kam auch erst auf Nachfragen, obwohl die Rezeption bestätigte das in der Buchung was von Gläsern stehen würde.
Als wir aufs Zimmer zurück kamen, Stand dort eine Flasche Rotwein, nett aber nicht wirklich zum anstossen gedacht, und ein Kuchen der so missraten war das ich mich frage ob der Bäcker seinen Beruf geschwänzt hat. Zu schlechten Ende hat das Hotel auch die Tischreservierung im Aigner nicht durchgeführt, obwohl bestätigt. Ein Glück hatte das Aigner noch einen Tisch für uns frei.
Alles in Allem bröckelt der Glanz dieses ansonsten guten Hotels etwas.
By the Way: Das Frühstück mit 28 Euro pro Person ist immer noch hoffnungslos überteuert.
Wir würden zwar wieder das Hotel wählen, aber es muss dringend das Personal geschult werden. Es herrscht eine gewisse Betriebsblindheit
Kleiner Nachtrag: Ich habe eine ganz tolle Entschuldigung vom Sofitel Berlin erhalten, mit einem kleinen Gutschein den wir bei unserem nächsten Aufenthalt einlösen können.
Das hätte ich nicht erwartet und es hat mich sehr überrascht.
Daher habe ich wieder volle Sternezahl gegeben.

Not cheap but this has a real touch of class. The gym is in a beautiful room with views and quite easy to motivate a work out. Beds very comfortable, service excellent. Very welcoming to return visitors

Das kleine 5 Sterne Haus am Gendarmenmarkt besticht durch seine Zentrale Lage und das beste Frühstück der Stadt! Die Zimmer sind klein, aber sehr freundlich eingerichtet. Ausserdem verfügen Sie über die beste Regendusche aller Zeiten, so dass man mindestens 2x am Tag drunter stehen möchte.
Das Beste am Hotel ist jedoch das Frühstück. Selten einen so tollen und guten Service erlebt. Das Servicepersonal war so zuvorkommend und aufmerksam, so das man geglaubt hat, man hat seinen persönlichen Butler. Frühstücksrührei wurde nach eigenen Wünschen zubereitet und der Latte Macchiato schmeckte sehr lecker. Frischen O-​Saft, Gebäck etc. sowie die aktuelle Tagespresse war im Frühstück enthalten. Deshalb sollte man immer ein längeres Frühstück einplanen, es lohnt sich! Preis-​Leistung absolut gerechtfertigt! Online einen guten Deal gemacht, am Wochenende ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten!
Ein Besuch lohnt sich!

Sehr schönes Hotel, netter Service und eine tolle Lage. In der Lobby, gehts stressfrei zu. Für ein Berlinbesuch, genau richtig. Die Zimmerpreise, sind in ordnung.

Pleasant front desk staff, and the atrium café looked great for breakfast (we ate in the room) but almost all the rest was a bit of let down. Ok, a lot of a let down, actually. Strange (and not clean) mirrored, colored lights in the dark halls, garish black and white marble in the room entryways, an unnecessarily convoluted bathroom, and possibly the ugliest room desk I’ve ever encountered. Room service was great, and the location is excellent. I just can’t, in good conscience, support this kind of bad design, though. It’s like a college art project gone sadly astray, and made for an uncomfortable stay. The management should honestly shut down for a few months, install some normal lighting, clean things, and reopen as the 5 star they claim to be. For the price, there are better options around Gendarmenmarkt. Apologies. If you read my other reviews, you will know I don’t usually slam places. But this was a real disappointment. I will say that they reportedly have an incredible masseuse and a nice fitness area. I didn’t check either out but I trust my source :)

sehr nettes fuenf sterne hotel. zimmer zwar recht klein aber angenehm ausgestattet. natuerlich sehr gute lage am gendarmenmarkt.
empfehlenswert!

Ich kenne das Hotel nicht als Übernachtungsgast, nur als Besucher des Konferenzbereichs. Ich finde es extrem dunkel und dadurch ungemütlich.