Thomas Riehl KFZ GmbH

Ich schließe mich den vorherigen Beiträgen (natürlich AUSGENOMMEN des Betrages von mimamo_​kw!!!) vollumfänglich an. Das Autohaus Riehl hat einen hervorragenden Service und bietet stets ein offenes Ohr für Fragen.
Bevor ich mich im Jahr 2006 für einen Neuwagenkauf entschied, absolvierte ich Beratungsgespräche in anderen Toyota-​Autohäusern. Puh, das war eine unvergessliche Odyssee.
Als ich dann auf Empfehlung im Autohaus Riehl ankam und die gleichen Fragen stellte, war ich sehr überrascht, wie einfach, freundlich und käufernah das Gespräch verlief. Infolge dessen machte ich zeitnah eine Probefahrt mit meinem Wunschauto und unterschrieb gleich im Anschluss den Kaufvertrag. Meine Kaufentscheidung erfolgte damals aus dem Bauch heraus und ich habe dies bis heute zu keiner Zeit bereut.
In puncto Service kann ich ebenfalls nur Gutes berichten. Egal mit welchen Fragen, Anliegen und Sorgen rund um mein Auto ich dort erschien oder anrief, ich wurde immer geduldig beraten und die Hilfe erfolgte je nach Aufwand ganz schnell. Kleine Dinge (z.B. Glühbirnenwechsel) wurden immer sofort und preiswert erledigt.
Auch als ich in die dumme Situation kam, dass mir ein anderes Fahrzeug ins Auto fuhr, wurde seitens dieses Autohauses ALLES (Gutachter, Klärung mit meiner Versicherung usw.) veranlasst.
Zum Thema Preis kann ich aus eigener Erfahrung berichten, dass dieses Autohaus die preiswertesten Inspektionen angeboten hat. Eine telefonische Nachfrage in anderen Toyota-​Autohäusern vor einigen Jahren hat ergeben, dass die Preise in der Tat sehr unterschiedlich sind.
Ein Preisvergleich scheint sich auch hier zu lohnen.

Eines der besten Autohäuser.Bin durch Zufall vor Jahren dorthin gekommen und habe einen Gebrauchtwagen gekauft-​die Verkäufer dort sind sehr kompetent und gaben mir nicht dieses Sie müssen das Auto jetzt aber schon nehmen, wir haben noch soooo viele Interessenten.-Gefühl. Mit Reparaturen und sonstigen Checks hat alles optimal geklappt und es wird bzgl. Zeit-​und Terminschwierigkeiten beim Kunden immer auf dessen Wünsche eingegangen! Super!

Fünf Sterne für den außerordentlichen Service Aus Witterungsgründen wurde auf meinen Wunsch der Termin zum Reifenwechsel spontan von 13:00 auf 10:00 vorverlegt! Und das trotz vollem Terminplan!
Tolles Team, super Service mit Verständis und Entgegenkommen.
Weiterhin ein gutes Geschäft und viel gute Laune wünsche ich diesem hervorragendem Autohaus und dessen netten Mitarbeitern!
Bin Kunde seit 1999 und immer 100% zufrieden hier wird mehr gemacht als nur gute Arbeit!

Meine Erfahrungen mit Toyota Riehl beginnen 2004. Wir brauchten auf die Schnelle einen passenden Wagen mit einer passenden Leasingrate. Hier wurden wir im Hause Riehl gut beraten und konnten nach einigen Probefahrten den richtigen Wagen finden. Dieser wurde dann pünktlich ausgeliefert. Leider hatte der Corolla Verso ein Multimode (autom. Schaltgetriebe), was technisch wohl ein Flop war. Dafür konnte aber die Fa. Riehl nichts.
Alle Wartungen und Problemchen mit diesem Auto wurden stets freundlich und kompetent gelöst. Am Ende der Leasingzeit ging die Übergabe einvernehmlich, fair und problemlos von statten. Wir kauften, bzw. leasten anschließend kein neues Fahrzeug bei Toyota Riehl, da uns z.d. Zeitpunkt kein Modell zusagte.
Da wir aber mit dem Autohaus, den Mitarbeitern im Service und Werkstattbereich, sehr zufrieden waren blieben wir mit dem Auto einer anderen Marke dem Hause Riehl treu, obwohl wir inzwischen recht weit weg wohnen.
Nach vielen, meist negativen, Erfahrungen in anderen Werkstätten, war uns klar, dass man so eine zuverlässige, kulante und freundliche Autowerkstatt selten findet. Alles wird pünktlich erledigt. Wenn möglich werden bei einem unserer älteren Fahrzeuge auch günstigere E-​Teile von anderen Herstellern besorgt, um den Geldbeutel der studierenden Tochter zu schonen.
Selbst der Chef persönlich steigt mal mit ein und macht eine Probefahrt, um seltsamen Geräuschen auf die Spur zu kommen! Wo gibt es so etwas noch? Und er findet auch noch die Quelle: Kosten Kulanz!
Von diesem Spirit können die meisten noch was lernen.
Mein nächstes Fahrzeug ist nicht nur wegen der Hybridtechnik wieder ein Toyota, sondern auch wegen der Firma Toyota-​Riehl.

Wir haben seit einigen Jahren 2 Toyotas (gebraucht woanders gekauft) und alle anstehenden Arbeiten und Reparaturen wurden bei Toyota Riehl tadellos ausgeführt. Demnächst steht ein Neukauf an, da weiß ich ja schon, wo ich hingehe

Ich bin auf Empfehlung eines Freundes zum Toyota Autohaus Riehl gekommen. Bisher war mein Fahrzeug dreimal vor Ort zum Kundenservice und ich wurde bisher kompetent, höflich und zuvorkommend beraten.
Es fanden genaue Terminabsprachen statt, die bisher immer eingehalten wurden. Als es mal einen Tag länger dauerte, aufgrund eines versteckten Fehlers wurde mir ein kostenloser Leihwagen angeboten, den ich aber nicht benötigte. Die Werkstattrechnungen wurden detailliert und verständlich erklärt und die Werkstattkosten blieben immer im gesetzten Rahmen. Bisher bin ich sehr zufrieden, habe dies auch schon im Bekanntenkreis weitergegeben und werde es auch weiterhin tun. Vielen dank

in 2008 hatten wir ein fahrzeug bei riehl mit einem leasingvertrag uebernommen. vor dem vertragsabschluss hatten wir gefragt wie dann nach 4 jahren die rueckgabe ablaeuft. sie brauchen sich keine sorgen machen, ich gehe einmal kurz um das auto herum und das wars dann schon. vor kurzem jetzt die rueckgabe. es wurde so ziemlich alles penibel aufgenommen (z. b. gebrauchsspuren unter den tuergriffen). das ein auto nach 4 jahren und 90.000 km nicht mehr wie neu aussieht ist wohl jedem klar. laut toyota financial service sollte das autohaus ein angebot fuer die ruecknahme unterbreiten. das blieb komplett aus. es wurde gleich gesagt, dass ein gutachten in auftrag gegeben wird (kosten hierfuer ½ wir, ½ toyota) und wir dann eine endabrechnung von toyota bekommen. problemlose rueckgabe des fahrzeugs fehlanzeige. die kosten fuer die endabrachnung konnten wir zum glueck mit hilfe unseres anwalts noch etwas senken.
da ja nun dieses jahr ein neues fahrzeug auf unserem hof stehen sollte und wir in 2008 ganz zufrieden waren, haben wir unseren damaligen verkaeufer telefonisch gebeten uns bis zu unserem persoenlichen termin (ende 2011) schon mal fuer ein fahrzeug nach unseren wuenschen die leasing– und finanzierungskosten zu berechnen. zum vereinbarten termin gab es keine berechnung. auch war dem verkaeufer nicht bekannt, dass es einen neuen prius ‘facelift’ geben wird, der bei neubestellungen nur noch zu bestellen ist. er hatte mal was in einer autobild gelesen (so viele verschiedenen typen hat doch toyota nicht, dass man die einzelnen details und neue modelle nicht kennen kann oder???)bei vorherigen vergleichsangebote von anderen toyota haendlern wurde wir immer ueber die neuerungen des neuen prius ausfuehrlich informiert. hier passt nur der ausdruck AUS DEM MUSTOPF KOMMEN. nicht nur wegen einem guenstigeren angebot eines anderen haendlers haben wir toyota riehl den ruecken gekehrt. oben beschriebene mangelhafte beratung, nicht mal ein kaffee oder wasser zum termin, da hat man es wohl nicht noetig autos zu verkaufen.
ein stern gibt es fuer die zufriedenheit in 2008. null sterne fuer 2011 und 2012. also, wenn ihr euch fuer einen toyota interessiert, so schaut auch lieber woanders um. zum glueck gibt es ja in berlin und umland genuegend andere, kompetente toyotahaendler.