Autowerkstatt Dobberkau

Wir hatten vor kurzem einen Wildunfall mit unserem Auto und hatten durch unsere Versicherung eine Werkstattbindung. Die Versicherung teilte uns per Mail diese Werkstatt zur Ausführung der Arbeiten mit.
Die Werkstatt setzte sich umgehend mit uns in Verbindung und hatte alle nötigen Schritte zu unserer vollen Zufriedenheit übernommen. Wir brauchten nichts weiter unternehmen bis zur Anlieferung des reparierten Autos an unserem Wohnort.

Es klappte nicht alles reibungslos; aufgrund von Unstimmigkeiten mit der Versicherung verzögerte sich die Dauer der Reparatur meines Wagens. Die Werkstatt traf keine Schuld daran, trotzdem wurde ich vom Serviceleiter mit emails und Anrufen bombardiert und ich fühlte mich unter Druck gesetzt. Dann nahm mir die Werkstatt auch noch den Mietwagen mit der Begründung weg, die Kostenübernahme dafür würde nur für die Reparaturdauer erfolgen und der Wagen würde derzeit nicht repariert werden, da die Versicherung noch kein OK gegeben hätte. Als Fazit hatte ich 2 Monate keinen PKW und als er mir mein Wagen dann endlich zurück geliefert wurde hatte er etliche km mehr runter, eine Beule wurde nicht ausgebessert, weil angeblich kein Zusammenhang mit dem anderen Schaden bestand, die Navi-​CD fehlte und war er nur notdürftig geputzt (überall Vogelkot und in den Türkanten Dreck+ Kofferraum wurde nicht sauber gemacht). Auch Flecken vom Putzmittel auf meinen Sitzen wie soll ich die jetzt wieder rauskriegen?
Lediglich die 3 verschiedenen Kraftfahrer waren sehr nett, pünktlich und zuvorkommend.

Hatte vor einiger Zeit Probleme mit meinem Fahrzeug. Spät und noch ziemlich weit ins Bettchen. Hielt an einer Tankstelle kurz vor Biesenthal und fragte verzweifelt nach Rat. Man verwies mich an die direkt angrenzende Autowerkstatt, die ich nicht bemerkt hatte. Dort wurde mir schnell, unbürokratisch und vor allem sehr preiswert geholfen, so dass ich meine Fahrt in kurzer Zeit fortsetzen konnte. Dafür vielen Dank. Ich kam rechtzeitig nach Hause und musste mich gegenüber meiner Lebensgefährtin nicht ellenlang rechtfertigen, warum ich zu spät komme.