GRAVIS Store Bochum

Ich habe mir gerade auf Anraten meines Kardiologen eine Uhr zur Herz und Kreislaufüberwachung zugelegt. Leider war der Verkäufer nicht in der Lage mir nähere Erläuterungen zu dem Gerät zu geben. Ein Vorführmodell gab es auch nicht. Für weitere Fragen wurde ich an die Gebrauchsanweisung verwiesen. Alles in allem völlig inkompetent und uninteressiert. Es kann natürlich auch sein, dass ein Umsatz von 300€ für Fa. Gravis uninteressant ist. Hätte mir mein Arzt nicht genau dieses Modell empfohlen, hätte ich mich umgedreht und den Laden verlassen.

Leider scheint eine Sachkenntnis ueber die verschiedenen Produkte hinsichtlich Rechenleistung und der Software wenig bis gar nicht bei bstimmten Mitarbeitern gegeben zu sein. Man ist noch nicht einmal ueber entsprechende Alternativen zu den Apple Produkten im Softwaresegment bzgl. Bild– und Videoschnitt im Bilde zu sein informiert zu sein. Man reagiert patzig und sehr unprofessionell auf entsprechende fragen. Unter Serviceorientierung verstehe ich mehr als «fragen Sie Onkel google»… Mit Arroganz bindet man keine Kunden!

leider bin ich schon sehr oft vergebens in diesen Store gefahren. Es liegt immer an dem Mitarbeiter, der gerade vor Ort ist. In dem Shop in Dortmund fühle ich mich immer besser beraten.

Nachdem ich bereits vor drei Jahren bei Gravis Bochum meinen ersten iMac 21′ gekauft hatte, habe ich Anfang Januar dort einen 27′ Gerät bestellt. Die lange Lieferzeit aufgrund von Fertigungsproblemen war bekannt und wurde genannt. Da ich eine spezielle Konfiguration bestellt habe, u. a. mehr Speicher, hat man mir vorgeschlagen, dass man auf meinen Namen zwei Geräte bestellt mit 8 und mit 16 GB. Man würde mir dann das Gerät geben, das eher geliefert wir und ggf. den fehlenden Speicher nachbauen.
Auf Nachfrage nach zwei Wochen (telefonisch ist Gravis kaum zu erreichen), wann das Gerät kommt, wurde mir gesagt, die Aufträge würden der Reihe nach abgearbeitet.
Auf Nachfrage nach vier Wochen wurde im Computer nachgesehen. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät nicht bestellt worden sei, da ich mich für einen Typen entscheiden müsste. Wir wollten Sie morgen anrufen. (Ha ha).
Es ginge nicht, dass ich zwei Rechner bestellen würde (wie gesagt, der Tipp kam vom Gravis Mitarbeiter).
Außerdem gäbe es inzwischen eine neue Regelung: Ich müsste wegen der kundenspezifischen Anpassungen (16 Gb, 3TB Festplatte), 50% des Preises anzahlen. Dann würde man das Gerät (was ich vor vier Wochen bestellt habe) erneut bestellen. Ich hatte mit Namen und Adresse bestellt und war bis dahin Stammkunde.

Meiner Meinung nach konnte man bis vor einem Jahr bei Gravis nicht einkaufen. Es fehlte ausreichend Personal und die Mitarbeiter, die man antraf schlurften mit hängenden Schultern über den Boden, waren lustlos und teilweise auch inkompetent.
Das hat sich jedoch gravierend verbessert:
Mittlerweile hat Gravis der Konkurrenz (Media Markt, Silicon Computer, Saturn,) deutlich überholt. Sowohl hinsichtlich Fachkompetenz, aber insbesondere auch hinsichtlich Kundenfreundlichkeit und orientierung! :)
Da können die anderen einpacken.
Schade, dass Gravis nur Apple/​-​zubehör verkauft. Aber für die PC-​Welt gibt es ja noch zahlreiche andere Fachunternehmer.

Schöner Apple-​Laden mit allem was man braucht. Leider nachmittags oft recht voll und zu wenig Mitarbeiter so dass man schonmal lange wegene einer simplen Nachfrage warten muss

Der Gravis Store Bochum ist die beste Anlaufstelle in Sachen Apple in der gesamten Region.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben viel Ahnung (wenn man nicht gerade einen Praktikanten erwischt).
Oft gibt es Macs durch Aktionen auch noch günstiger als bei Apple selbst.

Gravis hat einen absolut top Service. Reparatur und Service sind erstklassig. Zudem gibt es gerne mal gute Angebote: Nach Weihnachten und nach Ostern gibt es zum Beispiel für jede 25EUR-​iTunes Store Gutscheinkarte ein Karte im Wert von 15EUR kostenlos dazu.

Wer Apple mag wird Gravis lieben. Hier gibts alles rund um Mac und Apple. Passend zu dem eleganten Apple design sind die Gravis Filialen eingerichtet. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Wer nicht bei Apple im online Store bestellen will, sollte zu Gravis gehen.

The Home of the Apple in Bochum. Ein sehr umfangreiches Sortiment an Apple Produkten bietet diese Filiale des Apple Servicepartners. Die designorientierte Inneneinrichtung macht einen modernen Ersteindruck In diesem Ladengeschäft wird alles wesentliche zu Mac, iMac, iPod und dem passenden Zubehör verkauft. Einige Softwaretitel, sowie Taschen und Zeitschriften runden das Sortiment ab. Erwähnenswert sind die regelmäßig stattfindenden kostenfreien Einführungen in die Welt der Apple Produkte und vor allem der Software.
Das freundliche Servicepersonal bedient geduldig und ist ausschließlich in der Welt von Apple Produkten zu Hause.
In der Summe ein guter kompetenter Platz für einen Applekauf.
Die Öffnungszeiten sind 10 – 19 Uhr von Mo-​Fr. und bis 16 Uhr am Samstag. Am Monatsanfang erscheint ein Gravis Magazin welches aktuelle Angebote auflistet und Neuigkeiten vorstellt.