Zahnarztpraxis Stefan Windels

Wir waren heute im Notdienst dort. Meine siebenjährige Tochter hatte Zahnschmerzen. Da sie leider sehr anfällig ist, war schon ein Loch dort. Der Arzt hat dort nur ein bissel rumgekratzt, das Loch dann zugemacht, gemeint Flouretten wären gut und hat sich dann in seinen Privatbereich verabschiedet mit der Folge, das die Kleine immer noch Schmerzen hat und ich mich morgen früh um acht Uhr ins Wartezimmer unserer Ärztin setzen kann und viel Wartezeit brauche.
Ich persönlich würde da kein zweites Mal hingehen. Wenn er sich schon keine Zeit nimmt, wenn nix los ist, wie mag es dann erst sein, wenn das Wartezimmer voll ist?

Hallo,
die Qualität ist sehr gut. Er versthet sien Fach und das mit sehr guten Kompentenzen.
Die Erfahrung mit einer Arzthelferin hab ich auch mal ähnlich erlebt. Habe mir aber nichts draus gemacht. Im allgemienen sind die Arzthelferinnen dort freundlich bis ok.
Aber das ist auch an anderen Kassen, wie beim Supermarkt auch. In diesem Fall muss man als Kunde selbstbewusst Stellung nehmen und z.B. sagen: «Sie könnten fretwas freundlicher mit Ihren Patienten/​Kunden umgehen»
oder ähnliches…
Also abraten würde ich Dr. Windels nicht. Im Gegenteil: ich habe Ihn auch oft weiterempfohlen.
Was nützt mir eine freundliche aber unerfolgrieche Behandlung?!

Ich kann mich meiner Vorgängerin nur anschließen! Auch ich bin bereits am Telefon von der Helferin in einer derart unfreundlichen und arroganten Art und Weise bedient worden, dass ich mich frage, ob das Mädel mal etwas von sozialer Kompetenz gehört hat! Offensichtlich ist dies hier Fremdwort! Ich hatte mir dann — wartend im Behandlungszimmer — vorgenommen, dieses unmögliche Verhalten dem Arzt zu schildern. Nachdem ich leider feststellen mußte, dass dieser ebenfalls einen sehr ruppigen Ton anschlug war mir klar, dass es hier nichts bringen wird. Die Behandlung an sich war aber in Ordnung! Offensichtlich hat es diese Praxis nicht nötig patientenorientiert und freundlich zu agieren! Zum Glück gibt es ja noch andere Zahnärzte! Man kann von einem Besuch dort leider nur abraten!!!