A.t.u

Wer weiß, was er braucht, kann hier bestimmt günstig Ersatzteile erhalten. Auf Nachfragen reagierten die Angestellten etwas genervt, aber das mag Tagesform gewesen sein.

Arrogantes Benehmen + bestenfalls fragwürdige Preiskalkulationen. Nie wieder.

Relativ lange Wartezeiten gab es auch bei mir in der recht kurzen Schlange. Aber damit konnte man noch leben.
Ein Lichtwechsel vom Abblendlicht bei meinem Corsa D hat leider fast 50 Euro gekostet. Bei der Vertragswerkstatt (wo ja meist auch nicht am günstigsten) geht das für 30 Euro. Tja. so schnell bin ich da nicht wieder.

3 Stunden fürs Reifenwechseln, nachdem mir zugesagt wurde, dass Sie sich beeilen.
katastrophal.

Dieser A.T.U. ist wunderbar erreichbar, da er sehr nah an der Autobahnabfahrt Braunschweig-​Lehndorf der A391 liegt. Nach der Abfahrt muss man sich nur noch Richtung Zentrum orientieren und schon erblickt man auf der rechten Strassenseite die rot-​weissen Buchstaben, die den Laden ankündigen.
Der Parkplatz ist zwar nicht riesig, aber ich habe bisher immer einen Platz abbekommen. Ich brachte mein Auto hierher zwecks Ölwechsel, einmal Reifenwechsel (jaja, die Frauen denkt ihr sicherlich, aber nein, ich kann das allein, allerdings waren die Dinger festgerostet und da versagten, dann doch meine Kräfte und Mittel) und sonst anstehende Reperaturen.
Um einen Termin zu bekommen, muss man sich in der recht kurzen Reihe anstellen, allerdings gibt es, so oft wie ich dort war, immer nur 2 Personen, die sich um die Reperaturannahme, Nachfragen, die Kasse und das Telefon kümmern, wobei letzteres so lang ich im Laden war, immer unbeachtet blieb und die beiden völlig überforderte.
Die kurze Schlange brachte somit dennoch entsprechende Wartezeiten (bis zu 30 Minuten) mit sich, war ich jedoch dran, wurde ich sehr freundlich und hilfsbereit bedient– alles was getan werden sollte, wurde aufgenommen, ein Kostenvoranschlag gemacht und ein Termin verabredet! Alles in Ordnung!
Kam man dann allerdings zum Termin wegen Fahrzeug– und Fahrzeugschlüsselübergabe, musste man sich wieder in die eventuell kurze, aber dennoch lang brauchende Schlange einreihen um nur kurz den Schlüssel zu überreichen, aber selbst damit konnte ich leben, da die Preise für die Reperaturen immer in einem annehmbaren Rahmen liegen.
Meist fuhr ich damit gut bzw. ging ja dann zu Fuss, aber einmal kam ich dann am Abend zum Laden und fragte nach meinem Auto, was seltsamerweise noch an der gleichen Stelle wie am Morgen stand– daraufhin wurde wie verrückt nach dem Auftrag gesucht und wie ich feststellen durfte, ist nichts am Wagen geschehen, da die den Auftrag in der Werkstatt irgendwie übersahen. Zum Ende kam dann nur die Frage, ob ich den Wagen denn nicht noch einen Tag hierlassen könnte. *grummel* Na toll, was soll ich schon tun!!! Also blieb er da und am zweiten Tag war es dann vollführt, allerdings gabs nie eine grosse Entschuldigung oder sonst ein Aufmerksamkeit für diese Umstände!
Mir gings nicht allein so, einst wollte ein Kunde sein fertiges Auto abholen, während ich mal wieder wartete und musste das gleiche wie ich feststellen, es wurde nichts gemacht, mehr wütend wie gelassen wurde der Laden verlassen.
Daher tendiere ich zu zweieinhalb Sternen, da die Preise nunmal echt gut sind und wenn was am Auto gemacht wurde, war ich auch zufrieden– aber die langen Wartezeiten, des wenige Personal und die Patzer– die nicht einmaliger Natur scheinen
lassen mich mittlerweile da nicht mehr hingehen und doch nur 2 Sterne vergeben!
Wer hinmag soll gehen, ich werd es nicht mehr tun!