Saturn

War hier, um einen Multiroom Speaker System zu finden. Komisch… Der Verkäufer wusste genau was ich brauchte bevor ich irgendwas erklärt habe. Es muss Panasonic sein (obwohl ich gar nicht über Preis oder Präferenzen gesagt habe!) Als ich nach den System von Bose fragte, erklärte er es sei viel komplizierter. Vielleicht sehe ich überfordert aus! Ich kaufe ein System an einem anderen Tag und von einem anderen Laden.

So was habe ich noch nicht erlebt. Habe mit meiner Frau bei SATURN in Hamburg eine Kaffeemaschine gesehen für 79,90 €. Da wir uns aber über die Farbe noch nicht ganz einig waren, haben wir den Kauf auf später verschoben. Zurück in Braunschweig gingen wir nach Saturn um uns diese Maschine zu kaufen. Etwas verwundert stellten wir fest, das die gleiche Kaffeemaschine bei SATURN in Braunschweig 99,99 € kostet. Da wir sonst mit der Braunschweiger Filiale sehr zufrieden sind, fragten wir den Verkäufer ob wir die Maschine auch für den Preis, wie in Hamburg gesehen, haben können?
Als Beweis hatte ich sogar ein Foto von dem Preis in Hamburg gemacht.
Der Verkäufer ging zu seinem Vorgesetzten der uns relativ schnippig Antwortete, dass wir dann wieder nach Hamburg fahren sollen um sie dort zu kaufen. Ein preisliches entgegenkommen hat er ausgeschlossen.
Das war es dann, SATURN in Braunschweig ist für uns gestorben.
Unverständlich ist dabei auch, dass die gleiche Kaffeemaschine auf der Internetseite von SATURN auch für 79,99 € angeboten wird.
Fazit: Man kann sich seine Kunden auch vergraulen!!!

Ich wollte heute mein erhaltenes Ostergeschenk, eine originalverpackte CD samt Preisetikett, umtauschen. Einen Bön hatte ich ja nicht, da die CD ein Geschenk war. Ich wußte aber genau an welchem Tag sie erworben wurde sowie die ungefähre Uhrzeit. Um mit der CD in den Laden zu gehen wandte ich mich als an die freundliche Dame mit kurzen blonden Haaren am Empfangstresen und schilderte mein Anliegen um einen Beleg zu erhalten, mit dem ich samt CD in den Laden gehen kann. Das tauschen wir nicht um ohne Bön, war ihre Antwort. Ich wandte ein, dass man doch anhand der Verpackung ersehen könne, dass die CD bei Saturn erworben wurde und teilte ihr mit, dass ich Kaufdatum und ungefähre Uhrzeit wisse. Dazu brauchen wie aber die Kasse an der das bezahlt wurde und die PUNKTGENAUE Uhrzeit, ließ sie mich schnippisch wissen. Ich entgegenete, dass ich vor Jahren einen originalverpackten Staubsauger, bei dem ich auch das Kaufdatum und die Uhrzeit wußte, bei Saturn anstandslos getauscht hatte und nun (Achtung) ihre Antwort: ACH SOOOO, SIE MACHEN DAS ALSO ÖFTER! Das war beleidigend, unnötig und unverschämt. Nein, sagte verblüfft über diese freche Unterstellung, ich wollte Sie nur wissen lassen, dass ich diese Kulanz bei Saturn schon einmal erfahren hatte. Schlußendlich gab sie mir den Beleg, so dass ich dann mit meiner CD in den Laden hineingehen konnte.
Und siehe da, der freundliche Verkäufer im Laden konnte nachvollziehen, wann die CD erworben wurde und tauschte sie mir anstandslos gegen neue Ware um.
Die Verärgerung über die unfreundliche Dame mit kurzem blonden Haar blieb und der Nachgeschmack mit der Frage warum man so eine Person ausgerechnet an den Empfangstresen, als ersten Kundenkontakt steltl, auch.

Auf der suche nach einem Produkt in der Computerabteilung bin ich auf kinderliebe aber kundenmissachtende Mitarbeiter gestoßen: weil die Lebensgefährtin eines Mitarbeiters ihr Kind dem Papa und den anderen Mitarbeitern vorführen wollte, ließen diese die fragesuchenden Kunden nämlich mich einfach stehen und jeder wollte einmal das Kind auf den Arm nehmen. Da fühlte ich mich auf den Arm genommen
Nein gekauft habe ich dann nix!

Große Auswahl und tolle Produkte wie in jedem anderen Saturn und Media Markt !

Hier fühlt man sich wohl. Aufgeräumt, und sinnvoll Aufgebaut. Man findet schnell, was man sucht. und wenn man auch mal etwas genauer hinschaut findet man auch mal echte Schnäppchen.

Ach ja, Saturn.
Die Mitarbeiter sind schon wirklich sehr bemüht, und auch reichlich kompetent. Die Auswahl (in jeglicher Hinsicht) natürlich nicht nischenkonform, sondern eher darauf, was Otto N. benötigt.
Natürlich ist das Geschäft immer proppenvoll, zum Stöbern ist der Laden gewiß nicht der Richtige.
Nervig sind einzig die Aufseher an den Ausgängen und die offensichtlich nicht funktionierenden elektronischen Kontrollen. Hier bin ich schon (wenn ich nichts gekauft habe) öfter kontrolliert worden als am Flughafen. Technik ist ja vorhanden, vielleicht sollte man eine solche auch vor Ort installieren …

Saturn ist einfach der beste Laden, wenn es um Elektronik geht die nicht teuer ist und gute Leistungen bringen. Das einzige was ich nicht gut finde ist das es immer voll ist udn man daher lange an der Kasse warten muss.