Stadtamt – Bürger-Service-Center HB-Mitte Bsc

Wenn Willkür den Workflow einer öffentlichen Dienststelle bestimmt, ist dies schon meist kein gutes Zeichen.
Dass aber, da die Dame hinterm Tresen heute nicht so gut drauf ist, in Zweiwortsätzen agiert wird, schon eher eine Frechheit.
Ist
man an den spröden Anmeldedamen im Eingangsbereich dann ersteinmal
vorbei, geht es oben dann wieder relativ rasch und fleißig zu. Mein Tip:
Telefonisch einen Termin zur entsprechenden Meldestelle geben lassen,
dann hat man in 2 – 3 Stunden seine Sache erledigt. Ist man in der
Warteschlange der unteren Etage gefangen, geht auch gerne mal ein
Vormittag dahin, da man Besseres zu tun hat, als sich um die nervigen
Bürger zu kümmern.
Hat man seinen Termin oder Beleg tatsächlich
erhalten, was wie gesagt von der Stimmung abhängt, wird zum Abschied
dann gerne nochmal die Diskretion gebrochen, indem quer durch den Saal hinterhergerufen wird, für welches Amt der Beleg denn ausgestellt wurde. So erlebt am 20.12.2012.
Gutes Arbeiten sieht ganz anders aus. Dennoch Danke. BG

Derjenige, der seine behördlichen Angelegenheiten hier erledigen kann, hat mächtig Glück gehabt: Hier kann man sich einen verbindlichen Termin geben lassen, keine Wartezeiten! Wer allerdings zur Stresemannstr. muß, hat Pech gehabt (siehe die negativen Bewertungen dort).
Hier sind die Mitarbeiter auch freundlicher als in der Stresemannstr.
Weiter so!

Willkommen beim Bürger Service Center (BSC) im Bremer Stadtzentrum. Seit der Abschaffung der Ortsämter an den jeweiligen Stadtteilen gibt es nur diesen Standort.
1.) Verkehrslage:
Das BSC befindet sich an der Einbahnstraße der Pelzerstraße. Wer parkt, sollte möglichst eine Zweitpersonen mit Führerschein oder ins Parkhaus fahren, denn die Politessen sind gnadenlos & verpassen den abwesenden Falschparker ein Verwarnungsgeld von 10 Euro mit dem Inhalt, dass der Falschparker in den nächsten Tagen Post vom Stadtamt Bremen bekomme. Das Parkhaus der Firma Brepark Katharinen-​Klosterhof verfügt etwa 350 Stellplätze, dennoch sind Stellplatzpreise erheblich, aber es kommt auf die Situation an. Mit dem ÖPNV kommt man nicht so hin, schade. Daher ist die Bewertung deutlich gering.
1 von 5 Punkten
2.) Einrichtung:
Es sieht alles neu aus. Das BSC verfügt 5 Stockwerke:
0. Geschoss: Anmeldung
1. Geschoss: —
2. Geschoss: —
3. Geschoss: Meldeangelegenheiten (Wohnungsan-​, –um-​, und –abmeldungen; Lohnsteuerkarten; Pässe und Ausweise; Führungszeugnisse; Haushalts– und Lebensbescheinigungen; Auskünfte)
4. Geschoss: wie beim 3. Geschoss
Dennoch sind die Plätze mager, zu lesen gibt es nicht (nur Prospekte und Werbezeitschriften), ein Wasserspender pro Etage würde dem Bürger gut tun, doch steht keins. Im Haus herrscht Rauchverbot.
2 von 5 Punkten
3.) Leistungen:
Je nachdem, was man macht, bezahlt man trotzdem, egal, ob man seinen Pass verlängern möchte oder seinen Reisepass. Hier kriegt man alles! Vorsicht! Hier herrscht eine Unmenge von Bürokratie! Viel Papierkram etc. Ich wollte meinen Personalausweise & einen Reisepass verlängern sowie für meine Ledigkeitsbescheinigung beantragen.
3 von 5 Punkten
4.) Preis:
Die Preise sind immer unterschiedlich, es kommt nur dem Bürger drauf an, was er haben möchte:
— Ein Personalausweis kostet 8 Euro
— Ein normaler Reisepass mit E-​Chip (32 Seiten) kostet 59 Euro (unter 24 Jahren 37,50 Euro), mit 48 Seiten sind es 81 Euro (unter 24 Jahren 59,50 Euro); Wer es eilig hat, zahlt 32,00 Euro hinzu & erhält innerhalb von 3 Werktagen seinen Express-​Reisepass.
— Eine Meldebescheinigung kostet 6 Euro.
— Eine Erteilung auf ein Führungszeugnis beträgt 13 Euro
Für mich ist der Reisepass mit E-​Chip am unverschämtesten von den Preisen her. Alles anderen sind noch im grünen Bereich.
2 von 5 Punkten
5.) Service:
Im Erdgeschoss wird man sich zunächst anmelden. Es wird ab 9:00 Uhr viel gedrängelt, sogar vor dem Ausgang sieht man eine Warteschlange bis zur Parkhauseinfahrt. Um diese Uhrzeit sind nur 2 Anmeldepersonen vorhanden, den Rest? Naja, keine Ahnung! Dennoch bekam ich nach 20 Minuten Schlangestehen eine Unverschämtheit zu Gehör, nämlich, dass der Sachbearbeiter von Anmeldung kurz weg musste (auf WC?), die andere verwickelt sich mit einer älteren Dame in Dauergespräch. Als er wiederkam, kam eine Entschuldigung aus dem Mund, sondern stellte die Frage, was es denn gebe. Personalausweis verlängern? Okay, dann solle ich zum 3. Stock gehen & warten, bis ich aufgerufen werde. Ich stellte die Frage, wie lange würde es denn dauern, bis ich an der Reihe komme. Er zuckte mit den Schulter & fügte hinzu, keine Ahnung, 30 Minuten? Alles klar, dann wisse ich schon Bescheid. Nachdem ich zum 3. dritten Stockwerk begeben habe, staunte ich nicht schlecht: Es waren schon 30 Bürger inkl. Kinder. Warten, warten, warten! Keine Zeitung, Keine Zeitschriften, kein Getränkeautomat! Kein Sitzplatz frei! Nach 40 Minuten bekam ich einen Aufruf! Endlich! Die Bearbeitung dauerte nicht lange (10 Minuten). Insgesamt 1 Stunde dauerte es, bis ich meinen Personalausweis beantragen konnte. Selbst der Abholung meines Personalausweises musste ich Schlange stehen.
Mein Tipp: Lassen Sie sich mit einem/​r Sachbearbeiter/​in einen Termin vereinbaren, um unnötigen Stress zu machen. Doch leider muss der Bürger sich bei der Anmeldung ebenfalls anmelden, dennoch kommt er schneller zum Sachbearbeiter.
1 von 5 Punkten
1.) 1 Punkte von 5 Punkten
2.) 2 Punkte von 5 Punkten
3.) 3 Punkte von 5 Punkten
4.) 2 Punkte von 5 Punkten
5.) 1 Punkte von 5 Punkten
Gesamtbewertung:
9 von 25 Punkten
Prozentzahl: 36,00%
Schulnote: ausreichend
Qypersterne: 2 Sterne
1 Sterne (20,00−34,99%), mangelhaft
2 Sterne (35,00−49,99%), ausreichend
3 Sterne (50,00−74,99%), befriedigend
4 Sterne (75,00−94,99%), gut
5 Sterne (95,00−100,00%), sehr gut
Mein Fazit: Das BSC ist lachhaft! Erstmal entfernt Bremen sämtliche Ortsämter, dann stellt sie den BSC dar. Für die Bürger eine Qual, für Bremen einen Kostensparnis von 60%, für die Angestellten Jobangst! Wer gerne Bremer sein möchte, muss zunächst dorthin! Viel Spaß!

Hier kann man allerhand erledigen: Pass und Personalausweis beantragen, seiner Meldepflicht nachkommen, Führerschein umschreiben lassen, und noch so einiges mehr. Natürlich ist es wie in allen Behörden, Unterbesetzung und so weiter. Die Beamten und Angestellten bewahren jedoch die Ruhe, und manchmal gehen auch Dinge ohne Termin, wenn es eilig ist und gerade nicht so viel los ist. Zeit sollte man sicherheitshalber dennoch mitbringen, vielleicht auch ein gutes Buch. Dann ist man überraschend schnell dran. Ungeduldige Zeitgenossen sollten einen Termin vereinbaren. Und es ist nicht so ratsam, seinen Ausweis just zu Beginn der Hauptreisezeit verlängern zu wollen. Grundsätzlich ist es aber sehr angenehm, dass die normalen Behördengänge alle nur noch zu einem — zentral gelegenen — Ort führen.