Schloß Friedestrom

Wir haben uns im April gedacht das wir die Konfirmation unseres Sohnes hier feiern möchten und haben uns frühzeitig angemeldet und dann auch mit der Dame die für die Planung im Hause zuständig ist gesprochen. Es war ein nettes Gespräch aber leider wurden uns dann nachher in der schriftlichen Bestätigung unserer Menüauswahl komplett andere Menüteile geschickt. Hier haben wir uns schon gefragt ob man uns überhaupt richtig zugehört hat. Wir dachten uns das es heutzutage mal passieren kann da in den meisten Restaurants der Service nicht mehr im Vordergrund steht. Nach mehrmaligem telefonieren und abändern der Karte war dann alles soweit geplant.
Als dann der Tag kam war auch erst soweit alles ok. Das Personal war sehr freundlich und hat sich große Mühe gegeben. Leider waren wir gleich zu Anfangs über das Buffet etwas enttäuscht. Wir hatten eine Lachsplatte mit 3 verschiedenen angerichteten Lachsen bestellt. Leider wurde hier die Platte nicht gekühlt. Das habe ich sogar schon in weit aus billigeren Restaurants gesehen. Es war ein ziemlich warmer Tag und ich glaube ich muss keinem sagen wie der Fisch innerhalb kürzester Zeit aussah. Die Platte wurde ölig und der Fisch schmeckte warm gar nicht mehr. Wir hatten 3 verschieden Dips zum Fisch bestellt und auch diese wurden nicht gekühlt.
Das Essen war soweit warm. Wir hatten Rinderbraten bestellt und hier muss ich sagen das es ein Gedicht war. Sehr lecker und nur zu empfehlen, zumindest an dem Tag.
Dann hatten wir noch Putenschnitzel in einer Champignon Rahm Soße bestellt. Als meine Frau und ich uns etwas davon genommen haben bemerkten wir gleich das es nicht lecker war. Das Fleisch war kaum gewürzt hatte einen faden geschmack und die Soße schmeckte mehlig.
Ich muss aber sagen, dass es nicht nur unser Geschmacksempfinden war sondern außnahmslos alle Gäste zum gleichen Ergebnis gekommen sind. Trotzdem wollten wir den Tag nicht durch Diskussionen mit dem Personal oder dem Koch beeinträchtigen lassen. Die meisten der Gäste haben dieses Essen auf dem Teller gelassen und sich was neues geholt.
Für den Nachmittag hatten wir unter anderem 2 Erdbeerkuchen bestellt. Hier wurden aus einem ganzen Kuchen 10 Stücke geschnitten !! Man kann sich vorstellen das diese Stücke sehr groß waren. Wenn man Zuhause einen Kuchen schneidet bekommt man normalerweise 12 Stücke daraus. Bei den meisten Konditoren werden teilweise 16 Stücke aus einem Kuchen gemacht, aber niemals nur 10.
Entsprechend haben sich die Gäste beschwert weil sie kein zweites Stück essen konnten und somit keinen anderen Kuchen probieren konnten.
Wir haben Sonntags gefeiert und schon Dienstags hatten wir die Abschlussrechnung, wir hatten ein Deposit von ca. 80% im Vorfeld gezahlt, im Briefkasten mit dem ganz klaren Satz den Rest sofort zu zahlen. Ich warte sowieso nie mit dem zahlen von Rechnungen aber mir in die Rechnung zu schreiben das ich sofort zahlen soll empfand ich jetzt schon als Frechheit. Man hat normalerweise 14 Tage.
Allerdings hätten wir in so einer Location erwartet das man den Gastgeber anruft und fragt ob alles zu seiner Zufriedenheit war und dann eine Rechnung schreibt. So waren wir es von anderen Locations dieser Preisklasse zumindest gewohnt. Jetzt habe ich mir erlaubt der Dame die alles für uns geplant hatte eine Mail zu schreiben das ich gerne noch ein Gespräch hätte und bei der Gelegenheit dann auch bezahlen wolle. Ich bekam dann 3 Tage später einen Anruf was ich denn wolle und man eigentlich keine große Zeit hätte und man das Ganze doch auch am Telefon besprechen könne. Ich habe es kurz angesprochen und die Dame war dann nur kurz angebunden und gesagt das sie mich wegen eines Termins anrufen wird.
Ich habe dann nur eine Mail bekommen das meine Beschwerde eine Frechheit wäre und man sich so viel Mühe gegeben hätte. Ich habe dann nochmal zurück geschrieben und erklärt das es mir nicht darum geht die Rechnung zu kürzen sondern nur vielleicht für nächste Gäste Verbesserungsvorschläge machen wolle. Daraufhin schrieb mir dann die Besitzerin der Location das man daran nicht interessiert sei und hat sich und Ihr Team in höchsten Tönen gelobt und das man natürlich Kritikfähig sei aber nicht nach so langer Zeit ;-))
Somit ist das auf jeden Fall unser letzter Besuch gewesen. da ich in der Preisklasse auf jeden Fall bessere und freundlichere Locations bekomme, wenn ich dann auch ein bisschen weiter fahren muss. Das mache ich dann aber gerne. Hier bewahrheitet sich wahrscheinlich das Hochmut vor dem Fall kommt wenn ich mir die anderen Bewertungen auch auf anderen Palttformen für das Restaurant Schloß Friedstrom ansehe !! Leider sehr schade, denn bei unserer ersten Feier war es genau das Gegenteil…

Servicewüste Friedestrom. Oder auch schade, schade.
Das Hotel Schloss Friedestrom in Zons hat eine unschlagbare Lage am malerischen und historischen Stadtkern.
Die Gaststube ist gutbürgerlich und sehr gemütlich eingerichtet, leider aber auch sehr beengt, so dass fremde Menschen an Nebentischen zwangsweise oder auch unverblümt mithören.
Bis hierhin wäre aber noch alles schön gewesen. Wir kehrten ab einem Montag ein, draußen war eine größere Firmengruppe an Biertischen und wartete offensichtlich auf eine Führung durch das historische Zons. Drinnen waren die Tische gut besucht.
Die Frage nach einer Reservierung mussten wir verneinen, leider erweckte der Kellner dann dem Eindruck, als sei er enttäuscht, dass für uns doch noch ein Tisch in der Ecke frei war. Mist, da kommen Gäste und die wollen was!!!
Mit Mühe nahmen wir in der Ecke platz, es war so zugestellt, dass es einem Pacourlauf glich. Das Gleiche empfand wohl auch die Kellnerin, die sich erst nach 15 min blicken ließ. Als wir ihr sagten, dass wir nur etwas trinken möchten, knallte sie missmutig die bereits eingedeckten Teller aufeinander und räumte ab. Teilweise. Sie brauchte auch deutlich mehr als fünf Minuten, um den Rest abzuholen. Mittlerweile waren nur noch zwei andere Tische besetzt, wohlgemerkt.
Der frische Pfefferminztee kostete 2,50 EUR und kam recht lieblos daher. Wir wurden gefragt, ob wir Zucker oder Kandis dazu wünschen, aber unterschwellig wurde uns eher abgeraten, diesen Sonderwunsch zu äußern.
Für mehr als eine Stunde wurden wir dann in Ruhe gelassen. Die Kellner starrten verblüffenderweise ununterbrochen in ihren Reservierungscomputer und vergewisserten sich nicht einmal, ob wir da gerade elendig verdursten oder überhaupt noch da sind. Vielleicht lief 2. Bundesliga oder Sharknado 3.
Die Bezahlung gestaltete sich ähnlich schwierig. Es dauerte und dauerte und dauerte…
Es gab folglich meinerseits eine Première: Friedestrom zero points. Null Trinkgeld.
Man riss uns aber übertrieben euphorisch die Türe nach draußen auf als wollte man uns schnell loswerden.
Entschuldigen Sie bitte, dass wir es wagten, sie zu beschäftigen!
Ich kann mir nicht vorstellen, dass man uns besser behandelt hätten, wenn wir auch etwas zu Essen bestellt hätten.
Es ist auch völlig normal, dass auch ein Kellner mal einen üblen Tag hat — aber gleich alle???

Nun gut, was soll man sagen. Guter Durchschnitt eben. Wir waren zu einer Hochzeit dort, Saal und Feierräumlichkeiten waren nett, aber unaufgeregt. Gleiches gilt für das Essen, dass durchaus lecker war, aber der besondere Charakter fehlte. Alles wirkte austauschbar. Und dieses Bild setzte sich auch in den Hotelzimmern fort.

Das Hotel und die Umgebung in Zons sind einfach traumhaft. Die direkte Nähe zum Rhein ergibt ein tolles Bild. Auch die Zimmer und das Essen sind gut.

Im Rahmen einer Geburtstagsfeier durfte ich im Gewölbekeller einen hervorragenden Abend verbringen.
Die Atmosphäre 5 (5) Gewölbekeller mit Backsteinen, tolle Deko
Das Essen 5 (5) Hervorragendes Buffet
Service 3 (5) Es waren zu wenig Servicekräfte für die über 100 Gäste eingesetzt.
Ansonsten wäre die Gesamtbewertung klare 5 Sterne.

Wir waren in der Nähe und haben uns von den guten Qype-​Bewertungen herlocken lassen, um spontan einen bestimmten Anlass zu feiern. Es war ein Samstag abend, noch recht früh, aber schon dunkel. Die Festung war toll beleuchtet. Das Lokal «ZUm Volksgarten» gehört zum Hotel.
Der Service war GROSSARTIG, wirklich, das war schon auffällig, dass man hier seinen Beruf im Service liebt.
Die Speisen waren sehr lecker, für verschiedene Geldbeutel war auch alles dabei.
Wir wurden gut beraten zum Thema Weine. Das Essen kam in angemessener Zeit.
Unten im Keller lief eine Hochzeit, das sah supertoll aus, soweit wir das sehen konnten.
Toiletten nichts besonderes, aber in Ordnung.
Wir empfehlen gern, hier einzukehren.

Grandes chambres, propre avec tout ce qu’il faut. Service impec et personnes très sympathiques et charmantes ;-) Coin très tranquille au bord de la rivière.
Le restaurant n’est pas si mal, surtout les steaks qui sont excellent, je fus assez bluffé !
Reste le prix des chambres, mais bon on paie la qualité

Wirklich tolles Essen und super Service! Wir waren sehr zufrieden.

ein überteuertes, von außen noch ganz ansehnliches, aber von innen vollkommen in die Jahre gekommenes Hotel direkt am Rhein. Lage ist TRAUMHAFT und alles um das Hotel herum lässt einen vielleicht die Zimmer aus den Siebzigern des letzten Jahrhunderts, das aus Convenienceprodukten bestehende Essen (vom Frühstück abgesehen das kann sogar etwas) oder die überteuerten Preise vergessen. Hier muss man genau zweimal übernachten. Zum ersten und zum letzen Mal.

Gute Location für Firmenkonferenzen. Die Räume sind hell und freundlich, der Service ist wirklich sehr gut und das Essen (Mittagessen war es bei uns) war absolut lecker. Von meiner Seite gab es wirklich nichts zu meckern, ganz im Gegenteil!

Wenn man von Hamburg aus ein Hotel im Rheinland bucht, kann es schon mal passieren, dass die Entfernung zum Kunden auf der Karte gut aussieht (8 km). Wenn man aber den Fluss und seine wenige Brücken berücksichtigt, können es dann über den reinen Landweg doch plötzlich 38 km werden. Okay. Mein Fehler. Bei Anreise versichterte man mir, dass ab 6:45 viertelstündlich Fähren gingen, dann käme ich schnell und pünktlich zu meinem Termin. Ich ging den knappen km zu Fuß, um dann festzustellen: wegen Hochwassers gehen keine Fähren (und das nicht erst seit heute). Als ich schweißgebadet und abgehetzt mein Dilemma erkläre und ein Taxi rufen will, erklärt mir die Mitarbeiterin der Rezeption, dass ich hierfür selbst die Verantwortung trage. Weil ich die Aussagen der Hotelrezeption nicht selbst im Internet überprüft habe? Das Wort «Entschuldigung scheint hier ein Fremdwort zu sein. Ich checke aus, da ich diesen Riesenumweg nicht 3 Tage hintereinander gebacken kriege. Erst nach minutenlanger Streiterei sieht sie davon ab, mir die ursprünglich reservierten zwei weiteren Nächte in Rechnung zu stellen, weil ich doch so spontan abreise. Ich kam dann dank rasendem Taxifahrer und 45 EUR Zusatz-​Investition noch einigermaßen pünktlich. Ansonsten: der Teppich ist abgewohnt und muffelig, das Haus, insbesondere die Zimmer sind völlig überheizt und miefen. Aus Sparsamkeitsgründen wird bei Einzelzimmerbuchung nur eine Betthälfte bezogen. Auf der anderen liegt ein Schonbezug, der in seinen 20 Jahren saftreicher Lebenserfahrung vermutlich noch keine Waschmaschine gesehen hat. Messing-​Beschläge, gemusterte Böden und Sessel zeigen 80er-​Jahre-​chic. Mir gefällts nicht. Das Frühstück ist langweilig, aber ok. Der Umstand, dass ein Teil des Hotels in einem anderen Gebäude auf der anderen Strassenseite liegt, betraf mich nicht. Es würde mich aber stören, wenn ich im Saunabademantel über die Dorfstrasse spazieren müsste. Immerhin gibt es gratis W-​LAN. Auf Wiedersehen hörte ich zum Abschied. Bestimmt nicht!

Wir waren schon oft zu Gast im Friedestrom und das zu den verschiedensten Anlässen: Ein großer runder Geburtstag, eine kleinere Geburtstagsfeier im Restaurant, ein romantisches Candle Light-​Dinner, unsere eigene Hochzeitsfeier im Gewölbekeller und auch einfach mal so.
Jedes Mal war es einfach toll. Das Essen ist fantastisch und unglaublich lecker, die Getränkeauswahl prima und der Service und die Event-​Beratung toll, umfassend und sehr herzlich. Ich war begeistert, wie man auf unsere Wünsche und Fragen eingegangen ist. Da können sich einige mal eine gehörige Scheibe von abschneiden.
Speziell bei unserer Hochzeit war der Service einfach der Wahnsinn. Alle waren sehr schnell, stets präsent, dabei aber immer diskret im Hintergrund (manchmal wird nachhaken” ja auch mit ständigem Nachfragen verwechselt) — einfach immer auf Zack”, wie man so schön sagt. Und das, obwohl wir eine Pauschale gebucht hatten. Das Buffet, für das wir uns entscheiden hatten, war reichhaltig, sehr lecker und auch appetitlich angerichtet. Alle Gäste waren begeistert.
Zu diesem Anlass haben wir auch mit vielen Gästen im dazugehörigen Hotel übernachtet und die Zimmerausstattung ist sehr schön und das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen.
Auch einfach mal so” lässt es sich dort sehr gut Essen und Trinken. Das Preisniveau ist relativ gehoben, aber dafür bekommt man auch entsprechend was geboten.

Nettes Restaurant in der geschichtsträchtigen Umgebung der Zollfeste Zons. Die Bedienung habe wir immer (Nachmittags, wie Abends, am Wochenende, wie am Werktagen) als nett, zuvorkommend und aufmerksam erlebt. Die angebotenen Weine sind vorzüglich und das Essen ist gut, schmackhaft und genußvoll. Leider sind die Preise etwas zu gehoben für meinen Geschmack.

gern wird man hier ignoriert — das ist das Ergebnis aus den einzigen zwei Besuchen (jeder verdient eine zweite Chance)…
sogar nachmittags, als nur sehr wenige Gäste anwesend, also mehr Personal unbeschäftigt ist, kann ich es nicht als Service bezeichnen. die simple Bestellung von Kaffee und Kuchen bzw. Waffeln ist weder zeitgleich noch richtig gebracht worden und benötigte zwei Korrekturen — hört da überhaupt jemand zu? ist wohl auch kein Wunder, wenn jeder mit anderen Aufgabenbereichen betraut ist — der eine nimmt irgendwann eine Bestellung entgegen, der nächste bringt sie viel, viel später, der dritte versucht die erste Korrektur, der vierte die zweite Entschuldigungen für die Versehen sind aber wohl nicht notwendig gewesen nach Ansicht des Personals Tipp daher auch nicht — sind denn Worte so schwer zu sagen? Das kostet doch nur Ehrlichkeit

Bei Friedenstrom ist nicht nur Hotel sondern auch ein Restauran wo man essen gehn kann. Ich hatte 2 mal eine Einladung nach da. Das ist gut denn selber ist das zu teuer. Aber umsonst mag ich am libsten. Habe dann ein leckeres Vorspeise, Hauptessen und nachtich. War alles ser gut und leckr. Hofe das man mich wieder bald einladung tut denn ich möcht wider da hin und gut essn.

Moderne Küche und vornehm, rustikales Ambiente lassen den Gast gerne wiederkommen. Das auf der Tageskarte angepriesene Menue ist für uns auch immer die 1. Wahl. Dazu eventuell einen Mallorcinischen Rotwein?
Selbst wenn im Sommer die Touristenmassen durch Zons ziehen scheint mir die junge und freundlihe Bedienung immer den Überblick zu behalten.
Eine Tischreservierung ist meist der einzig, sichere Weg zu einen schönen Tisch.

This is a lovely restaurant in a small, ancient village on the Rhine river side. The restaurant is a mix between fine dining and relaxed country side house. In spring the menu features great Asparagus dishes (grown and picked local) and in autumn lots of game dishes. The cuisine is refined and consistent. Try the Düsseldorfer Rostbraten, a big sirloin with onions on top, local speciality. The service is friendly and relaxed.