Carglass

Aufgrund eines Glasschadens meiner Frontscheibe ging ich zu Carglass. Da ich aufgrund meiner Arbeitszeiten nicht zu den normalen Öffnungszeiten mein Auto vorbeibringen konnte, nahm ich den Service der Abholung in Anspruch. Guter Service ABER:
Leider war dies der erste fatale Fehler den ich begangen habe. Dazu muss man wissen, dass mein Auto ein Seat Leon Fr mit 250 PS tiefergelegt ist und der Abholer von Carglass ein sehr junger (schätze 23 Jahre) Mensch war. Nachdem er mein Auto am Ende des Tages wieder zu meiner Arbeitsstelle brachte, konnte ich keine Schäden feststellen. Zufälliger Weise hatte ich am nächsten Morgen meine HU in der dann festgestellt wurde, dass mein Auto im Unterboden einen 20 cm langen Riss hat. Mir wäre es aufgefallen wenn ich aufgesetzt wäre und dem Mann von Carglass sicherlich auch, aber es wurde verschwiegen und ich sitze nun auf einem 2000EUR Schaden.
Aber das sollte nicht genug sein. Nach Absprache mit meiner Versicherung wurde alles fristgemäß an Carglass bezahlt. Nach 6 Wochen bekam ich dann eine erste Mahnung von Carglass, dass meine Versicherung immer noch nicht bezahlt hätte. Sofort ließ meine Versicherung alle Belege und Beweise der fristgemäßen Zahlung Carglass zukommen. Diese behaupteten aber immernoch keine Zahlung erhalten zu haben und schickten mir dann sogar ein Inkassounternehmen auf den Hals.
Nach mehreren Versuchen konnte dann auch bei Carglass endlich aufgrund eines Verwaltungsfehlers die Sache geklärt werden. Bis heute habe ich kein Entschuldigung erhalten.
Aus diesem Grund nur einen Stern. Und dieser gilt dem Service der netten Menschen am Servicetelefon. Und nur DIESEN!!!