Pixelfoto Express

Qualität ist gut, es wird schnell verschickt.
Die Bestellsoftware ist leider unter jedem Niveau, die alte Version war zwar etwas old-​fashioned, hat aber besser funktioniert. Die neue frisst die Aufträge. Heutzutage erwartet man schon eine modernere Software, die wenigstens einer testet!

Eher zufällig bin ich auf die Internetseite von PixelfotoExpress gestoßen, nachdem ich meine Fotos früher immer ganz woanders bestellt habe.
Ich habe mich aber schon seit längerem nach einer Alternative umgesehen, da die Qualität meines alten Fotolabores stark nachgelassen hat. Die Kundenfreundlichkeit entsprach auch nicht so recht dem, was ich von einem Dienstleistungsunternehmen erwarte. Als dann nach ewig langem Reden auch noch immer keine Bestellsoftware für den Mac erschien, wurde mir bewusst, dass das kein Labor für meine Ansprüche sein kann. Da ich beruflich im Medienbereich tätig bin, achte ich nicht auf jeden Eurocent, den ich am Bild spare, sondern auf Qualität und Service. Ich suchte mir also fünf Fotolabore und nahm sie in die engere Wahl. Nun sendete ich Testbestellungen an alle 5 Labore, um Geschwindigkeit und vorallem Qualität beurteilen zu können.
Geschwindigkeit:
PixelfotoExpress lieferte tatsächlich bereits am nächsten Tag. Nur ein Mitbewerber schaffte das auch. Zwei andere Labore benötigten zwei Tage für meine Bestellung, ein Labor sogar drei Tage. Nachdem die Bilder da waren, war ich völlig überrascht. Erst jetzt habe ich auf der Rechnung gesehen, dass PixelfotoExpress seinen Sitz in Dresden hat. Dank der Möglichkeit die Bilder selbst dort abzuholen spare ich also einen weiteren ganzen Tag. Schneller geht es also gar nicht. (5 von 5 Sternen)
Qualität:
Wichtiger als die Geschwindigkeit ist aber die Qualität der Fotos. Heimattreue hin oder her, wenn die Farben nicht passen, dann passt mir auch das Labor nicht. Ich habe verschiedene Testdateien geschickt, um diesen Punkt besser bewerten zu können. Mein Monitor ist exakt kalibriert, trotzdem habe ich noch die sRGB Standard-​Testcharts mitgesendet. Dem Wunschfarbergebnis am aller nächsten kamen die Bilder von PixelfotoExpress. Etwas mehr Sättigung war meinem Empfinden nach vorhanden, als auf dem Original. Aber das ist bei Fotos eher gewollt. Das Fotopapier war bestes Fujifilm Supreme HD. Es fasst sich wirklich toll an, ganz anders, als die dünnen billig-​Prints aus diversen Fotoautomaten. Die Schärfe war ebenfalls hervorragend.
Eigentlich hätte mir das an dieser Stelle schon gereicht, doch ich habe mir die Bilder der anderen Fotolabore trotzdem noch angesehen. Zwei Labore waren ähnlich gut, hatten aber eine leichte Magentaverschiebung, die beiden anderen hatten völlig falsche Farben. Ob da wirklich jemand bestellt? Pixelfotoexpress hat jedenfalls auch hier 5 von 5 Sternen verdient. Sie werben auf der Homepage damit, ihre Maschinen täglich zu kalibrieren. Vom Ergebnis der Fotos her kann ich dem beruhigt Glauben schenken.
Service:
Ich habe nur den Service von PixelfotoExpress getestet, da ich eine kleine Anfrage zum Geschäftskundenservice hatte. Der Mitarbeiter mit dem ich sprach war sehr nett und wirkte äußerst kompetent. Nach meiner eigentlichen Frage haben wir uns mindestens 10 Minuten über ganz allgemeine Dinge unterhalten. Ich fand es toll, wie er sich die Zeit für mich genommen hat, obwohl er sicher auch andere Sachen zu tun gehabt hätte. (5 von 5 Sternen)
Fazit:
Ich habe mein neues Fotolabor gefunden. Die Qualität ist toll, die Geschwindigkeit ist toll, die Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich. Obendrein gibt es zusätzlich eine Bestellsoftware für den Mac und besondere Papieroberflächen in Silk und Pearl, von denen ich mich gleich überzeugen konnte. Vorallem das Pearlpapier hat es mir angetan. Die Farben leuchten so satt und schimmern richtig im Licht. Meine absolute Empfehlung für bunte Fotos. (Gesamtwertung: 5 von 5 Sternen)