Carglass

Vor vier Jahren «musste» ich zu Carglass (andere Filiale), denn man hatte mir die hintere «kleine» Seitescheibe eingeschlagen. Ich habe den Austausch positiv in Erinnerung behalten (Fahrdienst nach Hause, schneller Ersatz der Scheibe).
Nun bin ich «freiwillig» wieder dorthin gegangen wegen eines Steinschlags in der Frontscheibe und erneut wurde ich voll überzeugt.
Ich habe einen Termin abgesprochen und mir wurden ca. 45 Minuten Wartezeit «versprochen». Tatsächlich waren die netten Mitarbeiter nach 35 Minuten fertig und haben nebenbei das Auto ausgesaugt und ich konnte einen Kaffee auf Kosten des Hauses trinken.
Die ganze Prozedur hat mich nichts gekostet, denn der Steinschlag wurde nur ausgebessert, somit muss ich keine Selbstbeteiligung zahlen (bekannt aus der Radiowerbung).
Nachtrag 27.10.2010: Aus dem Nichts ist gestern der Steinschlag in der Scheibe ohne erkennbaren Grund aufgebrochen und ein riesiger Riss frisst sich durch die gesamte Scheibe… laut dem Meister meiner «normalen» Werkstatt ist hier schlechte Arbeit geleistet worden. Carglas ist in diesem Fall sehr kundenorientiert: Die Reperaturkosten (im Februar) werden der Versicherung erstattet.