Buchhandlung Dietsch

Seit 10 Jahren lebe ich in Benrath/​Hassels. Ich liebe Bücher und kaufe in der Regel
mehrere pro Monat. Leider aber immer öfter bei Amazon. Leider gibt es in Benrath
nur diese ernstzunehmende Buchhandlung. Die Auswahl an Büchern ist zwar nicht
sonderlich ausgeprägt, aber wenn ich in der Nähe bin, kaufe ich doch gerne das ein
oder andere Buch. Nun ist der Service aber Glücksache. Die Besitzerin ist immer
sehr freundlich und aufmerksam. Aber bei dem Personal, auch langjährige Mitarbeiter,
wurde ich sehr häufig einfach abgehandelt. Das Buch wird mit Kassenbon ohne Tüte
einfach auf den Tresen gelegt und tschüss. Freundlichkeit auch Fehlanzeige.
Wenn die Buchhandlungsbranche schon Anzeigen schaltet für den Kauf von Büchern
in Buchhandlungen, dann sollten diese Handlungen auch einen adäquaten Service
bieten.

«Wir geben’s dran, wir haben keine Lust mehr.» Genau DAS war nicht Sache der Inhaber-​Familie Ohm, als 2010 die Mayersche Buchhandlung ankündigte, eine Filiale in Benrath zu eröffnen. Mit dem offensichtlichen Ziel, einen eingesessenen, kleinen aber gut sortierten Sortimentsbuchhandel an die Wand zu drücken.
Anstattdessen spuckten Sie in die Hände und modernisierten Ihren Laden. Besonders augenfällig: die altmodischen Schaufensterauslagen wichen einer komplett verglasten Fensterfront, die nun den Blick in den Laden eröffnen.
Die Kunden dankten es, der Buchmarkt auch, «Dietsch» wurde Buchhandlung des Jahres 2012.
Die End von der Geschicht: die Mayersche hat gekniffen, die dafür vorgesehene «große Handelsfläche» ist mittlerweile aufgeteilt und an andere Geschäfte vermietet. Und das Beste von allem: Benrath behält seine kleine aber feine Qualitätsbuchhandlung.

Sehr gute Beratung und ein schön gestalteter Laden. Super Service zudem. Als Kunde wird man vorbildlich bedient.

Die Buchhandlung Dietsch ist eine von diesen kleinen nachbarschaftlichen, Stadtteilbuchhandlungen in denen man schon als Kind Kinderbücher und später Schullektüren gekauft hat. In der kleinen Benrather Fußgängerzone findet man die, nach Betreten doch nicht so kleine, Buchhandlung Dietsch und stellt zunächst erfreut eine sehr logische und gute Aufteilung der Bücher innerhalb der Buchhandlung fest. Es wird natürlich alles von aktueller Belletristik bis Klassiker im Bereich der Literatur geführt, überraschend groß ist aber das Angebot an non-​fiction im Bereich der Sachbücher und Reiseliteratur. Die Kunden die hier einkaufen scheinen alle die Verkäufer zu kennen und bereits über Jahre hier einzukaufen und man dankt es ihnen mit freundlichem und gutem Service. Bestellungen kann man natürlich auch aufgeben falls ein Buch mal nicht zu haben sein sollte und der ganze Vorgang geht auch erfreulich einfach und schnell. Wer also noch auf familiäre Buchhandlungen Wert legt, die noch einen Bezug zu Leuten und Nachbarschaft haben, der dürfte in dieser Buchhandlung richtig sein.

Die kleine Buchhandlung Dietsch hat mich schon oft gerettet. Es ist ja meine eigene Schuld, aber manchmal bin ich einfach viel zu spät dran weil ich es vorher einfach vergessen habe. Ich meine die Geburtstage. Ich muss zugeben, es ist mir nicht nur ein Mal passiert, dass ich vergessen habe ein Geschenk zu besorgen. Und Bücher gehen immer. Ich verschenke gerne Bücher, denn fast jeder liest und man kann auch meist nichts damit falsch machen.
Also bin ich immer, wenn ich vergessen habe ein Geschenk zu kaufen hier her gegangen. Hier wurde ich immer gut beraten, auch wenn es schnell gehen musste. Die Preise sind ähnlich wie in anderen Buchhandlungen. Es gibt nicht viel Auswahl aufgrund der Größe des Ladens, da passt ja nicht sehr viel rein. Es gibt auch sehr schöné Karten hier zu verschiedenen Anlässen. Also wer hier in der Nähe der Hauptstrasse wohnt sollte hier ruhig mal vorbei schauen. Hier wird man wirklich gut beraten.

Wenn man auf der Suche nach aktueller Belletristik oder einem Sachbuch ist und zunächst einmal den Weg in die Innenstadt und zu den großen Konkurrenten meiden will, bietet es sich an, im Stadtteil Benrath in der Fußgängerzone die «Buchhandlung Dietsch» zu besuchen.
Hier finden sich zuerst natürlich einmal alle Top-​aktuellen Bestseller aus den Charts, aber auch zahllose weitere Romane, jeweils nach Themen sortiert.
So klein wie von meiner Vorposterin beschrieben ist das Geschäft nämlich gar nicht.
Ich bin hier schon einige Male fündig geworden, ohne bei Amazon zu bestellen oder in die großen Buchhandlungen in die Stadt zu fahren.
Daneben gibt es natürlich noch Sachbücher wie zum Beispiel Reiseführer & Co., auf jeden Fall eine relativ breite, wenn auch kompakte Auswahl.
In puncto Bestellmöglichkeit, wenn ein Titel einmal nicht vorhanden ist, gibt es das Angebot «vorab bestellen und am nächsten Tag abholen». Dies ist für mich kein besonderes Merkmal mehr, da ich dann schneller und ohne erneuten Weg zum Geschäft auch gleich online bestellen kann.
Insgesamt aber für die doch recht gute Auswahl auf relativ kleiner Fläche eine gute Punktzahl.

Eine sehr kleine, unauffällige Buchhandlung in Düsseldorf. Sie ist ziemlich süß und gemütlich. Sieht zwar leicht chaotisch aus und auch nicht top modern, aber sie ist völlig in Ordnung. Gemäß seiner überschaubaren Räumlichkeit ist sein Sortiment natürlich nicht gerade das größte und vielseitigste. Andere Buchhandlungen bieten da einiges mehr. Was aber diese Buchhandlung von anderen unterscheidet ist, dass du hier die Möglichkeit hast, deine Buchbestellung per Mail zu machen. Nichts besonderes denkst du jetzt? Kannst du bei Amazon auch? Nix da. hier wird deine Bestellung SOFORT entegegen genommen, sodass du bereits am nächsten Tag schön in die Stadt laufen kannst, um dein Buch abzuholen. Das Personal ist kompetent und freuen sich auf ihre Kunden. Sie beraten dich gerne. Ich fühle mich dort jedes mal wohl und merke, dass die überaus freundlichenMitarbeiter ihre Bücher wirklich gut kennen. Das bekommt man ja auch nicht mehr überall zu sehen — leider.
Die Atmosphäre hier ist immer gemütlich und fast schon familiär. Weil die Buchhandlung so klein ist, kennt das Personal einen nacher gewisser Zeit und das erweckt bei jedem erneuten Besuch in diesen Laden ein angenehmes und vertrautes Gefühl meinerseits :)

Tolle Buchhandlung, für die relativ kleine Ladenfläche ziemlich gut sortiert. Die Mitarbeiter sind gut ausgebildet und beraten gerne. Großes Plus: Buchbestellungen kann man bequem per Mail tätigen und das Buch am nächsten Tag schon abholen. Das schafft Amazon nicht (immer) ;-)