Mac Cosmetics

Ich war letzte Woche bei MAC.
Ein Supersparmenü sucht man hier vergebens, aber das erwartet auch niemand bei dieser High-​End Marke mit Geschäftsadresse in unmittelbarer Kö-​Nähe.
Was ich hier jedoch vermisst habe, ist den «Mitarbeiter des Monats». Hatte leider den Eindruck, dass es den Mitarbeitern teilweise Adam Know-​How fehlte.
Sie sehen alle toll aus und sind wirklich nett, keine Frage, aber gut beraten gefühlt habe ich mich leider nicht. Dabei hatte ich extra ein paar größere Scheine für das «Maximenü» eingepackt.
Hmmmm… MAC.
Ich werde nächste Woche noch einmal bei Euch reinschauen, denn jeder verdient eine 2. Chance.
P. s. Am Shop und an den Produkten gibt’s nix zu meckern.

Ich war letzte Woche im MAC Store in Düsseldorf.
Bis auf eine Ausnahme kann ich den vorherigen Meinungen absolut zustimmen. Beim Betreten des Geschäfts, wurde ich trotz eines deutlichem Guten Tag mehr oder weniger ignoriert. Eine Macine ließ sich zu einem gemurmelten Hallo herab, die Anderen haben gar nichts gesagt.
Ein freundliches Lächeln braucht man schon überhupt nicht erwarten.
Das ist in einem Dienstleistungsgewerbe eine absolute Katastrophe und Frechheit.
Irgentwann wurde ich dann jedoch von einer sehr netten Kollegin angesprochen.
Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich selber MAC pro Mitglied bin und daher fast immer mit einem festen Einkaufszettel unterwegs bin und keine Beratung benötige. Daher kann ich nichts zur eigentlichen Beratung sagen.
Mir fällt es schwer überhaupt zwei Sterne zu geben, diese kommen auch nur zustande, weil diese eine Kollegin sehr nett war.
Es darf einfach nicht passieren, dass sich ein Kunde in einem Geschäft unwillkommen fühlt.
Noch schlimmer ist es, wenn man, wie ich den Vergleich zu den anderen Stores wie Köln, Berlin, Bochum oder Essen hat. Dort werde ich immer sehr freundlich behandelt und toll beraten.

ich liebe die Produkte aber es gibt wirklich freundlichere Filialen. Beim letzten Mal wurde ich im Laden von einer drallen Blondine verfolgt sie wurde nicht müde mir zu verbieten etwas mit den Fingern auszuprobieren und am Ende hat sie mir den Lippgloss einfach aus der Hand genommen um ihn einer anderen Kundin zu zeigen wortlos ich bestell jetzt wieder online :-(

Eingebildetes Personal Meine Fragen zu einem bestimmten Produkt wurden sehr von oben herab kommentiert. Warum kommentiert? Weil die keine Ahnung oder keine Lust hatten Service zu bieten. Habe mir meine Fragen quasi selber beantwortet. Ich bemängele ausschließlich den Service auf der Blumenstrasse und nicht die Produkte! Die können sich ein Beispiel nehmen am sehr herzerfrischenden Service bei Rigby & Peller direkt um die Ecke. Auch als ⁰⁸⁄₁₅ Person, keine Kö-​Tussi, wird man sehr, sehr nett und herzlich empfangen und kompetent bedient.

Ich liebe Kosmetikartikel von Mac, aber wieso sind die nur so teuer :(Ich geh selten in den Laden, es sei denn ich möchte mir was gönnen oder ich lass mich beschenken und such mir schon vorab etwas schönes aus ;)
Erst einmal zum Personal: sehr unfreundlich und arrogant! Immer wenn ich in den Laden gehe, komme ich mir vor als wäre ich Fehl am Platz, denn so gucken die dort einen auch gerne mal an. Auch wenn man mal Beratung benötigt, welcher Lippenstift denn besser für eine bestimmte Lidschattenfarbe geeignet wäre, bekommt man zu hören: «Beide sehen gut aus, ist Geschmackssache!» Toll! So eine Beratung wünscht man sich doch, damit man sich anschließend auch gut entscheiden kann ;) Also der Service geht für solch einen Laden ja mal gar nicht!!!
Die Produkte sind echt klasse. Die Lidschatten sind sehr gut pigmentiert und deckend. Außerdem halten alle Produkte sehr lang und so gut wie den ganzen Tag. Der Blush hält auch super lange, ich muss ihn nach einem langen Tag nicht mehr auffrischen, denn er sieht immer noch so aus wie am Morgen. Die Produkte sind echt toll, aber, wie bereits gesagt, verdammt teuer. Für Qualität muss man halt zahlen!
Punktabzug gibt es daher lediglich für den Service.

Im Badezimmerregal stehen und liegen so einige schöné Kosmetikprodukte von Mac, Lippenstifte, Rouge, Gesichtpuder und Lidschatten. Es ist nicht übertrieben, alles was ich von der Kosmetikfirma benutze, ist erstklassig, hinzu kommt noch und das ist wichtig, die Produkte vertrage ich auch sehr gut.
Nicht nur die Verpackung gefällt mir, weil sie vielleicht einen kleinen Tick an Chanel erinnert. Allerdings ist sie etwas robuster und vielleicht ein kleines bißchen kompakter, aber gerade das finde ich sehr handlich.
Dieses Geschäft in der Blumenstraße besuche ich regelmäßig, in größeren Abständen allerdings.
Die Produkte halten relativ lange, mit dem Rouge und dem Puder komme ich Monate lang mit aus. Beim Lippenstift ist es anders, da habe ich mir gerade vor einer Woche wieder bei Mac Cosmetics einen sehr schönen in den Herbstfarben neu gekauft.
Die Beratungen der Verkäuferinnen sind meistens ganz o.k., sie kennen sich aus in ihrem Fach. Ich glaube, die bekommen erst eine Schulung, bevor sie auf die Kunden losgelassen werden. Etwas teurer ist es hier schon, doch das stört mich nicht.

Ich Liebe die Produkte von Mac. Tolle Qualität, hübsches Design und immer wieder neue schöné Farben. Was will Frau mehr?
Die Kosmetik von Mac ist nicht gerade günstig, was auch der einzige Grund ist, warum ich nicht bereits die komplette Ausstattung davon bei mir im Badezimmer stehen habe.
Die Mitarbeiter in dem Store, der an der Königsalle gelegen ist sind höfflich und sehr zuvorkommend. Als die arme Kosmetikerin mit mir letztens die vierte Make-​up Nuance ausprobierte und ich mich vor lauter Verwirrung dann immer noch nicht entscheiden konnte blieb sie dennoch super freundlich und verabschiedete mich mit einem breiten Lächeln.
Ich weiß jetzt gar nicht was ich am ehesten empfehlen sollte, ich finde ja eigentlich fast alles super. Da ich mir aber nicht jede Neuheit leisten kann, beschränkt sich mein Macrepurtouir auf Puder und die tollen Lippenstiften. Damit ist man schon ganz gut bedient und die günstigeren Produkte sehen in Kombination mit diesen Basics super aus. Nicht ganz so überzeugt hat mich wie gesagt das Make-​up, da finde ich, hat die Konkurrenz besseres. Aber das ist ja auch immer von dem Hautton und –typ abhängig.

Mac Produkte sollten eigentlich jeder Frau ein Begriff sein. Im Jahre 1985 in Kanada gegründet, wurde sie hauptsächlich durch Mundpropaganda zu einer der bekanntesten Marken weltweit. Der Gedanke war, Makeup zu kreieren, dass besonders den Anforderungen von Fotoaufnahmen stand hielt. Deswegen gibt es auch bei MAC nicht einfach Lidschatten, sondern verschiedene Unterteilungen und Nuancen. Also hier muss man sich zeit nehmen beim Schauen, weil es unglaublich viel zu gucken gibt. Ich fand vor allem vor einiger Zeit die Wonder Woman Collection unglaublich cool. Ein Hingucker und so fühlt sich jede Frau wie eine Superheldin ;-) Und obwohl die Verkäuferinnen nicht immer super freundlich sind, muss ich doch sagen: hey, is mir egal. Hier bin ich wegen den Produkten da und wenn ich wirklich Fragen habe dann hilft auch jemand.

Ich habe sehr viel negative Kritik über diesen Kosmetiksalon gehört und wollte mir unbedingt selber ein Bild machen.
Dieser Läden bestätigt nur alle Vorurteile, die man gegenüber Düsseldorf und seinen Bewohner hat. Extrem schick, nobel und teuer.
Also ich muss sagen, die Produkte sind sehr gut.
Ich hatte nur mit dem Personal meine Schwierigkeiten. Die machten einen leicht arroganzen und versnoppten Eindruck. Aber ich habe mich davon nicht abschrecken lassen. Immerhin bekommen die Geld von mir. Als ich merkte, dass hier der Kunde nicht wirklich König ist, habe ich meine liebe, freundliche süße Seite für 5 minuten vergessen und den direkten Weg der Kommunikation gewählt. Ich glaube ich war ganz erfolgreich:) Die Damen haben zwar ziemlich blöd geguckt, aber sie fingen dann an, mich wie eine Kundin wahrzunehmen. Mund aufmachen lohnt sich halt. Man sollte sich nicht alles gefallen lassen und manchmal noch im richtigen Maße äußern. Andernfalls könnten die jungen Damen dazuneigen sich einzubilden, dass die etwas besseres seien. An Selbstbewusstsein mangelts dort nicht.

Wir hatten ein paar Strasse weiter ein paar Einkäufe erledigt, als meiner Frau einfiel, dass sie noch einen Lippenstift einkaufen muss. Mac erinnerte mich erst einmal an Apple. Dann wurde ich eines besseren belehrt. Es gibt auch Kosmetik mit diesem Namen. Es ist ein sehr stylisch eingerichteter Laden, hell und freundlich. Die Produkte in Schwarz. Alles wirkt minimalistisch und aufgeräumt. Ich wusste bis zu diesem Zeitpunkt nicht wie viele unterschiedliche Farben es an Lippenstiften gibt. Und wie lange es dauern kann bis man den passenden Farbton ausgewählt hat. Dann gab es noch etwas für die Wimpern und einige Pinsel. Ich staunte nur was es in diesem Laden so alles gab. Das gesamte Sortiment in diesem Geschäft erschien mir sehr vielfältig und variantenreich. Das Bedienung war sehr freundlich, hilfreich bei der Suche und Auswahl den richtigen Produkten. Sie kannten sich erstaunlich gut aus.

Ich muss mich leider anschließen, bin ziemlich entsetzt über das Personal in Düsseldorf, derart unfreundlich, und das wo ich Stammkunde bin und jede Menge Geld dort lasse und immer geduldig warte und freundlich bin. Ohne Worte… Da ich nicht die Einzige bin der es dort so ergeht, muss wohl was dran sein !!!

Ich war dort einen Gutschein abholen, den wir meiner Nichte geschenkt haben. Obwohl ich sicherlich nicht gut in den Laden passé wurde ich ganz normal bedient. Die Verkäuferinnen waren vielleicht nicht übermäßig herzlich, aber bestimmt auch nicht unfreundlich oder gar unverschämt.
Vielleicht haben manche eher ein Problem mit der Mentalität der Düsseldorfer?

Unfreundlich, überheblich und es wird auch nicht besser wenn man für sehr viel Geld einkauft.
Würde gern mal wissen worauf die sich so viel einbilden?

Ich kann mich der Meinung oben nur anschließen.
Das Personal im MAC Store Düsseldorf ist überheblich und unfreundlich!
Sowas habe ich bisher noch nicht erlebt. Darüber hinaus scheint es so als hätten dort alle zusammen nicht so sehr viel ahnung — außer vielleicht im sich selbst schminken. Da lässt man einen zahlenden Kunden auch mal gern 10 Minuten im Laden stehen…
Ich möchte allerdings deutlich sagen das sich dieser Beitrag auf das PERSONAL und sich NICHT auf MAC Produkte bezieht!