Mercedes-Benz Niederlassung Düsseldorf

Wie üblich bei Mercedes kann man hier mit einem perfekten Service rechnen. Trotzdem muss man ehrlicherweise zugeben, dass nicht immer alles perfekt läuft. Prinzipiell stimmt hier aber alles, bei längeren Arbeiten am Fahrzeug bekommt man ein Taxi Gutschein um wieder nach Hause zu kommen. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Die Wartezeiten sind selbst in Stoßzeiten vergleichbar gering. Trotzdem ist mein Tipp, sich nicht vom Namen blenden zu lassen und immer wachsam zu sein. nicht alles was einem angeboten wird, oder vorgeschlagen wird zu reparieren muss auch gemacht werden.

Beim großen AUTO BILD Design Award 2012 wurde die neue A-​Klasse von Mercedes-​Benz zum schönsten Auto Deutschlands gewählt. Auch in ihrem Segment konnte sie überzeugen. Ebenfalls Schönheits-​Klassensieger wurde die M-​Klasse in der Kategorie der SUV, Vans und Allradler. Zu dieser Entscheidung kamen die rund 100.000 Leser der Fachzeitschrift, die sich an der Abstimmung beteiligten. Für den diesjährigen Wettbewerb standen insgesamt 136 aktuelle Automobile in fünf Kategorien zur Auswahl. Bereits zum vierten Mal in Folge wurde ein Fahrzeug mit dem Stern zum schönsten Auto Deutschlands gewählt. In den letzten Jahren ging der begehrte Titel an die E-​Klasse, das SLS AMG Coupé und den SLK. (Auto​-Reporter​.NET/sr)

Hier werden in erste Linie Autos repartiert und gewartet. Super gut und unbedingt lobenswert ist ein 24h Service auch am Wochenende. Das Personal war bisher immer super freundlich und hoeflich, auch kompetent. Wenn irgendwas ist, wird angerufen, bevor irgendwelche Kosten entstehen. Nichts passiert ungefragt und ohne Abstimmung und dabei immer offen, freundlich und wirklich gut.
Ich habe bisher immer ein Tip /​Top Auto zurueck bekommen und auch immer ein klasse Gefuehl.
Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen.
Einziger kleiner Nachteil ist der Preis, der aber nun auch nicht uebertrieben ist, wenn man Qualitaet und Service beruecksichtigt.

In der Schloßstraße in Pempelfort ist in erster Linie der Werktstatt-​Service der Mercedes-​Benz-​Niederlassung Düsseldorf zu finden. Meine Mutter ist dort schon seit Jahren Kundin und auch ein Nachbar und ihre frühere Firma lassen ihre Autos dort warten. Die Niederlassung ist nicht gerade billig, aber der Service ist sein Geld wert. Wenn es sich nur um eine Kleinigkeit handelt, wird auch mal nur das Ersatzteil berechnet. Ein weiterer Pluspunkt: An der Schloßstraße gibt es locker 20 Arbeitsplätze, an denen die Mercedes-​Techniker werkeln können. Die meist kurze Wartezeit vor dem Gespräch mit dem Techniker wird einem mit einem kostenlosen Kaffee im Stern-​Café versüßt. Ich selbst musste an einem Freitag nach nicht bestandenem TÜV die Bremsanlage machen lassen. Ich gab meinen Mercedes um 13h ab und konnte ihn schon vor 18h abholen. Vor der Abholung wurden vom Techniker noch einmal alle Details der erledigten Arbeiten und der Rechnung erklärt. Mein Fazit: Nicht billig, aber wirklich gut. Für manche Mercedes-​Typen wie die erste A-​Klasse (W169) gibt es auch Service-​Rabatt-​Karten, wodurch man 20% Nachlass bekommt.

Ich war nur Ersatzteile kaufen, und einige Infos abholen.
Fazit:
Ersatzteilservice: schnell, super Beratung!!!
Beratung bei anderen Fragen: Super aber mit Wartezeit Alles in allem, es gab Kaffee und mir wurde sehr freundlich geholfen.

Wollte hier eigentlich einen Wagen kaufen. Nachdem ich dem Kauf mündlich zugesagt hatte, wurde das Auto anderweitig verkauft. Ich habe dann weder eine Alternative angeboten bekommen, geschweige denn eine Entschuldigung. Sehr schwach aber vielleicht hat man es ja auch nicht nötig.

Service ist gut, aber für einen meinen Wagen eine Inspektion ca 550 Euro zu bezahlen, und ein ungewaschenes Auto abzuholen, finde ich ein bisschen schwach! Schade, kenne ich aus anderen Mercedes– Werkstätten anders.