Dr. Frank Ulrich

Die Praxis wurde mir von Kollegen für eine Routineuntersuchung der Sehstärke empfohlen. Meine Bewertung orientiert sich an:
1. Terminvergabe ist unkompliziert und schnell, dafür gebe ich fünf von fünf Sternen. Ich gehe am Ende nocheinmal darauf ein.
2. Ambiente:
Das Wartezimmer hat schon bessere Tage gesehen und erinnert eher an ein Pädiatrie-​Praxis. Dafür gibt es keinen von fünf Sternen.
3. Untersuchung:
Ablauf ist routiniert, Arzt ist ziemlich gesprächig, erster Eindruck auch hier zunächst ganz gut. Im Nachgang dann aber eher schlecht, so dass gesamt am Ende hier nur ein Stern von fünfen erzielt werden kann.
4. Personal:
Desinteressiert, nachlässig und auf Patientennachfragen zu Säumigkeiten relativ nassforsch. Dafür kann man nur 0 von fünf Sternen geben.
Nun nochmal zur Terminvergabe: Die ist auf den zweiten Blick vielleicht nur deshalb so problemlos, weil aufgrund der angebotenen Gesamtleistung einfach viele Termine zu vergeben sind.
Bewertung:
Nach Adam Riese gibt es 1,5 Sterne, leider kann hier aber nicht aufgerundet werden, deshalb stünde am Ende nur 1 Stern für die Praxis zu Buche. Die abgelieferte Gesamtleistung ist aber letztlich eine Bestimmung der relativen Sehstärkenveränderung. Als Korrektur wird lediglich die Differenzmessung angeboten, dazu werden unverkäufliche Muster für einen unüblich hohen Unkostenbeitrag abgegeben. Das kostet den letzten Stern und würde, sofern vorhanden, auch noch weitere kosten. Negativbewertungen sind allerdings in Qype technisch (leider) nicht darstellbar.
Sehr sehr schade!
Die Schnelle Terminvergabe allein ändert nichts an der ungenügenden Leistung!