New Karma

Die ersten beiden Male war ich bei Sina, sie hat sich sehr viel Mühe gegeben und ich war mit dem Ergebnis super zufrieden. Heute war ich bei einer anderen, habe zwar kurzfristig noch einen Termin bekommen, leider hat das Preis-​Leistungs-​Verhältnis meiner Meinung nach nicht gestimmt, mit dem Ergebnis war ich für den Preis gar nicht glücklich, habe mich sehr unwohl gefühlt, als ich den Laden verlassen habe. Das Ganze war ein wenig lieblos gemacht, schnell und lieblos geföhnt. Werde leider nicht mehr hingehen.

Dieser Laden ist seit mehreren Jahren mein Stammfrisör (und mittlerweile auch der vieler meiner Freunde und Bekannten) und ich bin nach wie vor total begeistert.
Nur durch Zufall bin ich auf die Bewertungen hier gestoßen und dabei echt erschrocken!
Ich war bereits bei fast allen Mitarbeitern und auch beim Chef und kann wirklich jeden empfehlen!
Das gesamte Team gibt sich unglaublich viel Mühe, ist immer gut gelaunt, sehr herzlich und die Atmosphäre im Laden ist mehr als angenehm! Man bekommt schnell Termine und die Frisöre nehmen sich wirklich Zeit!
Es wird individuell auf die Kunden einzugegangen und bevor man den Laden verlässt, kommt jedes Mal der Hinweis, dass man sehr gerne noch mal kommen kann, wenn etwas mit der Frisur nicht passt.
Ich bin also seit langem sehr glücklich mit dem Team von New Karma, fühle mich dort sehr wohl und kann den Laden nur wärmstens empfehlen!

Sehr angenehme Räumlichkeiten, das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend!
Der Haarschnitt war bisher immer sehr gut. Alle meine Bekannten, die auf Empfehlung dorthin gewechselt sind, sind ebenfalls zufrieden!

Nachdem ich über mehrere Jahre hinweg eine vertrauensvolle Kundin gewesen bin und mehrere hundert Euro in dem Laden gelassen habe, musste ich heute leider meine Kundenkarteikarte eliminieren lassen ! Natasha und Iris sind supernette Friseurinnen, die ihre Arbeit immer professionell und sehr gut erledigt haben! Leider schwirren zu viele Auszubildende in dem Laden rum, die nicht wissen, wie sie sich professionell vor dem Kunden zu verhalten haben! Der komplette Raum ist bespiegelt und somit waren 2 Auszubildende nicht clever genug, um zu bemerken, wie ich sie durch den Spiegel beim Farbe herunterwaschen beobachtete, als sie sich spöttisch über meinen Kopf hinweg über mich lustig gemacht haben! Beim Haarewaschen wurde ich nicht ein einziges Mal gefragt, ob mir das Wasser zu kalt oder zu heiß ist. Somit musste ich meinen Wunsch selbst äußern und dies wurde als Kritik aufgefasst. Von kundenorientierter Betreuung scheinen diese Auszubildenden keine Ahnung zu haben. Im Gegenteil, ich wurde, wie ich ihren Blicken deutlich entnehmen konnte, als nervige Kundin abgestempelt. Somit habe den Laden verlassen, da ich nicht bereit bin, noch mehr Geld zu investieren! Wenn leider auch die Auszubildenden, die dort kleinere Arbeiten auszuführen haben, nicht wissen, wie man dem Kunden professionell gegenüber tritt, fühlt man sich nicht mehr willkommen und möchte dort auch keine 3 Stunden verbringen, die bei einer Strähnchenbehandlung etc. notwendig sind. Dass man sich mit anderen Kolleginnen vor dem Kunden über den Kunden lustig macht, sich nicht einmal persönlich entschuldigen kann, wenn man darauf angesprochen wird und sich einfach nur verkriecht, ist nicht nur höchst unprofessionell dem Kunden gegenüber, sondern noch geschäftsschädigend! Der Laden ist für mich gestorben Gott sei Dank gibt es noch genügend Friseure mit netten Auszubildenden, die wissen, wie man sich dem Kunden gegenüber verhält! Schade um die gute Arbeit von Natasha und Iris!

Hin zu gehen, war eine Empfehlung von meinem Freund. Er hat mir viel erzählt von engagierten und kreativen Besitzer, daher war ich sehr neugierig und voller Vorfreude. Leider wurde ich bitter enttäuscht. Die Friseurin, die meine Haare geschnitten hat, hieß Sina. Ich habe noch nie so eine unfreundliche und grobe Friserin erlebt! Der ganzer Schnitt war innerhalb 5 Minuten fertig, sie hat gnadenlos und grob Haare rausgerissen und es war weit von dem, was ich mir gewüschnt habe. Die andere Frau im Sessel neben mir, hatte wesentlich mehr Glück und ihre Frieserin war sehr freundlich, motiviert und sehr schön geschnitten. Daher würde ich empfehlen gegebenfalls zu jemanden anderem außer Sina zu gehen. Ich gehe da leider nicht mehr hin, da die Enttäuschung und unangenehmes Gefühl danach zu groß waren.