Leuchten Kaiser

Genau, das was mein Vorschreiber erlebt hatte, entsprach auch exakt unserem Eindruck. Beim Betreten des Geschäftes wurden wir noch von einem jüngeren Mitarbeiter begrüßt, jedoch wurde dieser relativ schnell von dem älteren Mann (wie schon erwähnt, Verkäufer ist das falsche Wort) angesprochen, was wir konkret suchen würden. Ein Deckenfluter sollte es sein und beschrieben hatten wir unseren Modellwunsch auch. Nachdem er so ein Modell leider nicht in seinem Sortiment hatte, faselte er noch was von 10 000 Lampen auf 3 Etagen, Leuchten für 30 000 Euro und Verkauf weltweit und wünschte uns dann einen schönen Tag, was einer Verabschiedung, ich würde es sogar Rausschmiss nennen, gleichkam. Da frage ich mich doch ernsthaft: Wie in Gottes Namen kann sich solch ein Geschäft dort halten?!

Gestern verirrte ich mich auf der Suche nach einer Stehleuchte in den wenig attraktiven Nordteil der Essener Innenstadt. Umgeben von Dönerbuden, Erwachsenenentertainment und Bars bzw. Discotheken erstreckt sich über eine Vielzahl von Stockwerken das alte Leuchten Kaiser Haus.
Da ich einen bestimmten Typus von Leuchte suchte, mit dem ich mehrere Objekte jeweils einzeln anstrahlen kann und die im Internet angepriesenen Leuchten entweder nicht zweckmäßig, oder aber so teuer waren (2 3.500 EUR), dass eine aufwendige Neuinstallation von Beleuchtungsschienen nebst Punktstrahlern durch einen Fachbetrieb deutlich billiger wäre, beschloss ich, mich ins vorweihnachtliche Getümmel zu stürzen. Ich hoffte wirklich, dass es in einer Großstadt wie Essen noch vernünftige Fachgeschäfte mit großem Sortiment gibt.
Nachdem ich ein paar andere Läden erfolglos aufsuchte, entschied ich mich, als letzten Punkt zu Leuchten Kaiser zu fahren. Wie man aus allen Richtungen direkt sieht, scheint es ein großes Sortiment zu geben, auch wenn das meiste doch eher billig und wie von vorgestern wirkt.
Ich betrat den Laden, in dem sich abgesehen von ein paar Verkäufern niemand befand und wurde von einem älteren Mitarbeiter angesprochen. Als Verkäufer kann ich diesen nicht bezeichnen, da er offenbar keinerlei Interesse an einem Verkauf hegte.
Ich versuchte ihm so deutlich wie möglich die Situation sowie meinen Wunsch zu beschreiben, woraufhin er mir die nächstbeste Stehleuchte verkaufen wollte, die in seiner direkten Nähe stand. Zum einen entsprach diese nicht im Ansatz dem, was ich suchte, hinzu kam, dass es ein Modell war, dass mit seinem 80er Jahre Charme schon bessere Zeiten gesehen hat und auch nur eine große Fläche anstrahlte. Zuhören geht anders!
Als ich ihm nochmals erklären wollte, dass ich zum einzelnen Beleuchten mehrerer Objekte eine Leuchte mit mehreren auszurichtenden Strahlern suchte und im Internet ein paar Modelle sah, die diese Anforderungen erfüllten, fuhr er mir äusserst unhöflich ins Wort und fragte mich ernsthaft, warum ich diese Leuchte dann nicht im Internet gekauft habe!
Ich wollte ihm klar machen, dass ich solch eine Leuchte schon in Natura sehen möchte und auch nicht bereit bin, mehr zu zahlen als mich die komplett neue festverbaute Installation für mein gesamtes Wohnzimmer kosten würde! Sein Kommentar dazu: Ach so einer! Also für solche Kunden haben wir nichts! Als ich ihn fragte, wie er dieses meint, wünschte er mir nur noch: Einen Schönen Tag noch. und drehte sich um.
Also unter diesen Voraussetzungen darf man sich nicht wundern, wenn man trotz überfüllter Innenstadt keine Kunden im Laden hat!
Zunächst sprach ich diesen Umstand der Tatsache zu, dass es eben kein hochwertiges Sortiment ist und auch keinerlei internationale Designermarken wie z.B. Foscarini, Technolumen etc. angeboten werden.
Nunmehr weiss ich jedoch, dass es wohl vorrangig am extrem unhöflichen Verkaufspersonal liegt.