Re Pro-Terminal Kunz & Heimbuch

Richtig schlecht — Das beschreibt es zusammenfassend sehr gut. Und ein Stern ist schon zu viel.
Meine Kommilitonen und ich mussten eine Seminararbeit ausdrucken lassen. Dazu brauchten wir einige Abzüge in S/​W und einige in farbig. Wir gaben den Stick mit den Dateien der Mitarbeiterin, worauf wir uns nach dem Preis für die Drucke auf 100g/​qm-​Papier erkundigten. Dieser war sehr hoch (eins vorweg: 21EUR für 35 geforderte Kopien, davon 10 farbig MIT STUDENTENRABATT), aber einmal den Stick abgegeben haben wir es einfach dabei belassen und die Kopien anfertigen lassen.
Die Mitarbeiterin nahm sich der Dateien an und ließ diese drucken. Nach 15 Minuten präsentierte die Mitarbeiterin uns das Ergebnis. Sofort fiel uns auf, dass die Schrift auf den Farbkopien deutlich dicker war. Ein somit nicht zufriedenstellendes Ergebnis. Die Mitarbeiterin machte sich nochmal an den Computer und druckte uns einen weiteren Versuch, der das gleiche Ergebnis zu Tage brachte, aber uns als einwandfrei verkauft werden sollteWir schauten uns auf zwei Laptops unsere Dateien an und die Schriften waren dort alle in der gleichen Stärke dargestellt. Somit konnte es nur am Computer der Firma liegen, dies wurde aber vehement abgestritten. Daraufhin hatten wir die Nase gestrichen voll und wollten eig nur das Papier der höheren Qualität erwerben (um es in der Hochschule auszudrucken) und erkundigten uns, ob dies möglich sei. Es war möglich. Die Mitarbeiterin forderte von uns allerdings nicht nur das Papier, sondern auch den entsprechenden Arbeitsaufwand und die Kopien zu entlohnen. Für eine nicht erbrachte Leistung ein starkes Stück (O-​Ton: Da können wir doch nichts für, wenn die Dateien fehlerhaft sind). Nach Rücksprache der Mitarbeiterin mit dem Geschäftsführer und einem sehr unfreundlichen ich möchte nicht streiten, bezahlen Sie einfach das Papier und fertig, kauften wir das Papier und verließen das Geschäft.
Summa summarum eine sehr schlechte Erfahrung. Empfehlen kann ich dieses Geschäft somit nicht. Für eine nicht erbrachte Leistung auch noch Geld zu verlangen und keine Einsicht für das Fehlen von geeigneten Equipments zu haben, habe ich kein Verständnis. Eine einfache Entschuldigung hätte gereicht, stattdessen gab es nur Unverständnis und keine Einsicht. Schade, aber so haben wir unter dem Strich zwar eine halbe Stunde Zeit vergeudet, aber völlig überteuerte 21EUR für die paar Kopien gespart.